Influencia de los Grupos Sociales Sobre el Consumidor
macroentorno
político
legal
cultural
tecnológico
ambiental
demográfico
económico
grupos
sociales
establecen
normas
roles
status
socialización
poder
influencias
informativas
comparativas
normativas
determinantes situacionales
de compra
de consumo
microentorno
clase social
A/B
C+
C
C-
D+
D
E
grupos sociales
primarios
secundarios
formales
informales
familia
influencias personales
estrategias basadas en líderes de opinión
Identificar directamente a los líderes de opinión
Crear líderes de opinión
Simulación de comunicación verbal
Estimulación de la comunicación verbal
Adopción de una estrategia defensiva