La responsabilidad social corporativa
Impactos ocasionados
Generar valor compartido
Los grupos de interés
Compromiso adquirido
Los Stakeholders
Económica
Social
Medio ambiental
La Teoría de los Stakeholders
Analizar
Relación
Grupos de individuos
Empresa
Administrar
relaciones
Beneficiar
todas las partes
Perspectiva
Evitar conflictos
categorizan
conflicto enfocado en la tarea
Conflicto enfocado en las relaciones interpersonales
Conflicto de procesos
Llamados
Diádicos
Intergrupales
Intragrupales
5 etapas
1. Oposición
2. Personalización
3. Intenciones
4. comportamiento
5. Resultado
Comprender
desarrollar
Negociación
Actitud
Ética
establecer
zona de negociación
permita
MAPAN (Mejor Alternativa Para un Acuerdo Negociado)
originarse
Necesidades humanas
Existenciales
Ser
Hacer
Tener
Estar
Axiológicas
Subsistencia
Protección
Afecto
Entendimiento
Participación
Ocio
Creación
Identidad
Libertad
Afectados
Crear mayor valor
Interesados
Marco ético de la reflexión de la RSC
Modo de actuar
Empresa
Diversas
situaciones
planteamientos
Dimensión ética
Gestión de
Valores
Normas
Principios morales
Considerando que
Es agente moral de
Decisión
Actuación
¿Cómo se gestionan responsablemente los grupos de interés?
Materializa su evolución
Consecuencia
La revolución 4.0
Fenómeno tecnológico
En todos los ámbitos de la vida
Encaminado
Robotización
Inteligencia artificial
Revolución social
Disrupción a nivel planetario
Se gestionan
Pensamiento estratégico
Proceso de relación
3.Modelo de Mitchell, Agle y Wood
Basado en
Poder
Legitimidad
Urgencia
Análisis y planificación
Fortalecimiento de las capacidades de la relación
2. manual de CSR Europe y ORSE
Actuar revisar e informar
4. Modelo de poder e interés de Gardner
Poder
Interés
5. Modelo de Savage
Cooperación
Amenaza
Impacto
Positivo
Generado
Negativo
Fundamento
Herramientas para la identificación y análisis de los Stakeholders
Organizaciones
Visión global
Los Grupos de interés
Determinar
Principales Stakeholders
Alta Dirección
Clientes
Proveedores
Personas que integran la organización
Entorno social
Entorno ambiental
Inversores
Competencia
Gobierno
Principales modelos
1. manual de CSR Europe y ORSE
Por qué?
Quién?
Páneles de interesados
Cómo?