principales teorías explicativas de la motivación
Teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow
(Maslow, 1954)
El siglo 20 se ha caracterizado por desarrollar tres olas de pensamiento psicológico sobre la naturaleza humana: el psicodinámico, el conductual y el humanista/existencial; Abraham Maslow, se asocia tradicionalmente con la psicología humanista, con un trabajo pionero en el área de la motivación, la personalidad y el desarrollo humano. Maslow (1943) propone su “Teoría
de la Motivación Humana”
La “Teoría de la Motivación Humana”, propone una jerarquía de
necesidades y factores que motivan a las personas; esta jerarquía se modela identificando cinco categorías de necesidades y se construye considerando un orden jerárquico
las cinco categorías son:
necesidades fisiológicas
son de origen biológico y están orientadas
hacia la supervivencia del hombre; se consideran las necesidades básicas e incluyen cosas como: necesidad de respirar, de beber agua, de dormir, de comer, de sexo, de refugio.
necesidades de seguridad
cuando las necesidades fisiológicas
están en su gran parte satisfechas, surge segundo escalón de
necesidades orientadas hacia la seguridad personal, el orden, la estabilidad y la protección. Dentro de estas necesidades se
encuentran cosas como: seguridad física, de empleo, de ingresos y
recursos, familiar, de salud y contra el crimen de la propiedad personal.
Teoría X y Teoría Y de McGregor (McGregor,
1966)
McGregor observo que el comportamiento del líder frente a sus subordinados depende de lo que el líder piense de ellos. Según esto se utilizara un estilo u otro de liderazgo. Identifico dos posiciones extremas que denominó Teoría “X” y Teoría “Y”.
La teoría X
supone que los seres humanos son perezosos que deben ser motivados a través del castigo y que evitan las responsabilidades
-La gente no quiere trabajar.
- La gente no quiere
responsabilidad, prefiere ser dirigida.
- La gente tiene poca creatividad.
- La motivación funciona solo a los
niveles fisiológicos y de seguridad.
- La gente debe ser controlada y a
veces obligada a trabajar.ema
La teoría Y supone
que el esfuerzo es algo natural en el trabajo y que el compromiso con los
objetivos supone una recompensa y, que los seres humanos tienden a
buscar responsabilidade
-Bajo condiciones correctas el
trabajo surge naturalmente.
- La gente prefiere autonomía.
- Todos somos creativos en
potencia
- La motivación ocurre en todos los
niveles
- Gente Motivada puede
autodirigirsea
Teoría del factor dual de Herzberg (Herzberg,
Mausner y Snyderman, 1967)al
investigaciones se centran en el ámbito laboral. A través de encuestas observo que cuando las personas interrogadas se sentían bien en su trabajo, tendían a atribuir esta situación a ellos mismos,
mencionando características o factores intrínsecos como: los logros, el reconocimiento, el trabajo mismo, la responsabilidad, los ascensos, etc. En cambio cuando se encontraban insatisfechos tendían a citar factores externos como las condiciones de trabajo, la política de la organización, las relaciones personales, etc. De este modo, comprobó que los factores que motivan al estar presentes, no son los mismos que los que desmotivan, por eso divide los factores
Factores Higiénicos: Son factores externos a la tarea. Su satisfacción
elimina la insatisfacción, pero no garantiza una motivación que se
traduzca en esfuerzo y energía hacia el logro de resultados. Pero si no se
encuentran satisfechos provocan insatisfacción
-Factores económicos: Sueldos,
salarios, prestaciones.
- Condiciones físicas del trabajo:
Iluminación y temperatura
adecuadas, entorno físico seguro.
- Seguridad: Privilegios de
antigüedad, procedimientos sobre
quejas, reglas de trabajo justas,
políticas y procedimientos de la
organización.
- Factores Sociales: Oportunidades
para relacionarse con los de más
compañeros.
- Status: Títulos de los puestos,
oficinas propias, privilegios.
- Control técnico
Factores motivadores: Hacen referencia al trabajo en sí. Son aquellos cuya presencia o ausencia determina el hecho de que los individuos se sientan o no motivados
-Tareas estimulantes: Posibilidad de
manifestar la propia personalidad y
de desarrollarse plenamente.
