Supermercado Lider

accesibilidad

El ser humano mas allá de su condición física o cognitivas pueden hacer uso de un servicio o el uso de una infraestructura,este espacio se supone que debe estar en buenas condiciones sin que exista ningún prejuicio.

Ejemplo: Ingreso de gente en sillas de rueda

Fiabilidad

Es aquello que brinda seguridad, garantiza garantía y se espere que se cumpla de buena manera su función.

Ejemplo:Boleta de carne con su respectiva composición

Comunicación

Proceso por el cual se entrega y se recibe información y para esto debe haber emisor, receptor, contacto por un medio de comunicación,código,información/mensaje.

Ejemplo:Página web.

Credibilidad

Capacidad de ser creído. No está vinculado a la veracidad del mensaje, sino a los componentes objetivos y subjetivos que hacen que otras personas crean (o no) en dichos contenidos. Para tener credibilidad, la persona o la información deben generar confianza en los demás.

Ejemplo: Págia web.

Topic principal

Elementos tangibles

Lo tangible, en definitiva, es aquello a lo que se puede acceder desde el tacto. Éste es el sentido que posibilita que un organismo perciba diversas características de un objeto.

Ejemplo: Productos.

Proveedores

Directos

Conjunto de las erogaciones en las que incurre cualquier empresa,sin importar el giro,que están directamente relacionados a la obtención de producto o servicio entorno al cual gira el desempeño de la empresa.

Ejemplo:Soprole

Indirectos

Es aquel que afecta al proceso productivo en general de uno o más productos, por lo que no se puede asignar directamente a un sólo producto sin usar algún criterio de asignación.

Ejemplo: Carne descompuesta.

Atención al cliente

Servicio proporcionado por una empresa con el fin de relacionarse con clientes para saber su satisfacción o necesidades,es eficaz porque interactua con clientes.

Ejemplo: Tarjeta

Profesionalismo

Es la consecuencia directa de ser un profesional en particular y que las ejerce dependiendo de las pautas, estas pueden ser muy variadas e ir de aspecto físico,apariencia(vestimenta) hasta actitudes morales y éticas.

Ejemplo:Uniforme de trabajo dependiendo su cargo.

Capacidad de respuesta

La capacidad de respuesta de un sistema cualquiera es su probabilidad media de producir, frente a una demanda, una respuesta de calidad aceptable, dentro de un margen de tiempo aceptable y a un costo aceptable.

Ejemplo: Ticket de cambio.

Seguridad

Realza la propiedad de algo donde no se registran peligros, daños ni riesgos. Una cosa segura es algo firme, cierto e indubitable. La seguridad, por lo tanto, puede considerarse como una certeza.

Ejemplo: Guardias de seguridad

Cortesía

La cortesía, por lo tanto, es una expresión de las buenas maneras o del reconocimiento de las normas sociales que se consideran como correctas o adecuadas.

Ejemplo: Muestra de producto.