Rad agencije i njenih djelova

dio pomorskih agencija koje se bave općim, kadrovskim i pravnim poslovima

Odjel booking

tu se obavljaju poslovi posredovanja u sklapanju ugovora i sklapanju ugovora u linijskom prijevozu morem

ugovor se potvrdjuje zakljucnicom za prijevoz

obavljaju i akviziciju tereta

Odjel clearencea

Kontejnerski odjel

pomorski agent u multimodalnom prijevozu organizator je prijevoza, njegova je djelatnost vise otpremnička nego agencijska

dijeli se na odsjek sklapanja ugovora o prijevozu i perativne poslove

odsjeci operativne prate kretanje kontejnera, brinu o njihovu smještaju u terminalima, o pražnjenju i vračanju vlasniku

Odjel makreting

Odjel charteringa

(odjel sklapanja brod. Ugovora) bavi se posredovanjem u sklapanju ugovora sklapanjem brod. ugovora

U njemu se osnivaju poslovnice prema
-vrstama ugovora
-strankama iz ugovora
- geografskom kriteriju
- vrsti tereta
- vrsti i veličini ugovora

Odjel obrade tržišta

prikupljanje podataka o stanju, promjenama i kretanjima na tržištu i analizira trziste

Odjel kupoprodaje brodova

obavljaju posredovanje kod kupoprodaje brodova, tijekom gradnje ili kupnje novih i polovnih brodova radi njihova iskorištavanja u plovidbenim pothvatima, posredovanje kod popravka ili remonta

Odjel lučke adventure

-odsjek otpreme brodara
-oprema skladištara
-odsjek tarifa i ugovora
-odsjek računa otpreme
-putnička služba
-odsjek reklamacije tereta
-odsjek zastupanja osiguratelja

knjigovodstveni i računovodstveni poslovi

Odsjek otpreme brodova

-prihvat i otprema brodova
-prihvat niza poslova kod dolaska brodova
-najavljivanje dolaska, obavještavanje stranaka i vijesti o dolasku, carinske radnje , dobivanje prometa, predaja popisa posade i putnika, naručivanje usluga lučkih poduzeća naručivanje liječničkih usluga, izrada dokumenata

Operativna sluzba

-operativne djelatnosti pomorskog agenta
-prenose naloge brodara i zapovjednika
-pravodilački poslovi
-nadzor, ukrcaj ili iskrcaj

Odsjek tarife i ugovora

-zadaća je pratiti tarife i utjecati na njihove promjene
-u obzir dolaze agencijske i lučke tarife
-taj odsjek prati ugovore kojima se određuju posebne pogodnosti za odeđenu stranku

Odsjek racuna otpreme

-sastavlja se predračun s predviđenim troškovima broda
-sastavlja se konačan račun otpreme
-kontrola računa i konačna verzija

Putnicka sluzba

- važnost ove službe ovisi o broju putnika
- postoje službe koje u vlastitu sustavu imaju putnički brodari i službe koje rade u sustavu putničke agencije

Odsjek reklamacije tereta

-primaju prigovore, nastoje ispitati uzrok štete i otkloniti posljedice
-ako je manjak služba će uputiti potražnicu u luku ako potraga ne uspije rješava se reklamacija

Odsjek zastupanja osiguranja

-posredovanje u osiguranju broda i tereta te zastupanje osiguratelja

Odsjek zastupanja P&L klubova