Direction de la communication : Une organisation à sécuriser

Solutions en cours ou déjà mises en oeuvre

Une circulation de l'information satisfaisante

Réunion de service hebdomadaire

Comité éditorial hebdomadaire

Outil Teams

Une procédure d'astreinte qui a fait ses preuves

Une grande agilité pour répondre à la diversité des commandes

Politique

DGS

Services

Recrutement d'un agent en 2022

Une internalisation de la plupart des missions

Des conditions de travail confortables

Espaces de travail (2 pers max/bureau)

Matériel adapté

Luminosité

Parking

Une procédure de communication de crise en gestation

Evolution d'un poste vers logistique événementielle

Recensement des outils et méthodes GRU

Test actuel du mode projet

Ex : vidéos retro voeux

Com eau

Développement de la marque employeur

Accueil des nouveaux arrivants

Linkedin pro

Réseau ambassadeurs

Communication interne rattachée à la dircom

Pistes de travail

Généralisation du travail en mode projet

Déménagement au siège à horizon 2024/2025

Circuits de validation à clarifier selon les outils

Généralisation des KPI / Pas au détriment de notre coeur de métiers^

Organisation d'un réseau de référents

Création de référents communication ?

Quid référents et contributeurs ain.fr + En lien ?

Finalisation de la politique de gestion de crise

Travail avec la DRT sur la dimension logistique / Evénéments

Refonte du site ain.fr et des sites satellites (horizon 2024)

Mobile first

Renforcer la qualité de service à l'usager

Améliorer la visibilité des compétences et des actions du Département

Améliorer la notoriété et l'attractivité du Département

Relation à l'usager : solutions transverses avec service GRU

Causes^

Travail dans l'urgence

Positionnement entre DGS, élus, Cab et services

Implantation géographique délocalisée

Un système de validation qui reste à structurer

Priorisation des actions / Plan de charge/ Commande politique

Conditions de stockage du matériel

Lieu?

Gestion des stocks

Compétence de quel service ?

Logistique événementielle à réinterroger/DRT^

Communication de crise non sécurisée

Une GRU éclatée et sans traçabilité

Présence de "chargés de communication" dans certains services

Insécurité sur certaines procédures RH

Encadrement juridique des prestations ?

Evaluation aléatoire et minimaliste des actions

Un éco système web éclaté

Une communication interne en développement

Risques

Démobilisation des agents

Erreurs ou fautes professionnelles

Erreur de casting dans le recrutement

Prestataires qui cassent les prix pour obtenir un marché / Prestation insatisfaisante

Prestataire non Aindinois / Incompréhension politique

Mobilisation inadaptée à l'enjeu

Déterioration des outils signalétiques

Messages incohérents ou ne répondant pas aux attentes des usagers

Manque d'attractivité de la collectivité