Examen Final.

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"Equipo 6"Laisha Yajaira Dávila RodríguezDiana Margarita Grabriel RamírezKaren Montserrat Sandoval MederosErick Larios Mariscal

Equipo 6

Diana Margarita Grabriel Ramírez

Erick Larios Mariscal

Karen Montserrat Sandoval Mederos

Laisha Yajaira Dávila Rodríguez

Hector Eduardo Morales Gonzalez

El E-Marketing como recurso
para la competitividad de las
Pymes

E- Marketing

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E-MARKETINGUna forma simple y directa para definir al e-marketing sería: actividades y técnicas para lograr los objetivos mercadológicos mediante la aplicación de tecnologías digitales.Las tecnologías a las cuales se hace referencia incluyen desde correos electrónicos, sitios web y social media, hasta la administración de la información proporcionada por los clientes y los sistemas de relacionamiento (CRM).Una de las definiciones más completas es atribuida a la compañíaCISCO Systems, quienes consideran que E-marketing es untérmino general para una amplia variedad de actividadesmediante el uso de Internet, tales como: promoción,relacionamiento con clientes, branding, programas de fidelizacióny retención de clientes. El E-Marketing se orienta a la comunicación en línea, propiciando un diálogo directo con los usuarios que, además de facilitar la obtención de información para el desarrollo denuevos productos, representa un medio para ganar su confianzay lealtad, además de proporcionar información para facilitar sudecisión de compra.El e-marketing es una herramienta que puede coadyuvar a la competitividad de los negocios, ya que representa un medio que permite llegar a los clientes en cualquier momento y cualquier lugar.Sin embargo los resultados dependen, al igual que en el marketing tradicional, del conocimiento del mercado y el desarrollo e implementación de una estrategia.

Las PYMES son una parte fundamental de la estructura económica de México, pues representan el 99.2% de los negocios.

Generan 36% del Producto Interno Bruto (PIB) y 72% del empleo en el país, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI).

Las PYMES además de generar empleos, también proveen bienes y servicios básicos que requiere la población para su sustento y actividades cotidianas.

Uno de los principales problemas que enfrentan las PYMES, es su limitado alcance de mercado, generalmente acotado por aspectos de cobertura geográfica o la dificultad para realizar campañas promocionales masivas, debido al alto costo que implican.

Otra problemática incluyen, volúmenes pequeños de venta, bajos niveles de capacitación, limitados niveles de innovación y desarrollo tecnológico, lo cual arroja como resultado una elevada tasa de mortalidad.

También debe añadirse la dificultad de acceso a financiamiento y en caso de que alguna institución financiera les autorice un crédito, éste será considerablemente más caro que el otorgado a empresas grandes.

Las PYMES tienen en las TIC un mecanismo muy efectivo para mejorar sus tasas de supervivencia, éstas impactan de manera positiva su productividad, al mismo tiempo que amplían el tamaño de su demanda y mejoran los mecanismos de comunicación con los consumidores.

Es por todo esto que la incorporación de las TIC así como el desarrollo de capacidades tecnológicas que permitan su aprovechamiento pleno, representan una necesidad apremiante para las empresas de menor tamaño en nuestro país.

Las actividades que permiten vislumbrar oportunidades y canales para desarrollar una estrategia de e-marketing son:

1. Acceder a servicios de redes sociales 85%
2. Buscar información 78%
3. Leer y enviar correos electrónicos 73%
4. Descargar música 53%
5. Visitar sitios de noticias 41%
6. Comprar en línea 25%
7. Consultar o pagar servicios bancarios 22%

La Estrategia De Marketing Electrónico De Hamas.

•Hamás es una organización palestina que se declara como jihadista, nacionalista e islamista.

•El acceso de Hamás a los medios de comunicación modernos en los territorios está bajo control de israelí, la ocupación era bastante limitada lo que llevó a la organización a emplear medios de comunicación en otros países con grandes comunidades palestinas.

•El movimiento Hamas lleva a cabo una amplia infraestructura de comunicaciones utilizada para difundir sus mensajes en los territorios administrados por la Autoridad Palestina y en el mundo árabe y musulmán, esta infraestructura incluye periódicos, una estación de radio, un canal de televisión y un complejo de sitios web.

•Hamas presenta y comercializa sus ideas a la audiencia palestina a través de una rica variedad de plataformas que incluyen sermones en mezquitas, distribución de libros, manifiestos y folletos y operar una variedad de medios electrónicos incluyendo radio y televisión.

•Audiencias orientadas a Hamas: Personas que apoyan abiertamente a Hamas y que buscar información sobre la organización como organización social, como palestina movimiento político, o como una unidad militante activa.

•Los sitios web de Hamás se alojan principalmente en países occidentales. El principal proveedor es Estados Unidos, cuyas empresas mantienen 14 dominios de Hamas y proporcionan redes acceso a dos dominios a pesar de que Hamas ha sido designado durante mucho tiempo como organización terrorista del gobierno de los Estados Unidos.

•La versión de Hamas, AqsaTube muestra videos en tiempo real sobre el movimiento islamista y es el primer sitio web palestino especializado en producciones audiovisuales islámicas y jihadistas, este sitio muestra lo último palestino y árabe, audios y videos sobre la política, el deporte, la jihad.

El impacto del uso del marketing electronico

las pequeñas empresas comerciales (EBS) se consideran el motor economico que conduce al desarrollo economico mundial.

El marketing (EM) se ha convertido en uno de los impulsores claves para mantener la ventaja competitiva de una organización.

La importancia de las SBE es un reflejo de su capacidad para crear riqueza y se basa en su papel comi proveedores de empleo.

Los SBE desempeñan un papel social y economico muy importante en Reino Unido, como lo hacen en cualquier otro país del mundo.

Los SBE tienden a tener caracteristicas similares, como ser de propiedad independiente, un estrecho control ejercido por los propietarios, depender financieramente de los propietarios y las decisiones criticas generalmente las toman los propietarios.

El comite describió una pequeña empresa como una empresa independientemente gestionado por su propietario o copropietarios y tienen una pequeña participación de mercado (DTI,2008).

La EM puede verse como una nueva practica y filosofia empresarial moderna asociada con la compra de bienes, servicios, información e ideas a través de internet y otros medios electrónicos.

EM se define como "El uso de datos y aplicaciones electronicos para planificar y ejecutar la concepción, distribución y fijación de precio de ideas, bienes , servicios para crear intercambios que interfasgan los objetivos individuales y organizacionales.

Las oportunidades que ofrece EM para las SBE se consideran ya que internet y otros medios electeonicos estan desempañando ahora un papel vital en la realización de actividades de marketing por las SBE debido a sus caracteristicas unicas tanto mercado.como medio.

EM brinda a las SBE las oportunidades de desarrollar negocios economicos exitosos de maneras que nunca antes habian estado disponibles para ellos.

Sugieren que un uso exitoso de EM es aquel que logra cumplir los objetivos comerciales.
Estos objetivos pueden ser nuevas ventas, creación de nuevos clientes, nuevos mercados, reducción del costo de ventas, aumento de ganancias, aumento de participación de mercado, aumento del valor de marca y otros objetivos que se establezcan por la organización.

El efecto de uso del ME en las actividades de marketing se ha categorizado en dos dimensiones basicas A)Actividades de marketíng de preventa B) Marketing de posventa