RECURSOS HUMANOS
Contexto interno
Prácticas de ARH
RRHH
Actitud y satisfacción del personal
Cultura organizacional de la empresa
Funciones directivas
Planificación
Organización
Dirección
Control
DEPARTAMENTO
Director
Papel importante
Planeación
Toma de decisiones
Jefes
Participan en las actividades
Responsable
Desarrolla programa
Ayude a la empresa a cumplir sus objetivos
Funciones
Atraer
Retener
Optimizar y desarrollar
RESPONSABILIDAD
Línea
Función de staff
OBJETIVO
Crear, mantener y desarrollar
Organizacionales
Condiciones
Aplicación
Desarrollo y satisfacción
Personas
Logro de objetivos
Individuales
Conjunto de personas
Habilidades
Motivación
Satisfacción
Alcanzar
Eficiencia
Eficacia
Interdisciplinaria
Contingencial
IMPORTANCIA
No contratar a una persona que no reúne el perfil que necesita un determinado puesto.
Es necesario disminuir la rotación externa del personal.
Para que
No trabaje de forma insatisfecha.
Se encuentre comprometido.
No piense que su salario, en relación con los demás es:
Injusto
Poco equitativo
Mantener el nivel del empleado
A través de:
Capacitación continua.
Evitar prácticas laborales
Injustas
Discriminatorias
BENEFICIOS
Bienestar
Armonía
Seguridad en el trabajo
Colaboración
Empresa
Colaboradores
Personal
Idóneo
Habilidoso
Multifuncional
Mejores resultados empresariales
Capacitaciones
Mejora la comunicación
FUNCIÓN (Como sistema abierto)
Macroentorno
Variables
Económicas
Tecnológicas
Políticas
Educativas
Geográficas
Socioculturales
Microentorno
Proveedores
Sustitutos
Clientes
Competencia
Actual
Potencial
Empresa
Producción
Finanzas
Comercialización
Sistemas de Información
RRHH
Obtención
Desarrollo
Mantenimiento
FUNCIONES OPERATIVAS
Obtención de RH
Perfil de puesto
Análisis de puesto
Identificación
Relevar
Conocer
Observación directa
Encuesta
Entrevista
Exploración documental
Descripción
Tareas
Rutina
Periódicas
Eventuales
Puesto
Conjunto de tareas
Cargo
Conjunto de tareas asignadas a una persona en particular
Responsabilidades
Diseño
Dinámico
Por cambios
Económicos
Tecnológicos
Estructura de la organización
Requerimientos
Técnico o intelectual
Actitudinal
Físico
Modificación de la estructura
Ampliación del puesto
Agregar tareas
Horizontal
Obligaciones
Vertical
Responsabilidades
Dilución del puesto
Reducir tareas
para formar
2
Más puestos
Solucionar problema
Reclutamiento
Posibilidad de empleo
Personas en desventaja
Estructura
Declaración escrita
Descripción del puesto
Sección
Identificación del puesto
Dependencia y subordinados
Misión del puesto
Deberes del puesto
Características personales
Especificación del puesto
Capacidades
Condiciones
Requerimientos
Intelectuales
Educación
Experiencia
Responsabilidad
Físicos
Esfuerzo
Condiciones de trabajo
Actitudinales
Proactividad
Compromiso
Trabajo en grupo
Reclutamiento
Convocar
Llamar
Causas
Crecimiento
Renuncias
Defunciones
Despidos
Políticas
Flexible
Fuentes internas
Ascensos
Responsabilidad mayor
Transferencias
Cambio de un puesto a otro
Políticas sobre antigüedad
Fuerzas externas
Solicitudes personales
Por falta de trabajo
Aumentan
Nominaciones
Sugerencia de candidatos
Organizaciones laborales
Solicitud de empleados a sindicatos
Publicidad
Boletines
Periódicos
Radios
Revistas
Avisos en TV
Exploración en colegios y universidades
Mano de obra
Especializada
Semiespecializada
Agencias de empleos
Privadas
Honorarios por sus servicios
50%
Paga solicitante
Públicas
No se paga por sus servicios
No se limitan a conseguir empleos
Realizan estudios
Especificaciones de puestos
Proporcionar información esencial
Contratación externa
Robo de ejecutivos
Internet
Convocatoria
Redes sociales
Portales de empleo
