CONDICIONES:

-Esta condición significa el debido conocimiento y clara definición tanto del problema como de las soluciones alternativas. -Una vez que un individuo identifica soluciones la toma de la decisión es relativamente fácil.

Los individuos pueden:
* Definir un problema.
* Identificar soluciones.
* Enunciar probabilidades de que cada solución dé los resultados deseados.

El problema y las soluciones alternativas ocupan algún punto intermedio entre los extremos representados por la información, definición y el carácter inusual y ambiguo.

Las organizaciones se enfrentan a la incertidumbre cuando se introducen en nuevos mercados o lanzan productos significativamente diferentes para los que se requiere el uso de tecnologías novedosas.

Se presentan siete modelos de toma de decisiones gerenciales:

MODELO RACIONAL

* Recomienda una serie de fases que persiguen la constitución de un proceso de elección entre alternativas para maximizar los beneficios de la organización. * Incluye una amplia definición del problema, una exhaustiva recopilación y el análisis de los datos, así como una cuidadosa evaluación de las alternativas.

Por tanto, el modelo racional de toma de decisiones se basa 3 suposiciones explícitas:

-Se ha obtenido toda la información disponible relacionada con las alternativas.
-La alternativa seleccionada brinda la máxima ganancia posible para la organización (o para quienes toman las decisiones).

MODELO ECONOMICISTA

* Parte de la suposición básica de que las personas son económicamente racionales y tratan de maximizar los resultados siguiendo un proceso ordenado y secuencial. * Se pueden incluir un número mayor o menor de pasos en el dependiendo de lo detallado que se quiera ser.

MODELO PARA OPTIMIZAR TOMA DE DECISIONES

LIMITACIONES:
-Dificultad para obtener información completa sobre todas las alternativas disponibles y sus resultados.
-La “capacidad de procesamiento”.

MODELO DE RACIONALIDAD LIMITADA

* Sostiene que la capacidad de la mente humana para formular y resolver problemas complejos es pequeña comparada con lo que se necesita para el comportamiento racional objetivo.
* Pone de manifiesto los procesos de toma de decisiones frecuentemente utilizados por personas y equipos. * Explica la razón por la que diferentes personas o equipos toman decisiones distintas cuando cuentan exactamente con la misma información.

MODELO POLITICO

* Representa el proceso de toma de decisiones en función de los intereses propios y metas de participantes poderosos.
* Es necesario definir qué se entiende por poder, para Koontz, Weihrich y Cannice (2008), es la habilidad de individuos o grupos de inducir o influir en las creencias o acciones de otras personas o grupos.
* Las decisiones reflejan según Laudon (2002), la distribución del poder en la organización y la efectividad de las tácticas usadas por gerentes y empleados, determinan el impacto de las decisiones. * El modelo político predomina en las organizaciones en todo el mundo, prevalece por encima de los dos modelos antes descritos por ser la base de los procedimientos organizacionales establecidos por las altas directivas.

MODELO INTUITIVO

* El modelo de toma de decisiones intuitiva es definido por Robbins (1999), como un proceso inconsciente por el cual se toman decisiones a partir de la experiencia y el juicio personal acumulado. * Se define como un proceso inconsciente que se crea a partir del filtrado que se hace de la experiencia, y muchas veces constituye un complemento del análisis racional.
* Esta tiene que estar apoyada también por la creatividad. Para ello el gerente necesita generar ideas, las cuales por muy geniales que parezcan deben examinarse con el mayor rigor antes de aceptar su validez.

MODELO DEL PROCESO CREATIVO

FASES DEL PROCESO SEGÚN KOONTZ, WEIHRICH Y CANNICE (2008): * Escaneo inconsciente * Intuición * Percepción * Formulación lógica y verificación

FASES DEL PROCESO CITADA POR HELLRIEGEL, JACKSON Y SLOCUM (2005) : *Etapa de preparación * Etapa de concentración * Etapa de incubación * Etapa de iluminación * Etapa de verificación