Habilidades personales

Comunicación efectiva

META

Maximizar las oportunidades

Equivocarse menos

Tomar decisiones inteligentes

Amar a los demás

Atributos

-Congruente. -Descriptivo. -Orientado al problema. -Valida a las personas. -Específico o útil. -Propio o directo, etc.

Barreras

Mandar.-Culpar.-Advertir.-Ridiculizar. Regañar y avergonzar

Coaching

Individual o grupal

Manejo de conflictos

Destrezas

Diagnóstico del conflicto Selección del modo Resolución de confrontaciones

m

Motivación

Factor de higiene Supervisión, relaciones interpersonales, Remuneración, prestaciones, Seguridad en el trabajo.

Factores motivacionales Logro, Reconocimiento, Responsabilidad, Crecimiento, Trascendencia.

Programa de motivación Establecimiento de metas, Eliminación de obstáculos, recompensas, Retroalimentación.

Programa de recompensas Felicitación al trabajador, Ascensos, Reconocimiento público, etc.