la démarche de projet
1.diagnostic des besoins/ analyse
de la situation
-repérer un problème
-analyser le problème
-identifier les besoins (faire des choix)
s'appuyer sur des indicateurs
-mesurer une situation
-outil d'aide à la décision
2.définition des objectifs
-résultat de ce que l'on veut atteindre, doivent être précis
contexte
AFNOR : organisation française qui
représente la France auprès de l'ISO
et du CEN
AFNOR 1992
démarche structurée méthodiquement
pour répondre à un besoin
AFNOR 2002
processus unique de coordination
d'activités pour répondre à un objectif
-économique : niveau de développement économique ...
-professionnel : niveau d'emploi, accès formations...
-sociale : cohésion sociale...
-démographique : pyramide des âges...
-sanitaire : mortalité...
-environnemental : types d'habitat, climat ...
plusieurs outils peuvent être
mis en place dans la définition
des objectifs
3QOCP=>outil d'analyse de la situation
carte mental=>outil d'analyse qui permet
d'organiser les données et d'avoir une vision
globale
diagramme causes-effet (5M)=>permet d'identifier les
causes d'un problème afin de cibler des actions
pour agir sur ces causes et ainsi les corriger
l'arbre des objectifs=> outil qui permet
de hiérarchiser les objectifs (général;
spécifique; opérationnel)
3.conception du plan d'action
-passer d'une idée à la réalisation concrète
-organisation globale (financière, matérielle, humaine)
du projet avant la réalisation
le plan d'action va lister les moyens indispensable
à l'atteinte des objectifs
tableau de bord
-outil de suivi, de pilotage, d'alerte et d'aide à la décision
-avancement de la tâche
-dérivées potentielles
-axes correcteurs à développer
les acteurs du projet
commanditaire (maître d'ouvrage)
est à l'origine du projet/contrôle la réalisation
comité de pilotage
choisit les axes/ assure et contrôle le projet
chef de projet (maitre d'œuvre)
gérer, piloter, coordonner le projet
équipe projet
réalise le plan d'action
partenaires financiers
aident au financement
partenaires opérationnels (experts)
apportent des compétences spécifiques
bénéficiaires
5.évaluation et valorisation du projet
permet de mesurer l'efficacité des actions menées
dans le but d'atteindre les objectifs
rôles
-mesurer les résultats quantitatifs et qualitatifs
-repérer les points positifs et négatifs
-formuler les axes d'amélioration
différents critères d'évaluation:
-pertinence
-efficacité
-efficience
-impact
-durabilité
4.mise en œuvre/réalisation du projet
diagramme de Gantt: planning des actions à mener
-visualiser les tâches et durée
-gérer une équipe/cohésion entre les acteurs
-préciser le rôle de chacun
communications
interne
-échanger entre les acteurs impliqués
-assurer la prise de décisions, le suivi et l'évaluation
réunion, compte rendu, note de synthèse...
externe
-échanger et informer auprès du public
-inciter une participation plus large
dépliant, tract, flyer, affiches...
outils d'investigation
questionnaire
-permet de recueillir un grand nombres de données (tendances générales)
-diversité dans les types de questions
-anonymat qui encourage les réponses sincères
entretien
-permet l'analyse d'un problème précis
-meilleure compréhension (face à face)
observation
-évaluer des capacités d'une personne
-évaluer la conformité d'une prestation par rapport à des normes
tableau de bord