ESTRATEGIAS COMPETITIVAS

ZARA

Liderazgo global en costes

° Destina el 0.3% de sus ingresos a la publicidad de la marca .

° Solo publicita 2 veces al año sus rebajas

Diferenciación

° Precios según el tipo de moneda.

° Rápida adaptación de modas.

° Alta presencia internacional.

° Infinidad de opciones donde elegir.

Segmentación

° Ropa para hombres, mujeres, niños y bebés.

° Personas que gustan de vestir a la última moda a un precio accesible.

Desventajas Competitivas

° Saturación de mercado.

° Distribución centralizada en España.

° Política de personal débil.

° Largas filas en cajas y probadores.

STARBUCKS

Liderazgo global en costes

° Sin aumentos de precio.

° Calidad superior y alto nivel de servicio al cliente.

Diferenciación

° Reconocido como marca más que como lugar.

° Fidelidad del cliente.

° Servicio personalizado.

° Ubicaciones estratégicas.

° Uso de nuevas tecnologías.

° Variación de sabores.

Segmentación

° Niveles socioeconómicos A/B.

° Personas de todas las edades.

Escolaridad: Mayormente escolares y universitarios.

° Mercado de todas las clases.

Desventajas Competitivas

° Venta de alcohol.

° No optimiza recursos.

No hay control de costos operativos.

LOUIS VUITTON

Liderazgo global en costes

° Puertas a nuevos mercados y canales.

° Comercio online.

Diferenciación

° Uso de iconos legendarios de música.

° Canales de distribución.

° Implican 60 hrs de trabajo artesanal.

° Uso de novedosos materiales.

Segmentación

° Definida en el ámbito demográfico por los ingresos del consumidor.

Desventajas Competitivas

° No ofrece contribución a los desabastecidos.

° Uso de pieles para elaborar productos.