Planeación estratégica: el análisis
Análisis del entorno de una organización
Consiste en descubrir cómo influirán directamente alrededor de una organización factores tales como los competidores, pro- veedores, clientes, organizaciones interesadas, así como otros factores operativos, y las formas en que los cambios en los ambientes económicos, tecnológicos, socio- culturales y políticos alrededor de ella la afectarán indirectamente.
Las organizaciones deben tomar en cuenta no sólo aspectos visibles que impactan su funcionamiento, tales como la operación interna o sus competidores, sino también entender el marco contextual en que dicha organización se desempeña a nivel local o geográfico.
Análisis del entorno interno
Este análisis permite fijar con exactitud las fortalezas y debilidades de la empresa. Tal análisis comprende la identificación de la cantidad y calidad de recursos disponibles para la organización, así como las actividades que puede controlar la organización y que desempeña muy bien o muy mal.
Fortalezas y debilidades
El análisis del entorno permite tomar ventaja de las fortalezas para apalancar la competitividad de la organización y hacer conciencia de las debilidades con el fin de establecer estrategias que reduzcan o eliminen su impacto.
Estructura organizacional
El estudio de la estructura organizacional nos permite entender de qué manera se alinean las diferentes funciones al proceso productivo de la organización.
Nos permite identificar:
¿Qué funciones de la estructura requieren reestructurarse?
¿Hay alguna función que carece de valor actualmente?
¿Es necesario crear nuevas funciones?
¿Hay alguna función que trabajaría mejor si estuviera en otra área?
Ofertas de valor
La oferta de valor es la combinación del producto que se ofrece al mercado, los servicios que proporciona alrededor de ese producto y el precio al cual se ofrece.
Las ventajas pueden ser:
Características del producto (calidad, variedad, ETC)
Variedad de servicios (apariencia de las instalaciones, conocimiento del mercado, ETC)
Cadena de valor
Es una herramienta gerencial cuyo propósito es identificar aquellas actividades de la empresa que pudieran aportarle una ventaja competitiva potencial a la organización y al mismo tiempo identificar fuentes de afectación al proceso productivo.
Divide a la empresa en sus actividades estratégicas relevantes para comprender el comportamiento de los costos y las fuentes de diferenciación existente y potencial.
Actividades primarias
Logística interna. Las actividades asociadas con la recepción, almacenamiento y distribución interna de insumos de producto
Operaciones. Actividades asociadas con la transformación de insumos en la forma final del producto
Logística externa. Actividades asociadas con la recopilación, almacenamiento y distribución física del producto a los compradores
Mercadotecnia y ventas. Actividades asociadas con proporcionar un medio por el cual los compradores puedan comprar el producto e inducirlos a hacerlo
Servicio. Actividades asociadas con la prestación de servicios para realizar o mantener el valor del producto
Actividades de apoyo
Abastecimiento. El abastecimiento se refiere a la función de comprar insumos usados en la cadena de valor de la empresa. Los insumos incluyen materias primas, provisiones y otros artículos de consumo
Desarrollo de tecnología. Cada actividad de valor representa tecnología, sea conocimiento (know how), procedimientos o la tecnología dentro del equipo de proceso.
Administración de recursos humanos. La administración del talento humano consiste en las actividades implicadas en la búsqueda, contratación, entrenamiento, desarrollo y compensaciones del personal
Infraestructura de la empresa. La infraestructura de la empresa consta de varias actividades, incluyendo la administración general, planeación, finanzas, contabilidad, asuntos legales, gubernamentales y administración de calidad.
Análisis financiero
Balance general
Estado de resultados
Análisis del entorno externo
El objetivo del análisis del entorno externo consiste en identificar las oportunidades y amenazas estratégicas en el ambiente operativo de la organización. las empresas deben formular estrategias que les permitan aprovechar las oportunidades y evitar o disminuir las repercusiones de las amenazas. Por consiguiente, para alcanzar el éxito resulta esencial detectar, vigilar y evaluar las oportunidades y amenazas.
En esta etapa se deben examinar tres ambientes interrelacionados: el inmediato, o de la industria, el ambiente nacional y el marco internacional
Amenazas
Un riesgo o amenaza es un reto planteado por una tendencia o desarrollo desfavorable en el entorno, el cual conduciría, en ausencia de una acción correctiva, al deterioro de la organización
Oportunidades
Una oportunidad de negocio es un área de necesidades en que la organización puede alcanzar un desempeño rentable.
