INTRODUCCIÓN AL MARKETING

OBJETIVOS

Descubrir necesidades y definir características para satisfacerlas

Crear nuevos mercados

Comunicación eficaz entre empresa y mercado

FUNCIONES

INVESTIGACIÓN COMERCIAL

PLANIFICACIÓN COMERCIAL

ORGANIZACIÓN DE VENTAS

DISTRIBUCIÓN DE MATERIAL

COMPORTAMIENTOS DEL CONSUMIDOR

TIPOS

Leales a una marca

Preocupados por el precio

Impulsivos

Emocionales

Jóvenes

En general, se piensa que es más importante el consumidor, ya que influye en el comprador "no compres más esta marca de espuma de afeitar que me irrita la piel".

SEGMENTACIÓN EN LA EMPRESA

UTILIDADES

Oportunidades de negocio existentes

Establecer prioridades

Análisis de la competencia

Facilita el ajuste de las ofertas de productos o servicios a necesidades específicas.

REQUISITOS PARA SEGMENTAR

Segmentos fácilmente identificables y potencial de compra de estos medible.

Accesibles

Sustanciales

Diferentes

Posibles de servir

Defendibles: Esto dependerá de los recursos necesarios para dirigir un segmento.