Análisis de causa-raiz/Causa-efecto/Diagrama de Ishikawa
Es una metodología de análisis basada en los múltiples factores que pueden lle-
var a la ocurrencia de un error.
compuesto por
PROBLEMA
MANO DE OBRA
Consideramos todos los aspectos asociados a la gente, al personal, a la mano de obra. :
¿Está capacitada la mano de obra? ¿Esta seleccionado el personal idóneo para ese trabajo?
¿El personal se siente motivado y trabaja con deseo? ¿El trabajador muestra habilidad en su trabajo?
METODOS
Forma en la que hacemos las cosas
MAQUINARIA
Todas las herramientas con las que contamos para dar salida al producto final O realizar un Proceso
Software, hardware, máquinas de fabricación, montacargas,instrumentos medicos.
MEDICION
Inspección, las diferentes medidas con que se trabajan, el aseguramiento de la calidad, calibración, tamaño de muestra, error de medición, etc.
MATERIA PRIMA
todos aquellos recursos naturales que el hombre utiliza en la elaboración de productos
MEDIO AMBIENTE
Condiciones, el entorno con el que se trabaja.
Cultura organizacional, clima organizacional, luz, calefacción, ruido, nieve