USO DE LA TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN DE LA COORDINACIÓN Y CONTROL

Gerente de primer línea

Problemas definidos

Aspectos oprativos

Acontecimientos pasados

Alta gerencia

Aspectos inciertos y ambiguos

Estrategia

Planeación

Almacenada en una base de datos

Ayuda a la gerencia

Controlar la organización

Tomar decisiones importantes

Retroalimentación

Busca cumplir con los estándares establecidos

Ayuda a la organización a cumplir su metas

Basado en la computadora

Información y apoyo a las decisiones gerenciales

Respaldado

Sistema de procesamiento de transacciones de la org.

Base de datos organizacionales y externas

Administración del conocimiento

Pensamiento de compartir en una org.

Recursos creativos

Recursos intelectuales

Capital intelectual

Conocimientos

experiencia

Entendimientos

Relaciones

Procesos

Innovaciones

Procedimientos

Conocimiento explícito

Conocimiento sistemáticos

Codificar, escribir y pasar a otros

Documentos

Instrucciones

Conocimiento tácito

Expereincia personal

Reglas empíricas

Intuición

Criterio

Conocimiento

Práctico

Espertíce

Operación en internet

Antonomá

Flexible

Enfocada

Ventajas

Rápida toma de decisiones

Capaz de responder a los cambios en el mercado

Cultura emprendedora

Enfocada en el éxito operacional en línea

Definición

Utilización de información

Mantener o alterar patrones en actividades oragnizacionales

Rutinas formales

Patrones

Procedimientos

Nivel y enfoque

Control

General

Departamental

Equipos

Personas

Balanced Scorecard

Equilibra

Medidad financieras tradicionales

Medidas operativas relacionadas al éxito empresarial

Mapa estratégico

Impulsos del éxito organizacional

Formas de vinculación de cada área

Control de comportamiento frente al control del resultado

Gerentes de nivel inferior

Desempeños del personal del departamento

Establecer metas y estándares

Intranets (Networking)

Vincula a las personas y departamentos

Dentro de un edificio particular

Con las oficinas corporativas

Compartir información

Cooperar en proyectos

Herramientas web 2.0

Variedad de software

Facilita

Intercambiar información

Realizar operación de negocios

Blogs

Permite colocar

Ideas

Opiniones

Wikis

Contenido

Crear

Compartir

Editar

Redes sociales

Extensión

Blogs

Wikis

Información

Recaban

Procesas

Proporcionan

Fortalecimitno de la coordinanción externa

Sistemas administrativo para la cadena de suministros

Empresa integrada

Relación cliente y el diseño organizacional

E-Business

Definición

Negocio a través de medios electrónicos

Diseño Organizacional

Operación de internet

Operación tradicional

Expansión de intranet corportaiva

Incluyendo

Clientes

Socios

Extranet

Estrecha coordinación

Empresarial

Proveedores

Clientes

Socios

Utiliza tecnología de la información

Enlaces de información

Sistemas de suministros

Equilibrio

Niveles bajos de inventario

Capacidad de respuesta al cliente

Relaciones horizontales

Relación con el cliente

Interés particular entre varias organizaciones

Administración de las relaciones con el cliente

Seguimiento de las interacciones del cliente con la empresa