FACTORES QUE FAVORECEN O LIMITAN LA COMUNICACIÓN

Redundancia

Permite repetir la información contenida en el mensaje para asegurar su claridad.

Positivos

Reafirma el mensaje y lo hace más comprensible.

Negativos

Uso excesivo de palabras innecesarias ("oríllese a la orilla")

Fidelidad

Se logra cuando no hay interferencias y el mensaje llega claro y preciso.

Importancia de la comprensión mutua entre emisor y receptor para la eficacia.

Ley de fidelidad y ruido

A menor ruido, mayor fidelidad.

A mayor ruido, menor fidelidad.

Barreras o Ruidos

Factores que interfieren o interrumpen el proceso de comunicación.

Tipos

Fisiológicos

Limitaciones físicas como sordera o ceguera.

Psicológicos

Miedos o actitudes que dificultan la comunicación.

Ideologicas/culturales

Diferencias en posturas sobre temas sociales.

Semántica

Problemas de significado, como palabras mal entendidas.

Físicos

Sonidos o interrupciones externas, como una sirena.

Técnicos

Fallas en medios de comunicación, como una mala señal.

Omisión

Partes del mensaje son cortadas o no se transmiten.

Distorsión

El mensaje se altera o se desfigura.

Sobrecarga

Exceso de información que sobrepasa la capacidad del receptor.