Modelos de Diagnostico Organizacional
Modelos Actuales
Makinsey-
es el esquema que propone 7 prinsipios basicos que practican las empresas de exelencia para sosteneerse en la cuspide
Valores compartidos
Estrategias
Estructuras
Sistemas
Staff
Talento
Estilo de liderazgo
Benchmarking
El Benchmarking es el proceso de compara continuamente el desempeño de una organización en cuanto a la satisfacción de los requerimientos de sus clientes, en relación con los competidores mas reconocidos con la finalidad de determinar áreas de mejora
Los beneficios son 4
Creacion de una cultura de mejora continua
Incremento de la innovación y la creatividad
Difusión de áreas prioritarias de mejora
Mayor competitividad
Reingenieria de procesos
Es el diseño radical de los procesos, con la finalidad de lograr cambios radicales en la disminución de costos, recursos y tiempo, para mejorar la calidad de la organización
Etapas de la Reingenieria
I- Reimplantacion
Visión, Misión y objetivos
Compromiso y apoyo de la dirección
Equipo de Reingenieria
II- Diagnostico
Situciòn actual
Estructuras
Procesos
Rediseño de procesos
Implantación
Balanced Scorecard
Es uno de los métodos de evaluación de diagnostico mas conocido es el Balanced Scorecard o cuadro de mando integral que logra integrar los aspectos de la planeacion estratégica y la evaluación de desempeño
FInanzas
valor economico agregado
retorno sobre cpaital
margen de operaciones
ingresos
rotacion de activos
rotacion de la inversion
relacion deuda/ patrimonio
inversion como porcentaje de las ventas
Clientes
Participacion en el mercado
Inversión por ventas de linea de producto
Efectividad de ventas y publicidad
Clientes satisfechos
Superacion de la competencia
Procesos
Tiempo de ciclo del producto
Costos unitarios por actividad
Niveles de produccion
Costos por erros
costos de retrabajo y desperdicio Costos de no calidad
Beneficios derivados del mejoramietno continuom
Eficiencia en uso de los activos
Aprendisaje Organizacional
Se enfoca al activo mas valioso de la organización: el capital intelectual
Brecha de competencia
Desarrollo de competencias
Retenciaon de personal
Aplicación de tecnologías y valor generado
Proceso de tomas de desiciones
Disponibilidad y uso de información estratégica
Satisfacción del personal
Clima organizacional
Administración del conocimiento
Lean - Six Sigma
Lo mas importante de este modelo de diagnostico es evaluar y definir todas las actividades que agregan valor al proceso y al cliente, en todas las áreas de la empresa, establecen procesos y estructuras no burocráticas, esbeltas, ágiles y de calidad en el tiempo de respuesta
1) Recopilar la informacion y las necesidades del cliente
2) Identificar los procesos por orden
3) seleccionar las medidas del proceso
4) Analizar el flujo de valor
5) Asignar prioridades a cada proceso
6)Calcular las mediciones de los sistemas
Clasicos
Greiner
La curva de Greiner pretende ser una aproximación racional y práctica al liderazgo adecuado para hacer posible el proceso de expansión de cualquier negocio
Se define en 6 partes
1º fase: el crecimiento a través de la creatividad
2º fase: el crecimiento a través de la dirección
3º fase: el crecimiento a través de la delegación
4º fase: el crecimiento a través de la coordinación
5º fase: la colaboración
6º fase: las alianzas
Mintzberg
tiene 5 estructuras
Direcciòn
Una Organización no puede trabajar si no cuenta con un propósito común
Eficiencia
Es una practica que que se concentra en la optimizacion de los recursos
Destreza
Sin destreza en el trabajo, la eficiencia es muy difícil de alcanzar
Concentración
Es enfocar los esfuerzos y recursos hacia un objetivo comun
Subtopic
Innovación
Es la que permite tener nuevas ideas y así poder tener cosas nuevas para los clientes
Desarrollo Organizacional
Lawrence y Lorsch - Contingencia
El desarrollo Organizacional es una corriente de la administración creada por Richard Bennis y Richard Beckhard quienes proponen el modelo de diagnostico organizacional
Técnicas de desarrollo organizacinal
desarrollo de equipos
Nuevos equipos
Grupos T
Equipos de Trabajo
Equipos Funcionales
