NORMA ISO 19011

LA ORIENTACIÓN SOBRE LA AUDITORÍA DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN, EN LA QUE SE INCLUYE LOS PRINCIPIOS DE LA AUDITORÍA, COMO GESTIONAR EL PROGRAMA DE AUDITORÍA Y LA REALIZACIÓN DE AUDITORÍAS DE SISTEMAS DE GESTIÓN, ADEMÁS DE ORIENTAR A LOS USUARIOS SOBRE LA EVALUACIÓN DE LA COMPETENCIA DE LOS INDIVIDUOS QUE PARTICIPAN DURANTE TODO EL PROCESO DE AUDITORÍA, SE INCLUYEN TODAS LAS PERSONAS QUE SE DEDICAN A GESTIONAR EL PROGRAMA DE AUDITORÍA, LOS AUDITORES Y LOS EQUIPOS DE AUDITORES

NO ESTABLECE REQUISITOS, SINO QUE PROPORCIONA ORIENTACIÓN SOBRE LA GESTIÓN DE UN PROGRAMA DE AUDITORÍA, SOBRE LA PLANIFICACIÓN Y LA REALIZACIÓN DE UNA AUDITORÍA DEL SISTEMA DE GESTIÓN, ASÍ COMO LA COMPETENCIA Y LA EVALUACIÓN DE UN AUDITOR Y UN EQUIPO AUDITOR. LA NORMA ISO 19011 NO ES UNA NORMA CERTIFICABLE PERO SÍ QUE PUEDE AYUDAR A LAS ORGANIZACIONES A MEJORAR EL DESEMPEÑO DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN QUE SE ENCUENTREN IMPLEMENTADOS EN LA ORGANIZACIÓN.

INTEGRIDAD

LAS PERSONAS QUE REALIZAN LA AUDITORIA DEBEN DESEMPEÑAR SU TRABAJO CON HONESTIDAD, SIENDO RESPONSABLE, CUMPLIR TODOS LOS REQUISITOS LEGALES Y DEMOSTRAR QUE ES UNA PERSONA CAPACITADA PARA DESEMPEÑAR EL TRABAJO

PRESENTACION IMPARCIAL

TODOS LOS HALLAZGOS QUE SE ENCUENTREN EN LA AUDITORIA DEBEN SER INFORMADOS CON VERACIDAD Y EXACTITUD, SE DEBEN INFORMAR LOS OBSTÁCULOS QUE SE ENCUENTREN EN CAMINO A LA HORA DE HACER LA AUDITORIA Y LAS OPINIONES QUE SE QUEDEN SIN RESOLVER ENTRE EL EQUIPO AUDITOR Y LA PERSONA AUDITADA

SER PROFESIONAL

LAS PERSONAS QUE AUDITEN DEBEN SER CUIDADOSAS, DEBEN CONTAR CON LA CAPACIDAD DE REALIZAR JUICIOS RAZONADOS CON TODAS LAS SITUACIONES DE LA AUDITORIA

CONFIDENCIALIDAD

SE DEBE GARANTIZAR LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN, LOS AUDITORES DEBEN SER DISCRETOS DURANTE LA UTILIZACIÓN Y LA PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN ADQUIRIDA, ESTA INFORMACIÓN NO DEBE USARSE DE MANERA INAPROPIADA

INDEPENDIENTE

PARA LA IMPARCIALIDAD DE LA AUDITORIA Y LA OBJETIVIDAD DE LAS CONCLUSIONES DE LA AUDITORIA. LOS AUDITORES DEBEN SER INDEPENDIENTES A LA ACTIVIDAD QUE SE QUIERE AUDITAR SIEMPRE Y CUANDO SEA POSIBLE, ADEMÁS EXISTEN CASOS EN LOS QUE DEBEN ACTUAR DE FORMA LIBRE CONTRA EL CONFLICTO DE INTERESES.

ENFOQUE BASADO EN EVIDENCIA

MÉTODO RACIONAL PARA CONSEGUIR LAS CONCLUSIONES DE LAS AUDITORIAS FIABLES Y REPRODUCIRLES EN UN PROCESO DE AUDITORIA SISTEMÁTICO. LA EVIDENCIA DE LA AUDITORIA TIENE QUE SER VERIFICA BLE, ESTE UTILIZA INFORMACIÓN QUE SE TIENE DISPONIBLE, YA QUE SE DEBE APLICAR UTILIZACIÓN APROPIADA PARA EL MUESTREO

Planeacion de un proyecto de simulacion

formulación del problema

identificar que hay un problema

establecimiento del objetivo

se establecen metas y objetivos que se necesiten, se definen los posibles y se definen de acuerdo alguna medida de utilidad

verificación

se refiere a la recopilación del modelo conceptual con el código computacional que se genero

Diseño experimental

la manera mas eficiente de mejora debido a la investigación y disminuir el tiempo del proceso de desarrollo utilizando el diseño experimental

implementacion

Se recomienda llevar a cabo un proceso de animación que permita visualizar el comportamiento de las salidas en el sistema

construccion del modelo

Se construye el modelo teniendo siempre en cuenta que el propósito no es el modelo en sí, sino resolver el problema.

recolección de datos

Se deben verificar la cantidad y calidad de los datos obtenidos. ¿Son suficientes? ¿Son confiables?

validación

La validación requiere comprobar que las hipótesis de trabajo sean correctas, es decir, el modelo debe basarse en el mundo real para que sus resultados sean válidos.

análisis

Consiste en experimentar con el modelo realizado. Los autores ya mencionados hacen una interesante observación

Documentación

Es importante mantener un documento que permita saber el estado y la evolución del proyecto. El documento final servirá para informar sobre todo el proyecto.