Técnicas de recolección de información
Identificación del producto o de información
Direccionamiento Estratégico
Políticas
Estrategias
Acciones
Cliente
Definición de necesidades de información y técnicas de recolección
Observacion
Entrevista
Sesion de Grupo
Metodo delfi
Aplicación de instrumentos para la recolección y análisis de la información
Lista de chequeo
Escala de valoracion
Cuestionario
Medios Audiovisuales