Relación entre grupos
Soluciones de conflictos
Grid General
Confrontación
Fijacion de objetivos y planeacion
Individuales
De equipo
De sistemas mas amplios o de organización
Administacion por objetivos
Educacion Capacitacion
Competencia Interpersonal
Solucion Problemas
Fijaciòn de objetivos
Planeaciòn
Procesos de cambio
Diagnostico
Max Majluf
Estos Autores crearon el ciclo de vida de la empresa como método de diagnostico,
Descripción de la Industria
Madurez de la Industria
descripción de la unidad de negocio
Posiciòn competitiva
Matriz del negocio
Dinamica normativa
Estratejias y Objetivos
Analisis del desempeño
Analisis del sistema Directivo
Analisis de riesgos
Patrick Williams - modelo Tridimencional
Los subsistemas que integran el diagnostico se representan en un modelo tridimencional de diagnostico organizacional
este modelo tridimencional incluye 4 factosres: el humano, el social, la administracion y el medio ambiente
Leonard Schiesinger - sessig
propuso un método de diagnostico que abarca los sistemas de medio, calidad de vida, mecanismo de innovación, diseño y cultura
Cultura
Diseño
Mecanismo de renovacion
medio
resultados a) de negocios b)da calidad de vida
High Performance Organization - H.P.O
Este modelo tiene como finalidad analizar el grado de eficacia y eficiencia de las estrategias de la organización y la forma en que liderazgo contribuye a esto
Liderazgo
estrategias
eficacia
Hornsten y Tichy - hagalo usted mismo
es el trabajo en conjunto de la empresa en la elaboracion del diagnostico y en el disñeo de un modelo de mejora apropiado, acorde con las necesidades de la organizacion.
HERRAMIENTAS
Empowerment
El empowerment puede ser utilizado como una herramienta de trabajo de reorganización si se considera que es un método de delegación de autoridad y responsabilidad para empoderar a los colaboradores
Compromiso de la dirección
diseño del programa
Sensibilizacion y capacidad
Implantacion en todas las areas de la organizacion
Empowermente individual
Retroalimentacion
Favorece el desarrollo y el uso de talento que existe en el personal
Otorga libertad y reflexibilidad en el trabajo
Fomenta innovación delegación y creatividad
No es aplicable a todas las empresas, se requiere de organizaciones maduras con clima organizacional adecuado y sistemas eficientes de administración
Implica tiempo. Largos proceso de sensibilizacion y capacitación
Requiere recursos para la capacitación y desarrollo de competencias de todo el personal
Puede generar resistencia al cambio
Outsourcing
Consiste en reducir costos laborales mediante la contratación externa de empleados que realizan funciones no estratégicas y que se contratan a una agencia que se dedica a proporcionar este servicio
Downsizng
Esta herramienta consiste en reducir el numero de empleados, áreas, actividades o departamentos con la finalidad de simplificar los procesos y reducir el tamaño de la organización
Clùsteres
esta herramienta consiste en agregar funciones o empresas similares en una sola área para crear industrias integrales ya sea vertical o horizontal y reducir costos
Teletrabajo
gracias a esta herramienta es posible reducir costos de juntas, reuniones de trabajos congresos y todo tipo de comunicación y optimiza recursos y tenemos atención inmediata al cliente
Redes de trabajo
Un indicador es la medida del cumplimiento del estandar en un periodo determinado que permite verificar y evaluar las actividades y da a conocer rapidamente el estado actual de la empresa
Indicadores de diagnostico
Proporcionan la base para evaluar y supervisar
Definen metas para que nos permitan conocer en que medida se cumplen los objetivos
Establecen una relacion entre dos o mas variables
Reflejan aspectos cualitativos o cuantitativos
Proporcionan información cuantitativa
tipos de diagnósticos
Eficacia
Mide el nivel de cumplimiento de los objetivos
Eficiencia
Relacionan servicios con costos o insumos
Calidad
Evalúan atributos respecto a normas, referencias externas o satisfacción de los clientes o usuarios
Economía
Reflejan capacidad para generar y movilizar recursos financieros.