L'ACCOGLIENZA TURISTICA

COS'E'?

L'accoglienza turistica è la capacità di saper offrire ospitalità, attenzione e cortesia. Saper accogliere è una competenza polifunzionale che dovrebbe essere trasversale a tutte le figure professionali del settore turistico.

LE FASI DEL CICLO CLIENTE

Al momento che arriva il cliente c'è il contatto con la reception per ottimizzare la durata della permanenza e le generalità del cliente.

LIVE IN

Consiste nel programmare insieme i servizi che l'albergo offre se collimano esattamente con le richieste del cliente.

CHECK-OUT

Dopo un breve soggiorno, il cliente arriva al processo di conclusione, ovvero il check-out, il momento in cui l'ospite paga il saldo e restituisce le chiavi della stanza prima di lasciare la struttura

La calabria è bella assai!

COSA COMPRENDE IL SISTEMA TURISTICO?

Una buona parte di possibilità lavorative comprendono delle figure molto riconosciute nel terzo settore come chef, cuochi, assistenti di cucina, camerieri in alberghi e ristoranti.

CHE LAVORI SI POSSONO FARE?

Settore Alberghiero, settore congressi e settore turistico

Tipi di Alloggio

Camper

Hotel

Ostello

Bed& Breakfast

Rifugio