SINDROME DE ESTAR QUEMADO

Patología derivada de la interacción del individuo.

Estas interacciones tienen condiciones psicosociales nocivas de trabajo.

APARECE CUANDO

No se protege adecuadamente al trabajador

No se realiza la evaluación y la prevención de riesgos psicosociales

No se adaptar el trabajo a la persona

Identificar los factores de exposición que pueden dar lugar a la aparición de este cuadro de daño a la salud.

Consecuencia de la exposición a estresores laborales.

Los conceptos de estrés y burnout son constructos diferentes.

Tiene carácter cíclico.

Herbert Freudenberger (USA) - 1974

Sensación de fracaso y una experiencia agotadora que resulta de una sobrecarga por exigencias de energía, recursos personales o fuerza espiritual del trabajador

Cristina Maslach (1976)

Pérdida de responsabilidad profesional

Maslach y Jackson (1986)

Agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal, que puede ocurrir entre individuos que trabajan con personas

Pines y Aronson (1988)

Estado de agotamiento mental, físico y emocional, producido por la involucración crónica en el trabajo

FASE INICIAL,
DE ENTUSIASMO

Experimenta nuevo puesto de trabajo

Expectaativas positivas

No importa alargar la jornada laboral

FASE DE ESTANCAMIENTO

Incumplimiento de expectativas profesionales

Recompensa no equilibrada

Estrés psicosocial

FASE FRUSTACIÓN

Desmoralización del individuo

Cualquier cosa irrita

Puede aparecer problemas emocionales

FASE DE APATÍA

Cambios actitudinales y conductuales

Tratar a los clientes de forma distanciada y mecánica

FASE DE QUEMADO

Colapso emocional y cognitivo

Consecuencias para la salud

Arrastrar a una vida profesional de frustración e insatisfacción

Reside en el entorno laboral y en las condiciones de trabajo

Carga de trabajo

Falta de control y autonomía

Ambigüedad

Conflicto de rol

Malas relaciones en el trabajo

Falta de apoyo social, etc.

SQT se sitúa en demandas de interacción que se producen en el entorno de trabajo

AGOTAMIENTO EMOCIONAL

Trabajadores ya no pueden dar más de sí mismos a nivel
afectivo

DESPERSONALIZACIÓN

Sentimientos negativos, de actitudes y conductas de cinismo por el trabajador hacia las personas del trabajo

Endurecimiento afectivo

Conductas vistas de manera deshumanizada

BAJA REALIZACIÓN
PERSONAL EN EL TRABAJO

Condiciones de riesgo a evaluarse negativamente

Trabajadores se sienten descontentos e insatisfechos

Se dan más casos en el intervalo de 30 a 50 años

En profesionales sanitarios

En maestros

En fuerzas de seguridad

En profesionales que mantienen un contacto con beneficiarios del propio trabajo

10% al 50% de trabajadores afectados

Existen estudios en profesiones que no son del
sector servicios