El análisis de las oportunidades y amenazas (entorno externo) se puede dividir en cinco categorías generales:
Fuerzas económicas
Los indicadores de la economía a nivel mundial requieren de un estudio profundo que permita tomar decisiones que beneficien a la empresa.
Fuerzas sociales, culturales, demográficas y ambientales
Es importante tomar en cuenta aspectos sociales que pueden entorpecer el funcionamiento de proyectos o planes de operación, es indispensable conocer los gustos, usos y costumbres de la población de la región en la cual se pretende incursionar, la preocupación por preservar el medio ambiente y el apoyo de los organismos mundiales en la materia, ha generado una serie de restricciones a las empresas que por la naturaleza de su actividad, generan desechos tóxicos.
Fuerzas políticas, gubernamentales y legales
Es imprescindible realizar un estudio de las disposiciones legales y la situación política de cada una de las entidades en donde se pretenda establecer una negociación, tanto a nivel local como regional y nacional, teniendo en consideración que el gobierno es el principal regulador, expropiador, concesionario y subsidiario de las empresas.
Fuerzas tecnológicas
Las fuerzas tecnológicas representan importantes oportunidades y amenazas que se deben tomar en cuenta al formular estrategias. Los avances tecnológicos pueden afectar enormemente los productos, servicios, mercados, proveedores, distribuido- res, competidores, clientes, procesos de producción, prácticas de comercialización y posición competitiva de las organizaciones.
Factores que guían la competencia
Otro análisis indispensable es el de la competencia; reunir y evaluar información acerca de los competidores principales es esencial para formular buenas estrategias. Normalmente se da como resultado de los estudios de mercado, cuya finalidad es estudiar los ecosistemas de negocio para entender el comportamiento de la oferta y la demanda actual y potencial, con base en el desempeño de los competidores.
Ecosistemas del negocio
Ecosistema
Un ecosistema es un sistema natural formado por un conjunto de organismos vivos interdependientes que comparten el mismo hábitat
Un conjunto de empresas (organismos vivos) dentro de un entorno de mercado formarían un eco- sistema de negocio.
Cada elemento del ecosistema trata de sobrevivir, y de esta manera el ecosistema perdurará. Se puede decir que cada ecosistema de negocios se autorregula a través de ajustes permanentes de oferta y demanda.
Sociedad
Competitividad
La competitividad es la habilidad de un país, sector o empresa, para capturar las oportunidades que brindan las tendencias globales en materia de tecnología, inno- vación y mercados
La competitividad a nivel de empresa estará condicionada por la calidad del ambiente de in-versión y de integración en la economía internacional del país en donde se ubica.
Ecosistema de negocio
La permanencia de una empresa a lo largo del tiempo dependerá de la visión con que las organizaciones se gestan y de la manera en que se gestione el ciclo de cambios constantes que tienen como propósito mantenerlas en equilibrio.
Cadenas productivas
La cadena productiva es el conjunto de actores de una actividad económica interactuando linealmente desde el sector primario hasta el consumidor final.
Redes o conglomerados
Se le puede definir como conjunto de empresas vinculadas legal y comercialmente a través de una relación permanente con características determinadas en la tecnología que aplican y en la estructura social y económica en la que se insertan.
Horizontales, relaciones de colaboración entre organizaciones “competidoras” para dar solución a problemas comunes
Relación entre una organización cliente y varias proveedoras o una proveedora y varias distribuidoras,.
Clústeres
El otro camino para desarrollar competitividad es mejorar las relaciones en el ambiente externo de la empresa. Esas relaciones entre empresas pueden estar dadas por ser proveedor-cliente, o por usar los mismos recursos e infraestructura.
Muchos clústeres incluyen organismos gubernamentales y otras instituciones tales como universidades, agencias encargadas de fijar normas técnicas, centros de estudio, proveedores de capacitación y asociaciones de comercio.
1. Conducir a la innovación en el campo de dicha actividad.
2. Estimular nuevos negocios en ese campo.
3. Aumentar la productividad de las compañías en el clúster.