Psicología del consumidor

La libertad de comprar

Es tan importante el consumo, que no solo forma parte de nuestra vida cotidiana

También forma parte de nuestro interior, de nuestras emociones y de nuestros deseos más íntimos, y de nuestras necesidades psicológicas más básicas

Las emociones: un control social

Las emociones que experimentamos como parte natural de nuestra rutina diaria, difícilmente las cuestionamos

Gestionarlas es la propia vida, de la que se ocupa cada cual

Las emociones se viven como la posibilidad de trascender momentáneamente la jerarquía y las normas, como un respiro en el control y la regulación

Lógicas sociales del consumo

Lógica de la distinción. Habitualmente asociada al acceso, al uso y consumo de algún producto, marca, actividad, de carácter minoritario en el conjunto social.

Lógica de la diferencia. Habitualmente se expresa en la imagen particular proyectada por el consumo de uno u otro tipo de marca, de servicio en el marco de un sistema de signos, de un sistema de marcas o de servicios existente en un determinado ámbito de consumo.

Lógica de la novedad. Se expresa como su nombre indica, en la búsqueda por parte de los consumidores de nuevos espacios, practicas, productos por el mero hecho de percibirse como nuevos.

La investigación del comportamiento de las personas frente a los productos y servicios se remonta a los inicios del siglo XX y J. B. Watson es uno de sus principales precursores.

Watson creó diversas campañas alrededor de temas derivados de sus investigaciones sobre las tres emociones básicas:

miedo, ira y amor

Para vender un producto a los consumidores se les debe decir algo relacionado con el miedo, que provoque cierta ira, que genere una respuesta de afecto, amor, o un ataque a una necesidad psicológica