Plantilla de mapa de empatía

La plantilla del mapa de empatía del eje le guía a través de 4 categorías de información sobre una persona usuaria. Rellene cada categoría para obtener una visión en profundidad de sus usuarios/clientes.


Palabras clave: mapa de empatía, mapas de empatía, diagrama de empatía, diagrama de negocio, cliente, clientes, usuario, usuarios, personas usuarias, clientes potenciales, mapa mental de negocio.

Plantilla de mapa de empatía

Plantilla del mapa de empatía (eje)

Esta plantilla utiliza dos ejes para dividir la pantalla en cuatro áreas. Rellene cada área para retratar a la perfección a los usuarios de su empresa.

Esto le ayudará a desarrollar una estrategia de marketing. Una vez identificados todos los aspectos, conocerás a tus usuarios y podrás desarrollar una estrategia mejorada para hacer crecer tu negocio.

Añadir acción de persona usuaria

Añade lo que hace user persona (acciones).

Son las acciones y comportamientos del usuario persona en relación con su marca/negocio (por ejemplo: comparar precios, investigar, hacer una lista de pros y contras, buscar recomendaciones, etc.).

PIENSA

En esta categoría, tienes que añadir lo que el usuario persona piensa de tu producto/servicio o marca.

Estos pensamientos son internos y, por lo general, no se comparten ni se expresan.

SIENTE

En esta categoría, tienes que añadir cómo hace sentir tu producto/servicio a la persona usuaria.

DOES

En esta categoría, tienes que añadir lo que hace user persona'.

Se trata de las acciones y comportamientos de la persona usuaria en relación con tu marca/negocio (por ejemplo: comparar precios, investigar, hacer una lista de pros y contras, buscar recomendaciones, etc.).

DICE

En esta categoría, debe añadir lo que el usuario persona dice de su producto/servicio o marca.

Puedes encontrar estas frases en reseñas, comentarios por correo electrónico, publicaciones en redes sociales, etc.

Añadir el sentimiento del usuario

Añade cómo hace sentir tu producto/servicio a la persona usuaria.

Añade frases que diga el usuario

Añade frases que el usuario persona diga sobre tu producto/servicio o marca.

Puedes encontrar estas frases en reseñas, comentarios por correo electrónico, publicaciones en redes sociales, etc.

Añade frases que piense la persona usuaria.

Añade lo que el usuario persona piensa de tu producto/servicio o marca.

Estos pensamientos son internos y, por lo general, no se comparten ni se expresan.

USUARIO PERSONA

Warum eine Mindomo-Mindmap-Vorlage verwenden?

Mind Maps helfen Ihnen beim Brainstorming, beim Herstellen von Beziehungen zwischen Konzepten sowie beim Organisieren und Generieren von Ideen.

Mindmap-Vorlagen bieten jedoch einen einfacheren Einstieg, da es sich um Rahmen handelt, die Informationen zu einem bestimmten Thema mit Leitanweisungen enthalten. Im Wesentlichen sorgen Mindmap-Vorlagen für die Struktur, die alle Elemente eines bestimmten Themas vereint und als Ausgangspunkt für Ihre persönliche Mindmap dient. Sie sind eine Ressource für die Bereitstellung einer praktischen Lösung zum Erstellen einer Mindmap zu einem bestimmten Thema, sei es für Unternehmen oder für den Bildungsbereich.

Mindomo bietet Ihnen intelligente Mindmap-Vorlagen, mit denen Sie mühelos arbeiten und denken können.

Eine Vorlage verfügt über verschiedene Funktionalitäten:

Beschreibende Themen

Themen mit Hintergrundtext

Standardzweig

Entfernen der Vorlagendaten

Sie können aus einer Vielzahl von Mindmap-Vorlagen aus den Geschäfts- oder Bildungskonten von Mindomo wählen oder Ihre eigenen Mindmap-Vorlagen von Grund auf erstellen. Jede Mindmap kann in eine Mindmap-Vorlage umgewandelt werden, indem einem ihrer Themen weitere Leitnotizen hinzugefügt werden.

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