VARIABLES DE LA SEGMENTACIÓN DE MERCADO

Permiten definir el perfil de
nuestro consumidor desde un punto de vista objetivo,

Edad

A partir de la edad es posible determinar algunos de los hábitos y costumbres de compra

Niños

Adolescentes

Adultos jóvenes

Adultos mayores

Tercera edad

Sexo

Permitirá dividir al universo en los dos grupos con mayores diferencias y hábitos de consumo que existen

Hombres

Mujeres

Nivel socioeconómico

Permite identificar el poder adquisitivo de futuros consumidores, si tienen o no la posibilidad de comprar nuestro producto.

A/B

C+

C

D+

D/E

Estado civil

Incide directamente en su costumbre de compra de las personas, usos del producto, en la distribución de su ingreso, así como en la cantidad destinada al ahorro.

Soltero

Casado

Unión libre

Separados

Divorciados

Viudos

Segundas nupcias

Nivel de instrucción

Cómo afecta la preparación académica en la conducta que sigue el consumidor al realizar alguna compra

Sin escolaridad

Primaria incompleta

Primaria completa

Secundaria incompleta

Secundaria completa

Media superior

Superior

Religión

Es una variable demográfica, pero es también una variable psicográfica, esto debido a que tiene características de mensurabilidad

Hindúes

Chinas

Budistas

Musulmana

Cristiana

Características de vivienda

Permitirán determinar los productos y servicios que pueden ser adquiridos por el consumidor de acuerdo con las características de su vivienda.

Tipo de vivienda

Particular

Rentada

Ocupada

Tipos de servicio

Agua entubada

Drenaje

Energía electrica

Características de la población de acuerdo con la comunidad en la que vive, la raza  y las condiciones del ambiente en la zona.

Unidad geográfica

El lugar donde vive la gente y que tienen características similares en cuanto a la forma de gobierno, cultura, religión, costumbres, etc.

Región

Municipio

Estado

País

Condiciones geográficas

La región o regiones donde viven las personas que forman el mercado meta.

Relieve

Clima

Raza

Grupos de la especie humana que presentan diferencias en el color de la piel, la forma del cráneo, etc.

Asiaticos

Latinos

Chicanos

Nórdicos

Árabes

Afrounidenses

Negros

Blancos

Tipo de población

Se refiere a las condiciones de densidad de población de comunidades donde pretendemos comercializar nuestros productos.

Megalópolis

Urbana

Suburbana

Rural

Nos permiten agrupar a los consumidores de acuerdo con factores como su personalidad, sus grupos de referencia, el ciclo de vida familiar.

Grupos de referencia

Se conceptualiza como el  conjunto de perosnas que ejercen influencia en la conducta, hábitos y valores de un individuo.

Pertenencia

Contacto

Atracción

Familia

Amigos natales

Compañeros escolares

Amigos

Compañeros de trabajo

Grupos deportivos, religiosos, etc

Clase social

Resulta dificil definir el concepto de esta ya que no existen parámetros diferenciales que permitan identificar a una persona como miembro de una clase.

Clase alta

Clase media

Clase baja

Personalidad

Esta se determina con base en el tipo de actitudes que la persona demuestra a traves del tiempo.

Reservado

Tímido

Oportunista

Afectado por el sentimiento

Humilde

Sereno

De mente dura

Práctico

Seguro de si mismo

Conservador

Dependiente del grupo

Indisciplinado

Relajado

Cultura

Se refiere a toda una serie de conocimientos, creencias, artes, costumbres y tradicionesque un grupo de personas.

Valores

Nivel de comunicación

Normas

Entorno

Ciclo de vida familiar

Se refiere a las características de las personas que viven en el hogar en diferentes etapas de la vida familiar.

Jóven soltero

Matrimonio jóven sin hijos

Matrimonio jóven con hijos

Padres solteros jóvenes

Solteros de mediana edad

Casados de mediana edad sin hijos

Casados de mediana edad con hijos en casa

Sorteros en mediana edad con hijos en casa

Casados mayores son hijos en casa

Motivos de compra

Son los motivos que llevan a la gente a realizar sus compras.

Téoria de la jerarquización de las necesidades de Maslow

Autorrealización

Estima

Pertenencia

Seguridad

Fisiológicas

Téoria de los motivos de Guire

Motivos o necesidades internas, no sociales

Consistencia

Causalidad

Categorización

Aspectos

Indepencia

Novedad

Motivos o necesidades externas, sociales

Autoexpresión

Defensa de ego

Afirmación

Refuerzo

Afiliación

Modelado

Nos permiten determinar la actitud que mantiene el usuario respecto a nuestro producto.

Frecuencia de uso

Posición del usuario respecto a la oportunidad con que utiliza o consume el producto o servicio en referencia.

Usuario regular

No usuario

Ex usuario

Usuario potencial

Usuario por primera vez

Ocasión de uso

Se refiere a la temporalidad de compra del producto, ya sea por su costumbre de uso o por la temporalidad misma del producto.

Usuario frecuente

Usuario irregular

Usuario en ocasiones especiales

Tasa de uso

Clasificación de los consumidores de acuerdo con la cantidad de producto
que consumen en un periodo determinado

Usuario grande

Usuario mediano

Usuario pequeño

Lealtad

Fidelidad que tiene un consumidor a determinada marca, por la variedad de productos que existen es difícil que el consumidor mantenga su lealtad hacia uno de ellos.

Usuarios leales

Usuarios de lealtad compartida

Usuarios sin preferencia especificas

Disposición de compra

Actitud de compra del consumidor respecto a un producto específico, y la disposición de compra que genera esa actitud.

Usuarios dispuestos a la compra

Usuarios indecisos

Usuarios no dispuestos a la compra