PLAN DE MEJORA
Es un con junto de medidas de cambio que se toma de una organización para mejorar su rendimiento
OBJETIVOS
¿CUALES SON?
ISO 9001
Es la norma internacional que especifica los requisitos para los SGC(sistema de gestión de la calidad), genericos y aplicables a organizaciones de cualquier sector economico e industrial
ACTUACIONES
¿QUÉ ES?
Acciones concretas que deben realizarse para alcanzar el objetivo
Estas acciones deben estar dentro de las posibilidades a realizar para la entidad, es decir que se puedan cumplir en razón a sus competencias y recursos
RESPONSABLE
¿QUIÉN ES?
Persona a la que se le encomienda la tarea de diseñar las actuaciones
Se responsabiliza de la planificación y direccón de recursos humanos y técnicos para garantizar el desempeño de las espicificaiones dadas
RECURSOS
¿CUÁLES SON?
Medios que se disponen para desarrollar una actuación
Puede tratarse de
documentación, normativas, bibliografía, esquemas de trabajo, etc.
PROCEDIMIENTO DE TRABAJO
¿QUÉ ES?
Es la manera en que se va a desarrollar la actuación prevista.
Mejora del desempeño:
-Identifica cualquier problema subyacente
-Involucra al empleado
-Establece objetivos claros
-Acuerda formación y apoyo
-Revisa el progreso regularmente
CALENDARIO
¿PARA QUE ES?
Precisa cuánto tiempo se va a dedicar a cada actuación o a cada fase de ella.
Una de las acciones necesarias para ejecutar cualquier tipo de proyecto es identificar y definir cada una de las actividades que componen dicho proyecto y distribuir temporalmente su realización. Esta tarea se pone en práctica a través de los cronogramas de actividades.
INDICADORES
¿QUE ES?
Son medios para comprobar de forma objetiva si nos acercamos al objetivo
previsto
Hay
indicadores de diferente tipo. Unos se refieren a cosas muy concretas como, por
ejemplo, entregar en plazo un documento con propuestas concretas. Otros se
expresan mediante un índice, por ejemplo, porcentaje de ejercicios de evaluación
que incluyen alguna pregunta de aplicación de lo aprendido.