La Cultura Organizacional:
"Las organizaciones tienen una cultura"
1. Antecedentes Históricos
la consideran como
Parte integrante del sistema sociocultural
Sistema de ideas, mental y subconsciente
Comparación entre el sistema Japonés y Americano
Ouchi, (1982)
Prácticas directivas
Principios de la cultura
Transferencia a empresas
Norteamericanas
Peters y Waterman (1982)
Estudio longitudinal en empresas
Concluyen que todas las empresas
tienen una cultura original
Noventas
Se acuñan éxitos y fracasos
de algunas empresas a la
Cultura Organizacional
Se toma a la C.O como una oportunidad
para agregar valor y generar competencia
2. Características
Son las variables propias de la empresa
que la hacen particular
Es una variable o un medio que puede ser utilizado
para mejorar el desempeño y el logro de los objetivos
A través de su trabajo se puede lograr que los
colaboradores de la empresa trabajen por unos
mismos objetivos estratégicos
Puede comprenderse como un medio para alcanzar
los objetivos de la organización
Si la estrategia de la empresa no está alienada con
la cultura organizacional, se puede perder la eficacia
en el logro de los objetivos
3. Pautas Culturales
ANTROPOLOGÍA
Interés por el estudio del comportamiento
social, particularmente la Cultura
CULTUROLOGÍA
Estudios sociológicos, económicos, políticos e
históricos de los sistemas culturales
ADMINISTRACIÓN
Estudia la cultura de las organizaciones con el
propósito de diseñar “modelos de organización”
para mejorar el desempeño.
7. Pensando en la Cultura Organizacional
se puede comprender desde la perspectiva
Sombrero Blanco
NEUTRAL
Sombrero Verde
CREATIVO
Sombrero Amarillo
POSITIVO
Sombrero Rojo
EMOCIONAL
Sombrero Negro
NEGATIVO
Sombrero Azul
CONTROL
6. Funcionalidad y Fortaleza de la Cultura Organizacional
se divide en
FUNCIONALIDAD
se refiere a
Lo que la cultura hace para “resolver los
problemas básicos de un grupo social”
permite que la organización tenga
Cultura Funcional
se caracteriza por
Cohesión grupal alta, flexibilidad,
motivación, compromiso y la
creatividad
Cultura Disfuncional
se caracteriza por ser
Conflictos entre los miembros
del equipo, decisiones erráticas,
pérdidas potenciales
FORTALEZAS
acarrea
BENEFICIOS
1. Valores fuertes
2. Alta cohesión
3. Consistencia en decisiones
4. Menor necesidad de control formal
5. Mayor identidad cultural
RIESGOS
1. Resistencia al cambio
2. Dificultades de adaptación
3. Cultura fuerte que no se alinea
a los objetivos de la empresa
4. Fundamentalismo ideológicos
5. Orientación al pasado y a las
traiciones
5. Niveles de Cultura Organizacional
se divide en
ARTEFACTOS Y CREACIONES
(Visibles pero con frecuencia
no descifrables)
VALORES EXPUESTOS
(Mayor grado de conciencia)
SUPUESTOS BÁSICOS
(Dados por sentados, invisibles)
4. Formación del Sistema Cultural
Referencias Culturales Externas
Nacionales
hace referencia a
Creencias sobre el empleo, relaciones
laborales, usos de la autoridad, etc.
Regionales
hace referencia a
Variaciones en las pautas culturales en
una misma nación
Profesionales
hace referencia a
Creencias y valores que comparten
un grupo de profesionales
Institucionales
hace referencia a
Valores propios de organizaciones
sin fines de lucro
Sectoriales
hace referencia a
Se refiere a supuestos comunes en una
industria o sector de actividades sobre
la forma apropiada de conductas o prácticas
Creencias del Propio Grupo Social
ejemplo
Sistemas Formales Oficiales
ejemplo