MEDIACION ESCOLAR

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Método cooperativo de resolución de conflicto. Intenta resolver las diferencias entre las partes donde actua un tercero neutral de manera dialógica

PARTES IMPLICADAS

Estudiantes y docentes en situación de conflicto, a causa de la convivencia escolar.

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CONFLICTO: Situación de desacuerdo, de posiciones o intereses, de deseos o valores no compatibles o de posiciones contrapuestas

MEDIADOR ESCOLAR

Facilitador o asistente; quien desarrolla la técnica de la comunicación y negociación para promover el entendimiento entre las partes. Busca llegar a un acuerdo que respete necesidades e intereses de cada una de las partes .

PERFIL DEL MEDIADOR:
Ser un experto
Impulsa el cambio
Tener credibilidad
Actúa con estrategia

Recursos de la comunicación
*PREGUNTAS
(abiertas-cerradas-circulares)
*PARAFRASEO (resumen del relato de las partes)
*REPLANTEO
: (al planteo original)

Elementos Intervinientes

PROCESOS

Herramienta mediante la cual se ira conociendo a las partes, intentando sacar a estas de sus posiciones iniciales y detectar las necesidades de cada una.

Función: Promover la solución pacifica y dialogada de los conflictos, responsabilidad, favorece la convivencia y mejora la autoestima.

Caracteristicas: Respeto de confidencialidad-Neutralidad al pactar-Establece pautas de convivencia-No juzga

Etapas:*Comenzar la discusión- *Acumular Información- *Desarrolla la Agenda- *Genera Movimiento- *Escape-Resolver la disputa