- Sentimiento de autorrealización:
Certeza de contribuir en la
realización de algo de valor.
- Reconocimiento de una labor bien
hecha: La confirmación de que se
ha realizado un trabajo importante.
- Logro o cumplimiento: La
oportunidad de realizar cosas
interesantes.
- Mayor responsabilidad: El logro de
nuevas tareas y labores que amplíen
el puesto y brinden un mayor control
del mismo.
De la teoría de Herzberg se deriva el concepto de job enrichment
(enriquecimiento del trabajo) que supone diseñar el trabajo de un modo
más ambicioso de modo que permita satisfacer motivos de mas alto
valor. Para lograrlo se deben aplicar los siguientes principios (Engel y
Redmann, 1987)
- Suprimir controles.
- Aumentar la responsabilidad sobre las tareas a desarrollar.
- Delegar áreas de trabajo completas.
-Conceder mayor autoridad y mayor libertad.
- Informar sobre los avances y retrocesos.
- Asignar tareas nuevas y más difíciles.
- Facilitar tareas que permitan mejorar
teoria de las expectativas
El autor mas destacado de esta teoría es Vroom (Vroom, 1964)[17], pero
ha sido completada por Porter-Lawler (Porter y Lawler, 1968)
Esta teoría sostiene que los individuos como seres pensantes, tienen creencias y abrigan esperanzas y expectativas respecto a los sucesos futuros de sus vidas. La conducta es resultado de elecciones entre alternativas y estas elecciones están basadas en creencias y actitudes
El objetivo de
estas elecciones es maximizar las recompensas y minimizar el “dolor”ma
Los puntos más
destacados de la teoría sona
- Todo esfuerzo humano se realiza con la expectativa de un cierto éxito.
- El sujeto confía en que si se consigue el rendimiento esperado se sigan
ciertas consecuencias para él. La expectativa de que el logro de los
objetivos vaya seguida de consecuencias deseadas se denomina
instrumentalidad.
- Cada consecuencia o resultado tiene para el sujeto un valor determinado
denominado valencia.
- La motivación de una persona para realizar una acción es mayor cuanto
mayor sea el producto de las expectativas, por la instrumentalidad y la
valencia (¿rendiré?, ¿Qué consiguiere si rindo? ¿Merece la pena?
- La relación entre el esfuerzo y el rendimiento depende de dos factores:
Las habilidades del sujeto y su percepción del puesto.
- Cada persona tiene una cierta idea del nivel de rendimiento que es
capaz de alcanzar en la tarea.
- Las personas esperan que quienes realicen los mejores trabajos logren
las mejores recompensas.
- La fuerza de la motivación de una persona en una situación determinada
equivale al producto entre el valor que la persona le asigna a la
recompensa y la expectativa de su posible logro.ema
Fuerza de la motivación = Valor de la recompensa * Probabilidad de
logro
Algunas de las consecuencias pueden sera
- La definición de estándares, metas y objetivos deben responder a
estimaciones reales. Se trata de definir exigencias alcanzables pero con
esfuerzo.
- Las recompensas por logro deben estar muy bien alineadas con las
verdaderas expectativas. Ello requiere conocimiento de la gente, su
cultura, sus intereses, etc.
Es preciso que las personas estén convencidas que las recompensas que
reciben son justas, y que las personas tengan la confianza de que una
persona que realiza un desempeño muy pobre no ganara las mismas
recompensas que ellos.a
Teoría de McClelland (McClelland, 1989)
McClelland enfoca su teoría básicamente hacia tres tipos de motivación:
Logro, poder y afiliación:
Afiliación: Deseo de tener relaciones interpersonales amistosas y
cercanas, formar parte de un grupo, etc., les gusta ser habitualmente
populares, el contacto con los demás, no se sienten cómodos con el
trabajo individual y le agrada trabajar en grupo y ayudar a otra gente.
Teoría ERC de Alderfer
esta muy relacionada con la teoría de Maslow, propone la existencia de
tres motivaciones básicas
Motivaciones de Existencia: Se corresponden con las necesidades
fisiológicas y de seguridadma
-Motivación de Crecimiento: Se centran en el desarrollo y crecimiento
personal.
- Motivación de Relación: Interacciones sociales con otros, apoyo
emocional, reconocimiento y sentido de pertenencia al grupo