Selección del personal
Satisfacer
Análisis de puesto
Definir perfil de puesto
Aspirantes al empleo
Reclutamiento
Nos provee tales personas
Procedimiento de contratación
Varían según:
Tamaño de la organición
Tipo de empleo vacante
Filosofía de la dirección de personal
Entrevista inicial o preliminar
Corta
Rápida
Formas impresas para llenar con datos personales
Referencias
De carácter
De trabajo
Académicas
Verificación de las referencias
Pruebas psicológicas
Proyectivas
No proyectivas
Entrevistas para empleo
Objetivo
Obtener información acerca del aspirante
Aprobación por el supervisor
Cualidades abstractas
Personalidad
Simpatía
Liderazgo potencial
Examen físico
Objetivos
Obtener las capacidades físicas del individuo
Proteger a la compañía contra posibles litigios por daños
Prevenir enfermedades contagiosas
Contribuir a la incorporación de personal con capacidades diferentes
Introducción u orientación
Proceso
Fusión
Socialización
Pruebas
Psicológicas
Propósito
Capacitarnos
Factores de medida
Habilidad para razonar
Capacidad para aprender
Temperamento
Aptitudes específicas
Concebidas
Medir habilidades psicomotoras
Destreza manual
Coordinación visual - manual
Principios
Conveniencia
Confiabilidad
Validez
Instrumento adicional
Controlada y normalizada
Tipos
Inteligencia
Aptitud
Ejecución
Interés
Personalidad
Entrevistas
Tipos
Guiadas
No guiadas
Utilizada para empleos de alto nivel
Elementos
Persona
Relación
Objetivo
Evaluar características del candidato
Proporcionar información a los candidatos
Formar un juicio global acerca del candidato
Ambiente
Tiempo
Etapas
Pre - entrevista
Apertura
Transcurso
Cierre
Post - entrevista
Desarrollo de RH
Elementos estructurales
Supervisión
Director de personal
Funcionales
Remuneración
Carrera
Capacitación
Fases
1- Evaluación de necesidades
2- Diseño
3- Implementación
Evaluación
Incrementa
El conocimiento
Las capacidades
Importancia
Incrementa la productividad
Desarrolla una alta moral
Reduce la necesidad de supervisión
Mejora la estabilidad
Organización
Flexibilidad
Automatización y tecnología
Entrenamiento y educación
Principios
Guías
Motivación
Informes de progresos
Reforzamiento
Práctica
El todo contra la parte
Diferencias individuales
Sistemas
En el ejercicio del puesto
Vestibular
Simulación
Proceso
Planificación
Necesidad de capacitación
Tipo de entrenamiento (metodología)
Tipo de entrenador
Interno
Externo
Programación
Horario de trabajo
Dentro
Fuera
Implementación
Preparación del instructor
Preparación del entrenado
Introducción a las operaciones del cargo
Comprobación del desempeño del entrenado
Seguimiento
Evaluación
Respaldada
Evidencia de los hechos
Medida de valor
Productividad
Tasa
Accidentes
Análisis
Ausentismo
Rotación
Toma de decisiones
Juegos de empresas
Estudio de casos
Capacidad de interrelación
Juego de papeles
Estructuración del criterio
Conocimiento del cargo
Experiencia en el ejercicio del cargo
Adiestramiento
Delfinismo
Conocimiento de la organización
Rotación de posiciones
La dirección múltiple
Conocimientos generales
Cursos especiales
Reuniones especiales
Lecturas seleccionadas
Necesidades especiales
Proyectos especiales
Comités asignados
Desarrollo de carrera
Evaluación del desempeño
Proceso de medida
Confiable
Válido
Fuentes de oportunidades
Factores que influyen
Motivación
Ambiente
Capacidad
Por Superiores
Fuentes
Superior
Colegas
Proveedores
Clientes
Subordinados
Propios Empleados
Vendedores
Miembros del equipo
Méritos de un enfoque sistemático
Sistema tradicional
Escalas gráficas
Errores
Halo
Tendencia central
Constante
Inclinación
Mantenimiento de RH
Remuneración fija y variable
Beneficios sociales
Higiene y seguridad laboral