por Александр Храмченко hace 1 año
725
Ver más
БьютиНЕТру - это виртуальная выставка индустрии красоты на русском языке. Мы публикуем материалы от компаний индустрии красоты. Основные направления: профессиональная косметика, парикмахерское дело, макияж, косметология и рубрика про бизнес. Нас читают в салонах красоты, нас читают в медицинских центрах. Нас читаю профессиональные парикмахеры, косметологи и визажисты. Наша аудитория женская на 80%. На сайте бьютинет бренды индустрии красоты публикуют свои новости, акции, скидки и анонсы мероприятий. Наша редакция журналистов публикует интересные авторские статьи. Так же на сайте мы формируем полный каталог товаров присутствующих на российском рынке. Beauty.NET.ru - вся индустрия красоты
Инстаграм https://www.instagram.com/panarina_bcmed/ 851
FB https://www.facebook.com/panarinacenterru/ 320 участников
ВКонтакте https://vk.com/bcmed 673 участника
Инстаграм http://instagram.com/inst.estetiki/ 693 подписчика
ВКонтакте http://vk.com/instestetiki 1306 участников
Косметик. Специалист в области прикладной эстетики 55800 р.
Испанский хиромассаж лица 5870 р
Пластический массаж лица - безоперационная методика пластики лица(французская техника) 5870 р
Техника косметического (классического) массажа лица 5000 р
Хиропластический массаж лица 12000 р 1 день
Скульптурный массаж лица 15000 р
ОК http://ok.ru/club.cprm 8372 участника
Инстаграм http://instagram.com/cprm_msk/ 282 подписчика
ВКонтакте http://vk.com/club.cprm 11738 участников
Специализированная программа обучения «Массаж лица» II уровень 40 часов 15000 р. Индивидуально - 30000 р.
Повышение квалификации по косметологии 48 часов 17000 р.
Основы косметологии 60 часов 19000 р.
курс эстетической косметологии 150 часов 21600 р.
ОК www.ok.ru/profile/565743415738/ 346 друзей
FB http://facebook.com/creative4s 7000 участников
Инстаграм http://www.instagram.com/school_creative/ 15000 подписчиков
ВКонтакте http://vk.com/creative_shkola_krasoty 7171 участник
Аппаратная косметология 48 часов 18000 р.
Косметолог-эстетист 288 часов 84000 р
Косметолог 144 часа (3 мес) 42000 р
Четырехсячный курс косметолог-визажист 230 часов 30800 Индивидуальный 150 часов 65000 р
Двухмесячный курс косметолог-эстетист 144 часа 22800 р Индивидуальный 100 часов 45000 р.
Косметик-эстетист 10200 р.
косметолог-визажист 225 часов 30800 р.
Косметолог-эстетист (аппаратная) 288 часов 39800 р.
Курсы по массажу лица от 5000 до 10000 р, 1 день
Полный курс обучения косметологии (180 часов) Стоимость: 55 000 руб.
https://vk.com/club54813630 963 участника
Курс для начинающих 60 часов 11000 р Индивидуальный курс - 35000 р.
Косметология — базовый курс 144 часа 25500 р. Индивидуальный курс - 51500 р.
КУРСЫ "КОСМЕТОЛОГ-ЭСТЕТИСТ" 288 часов (3 мес) 37500 р.
Youtube https://www.youtube.com/channel/UCWV3f7WkUJW-6QSoX-tazTw/videos 86 подписчиков
ОК https://ok.ru/group/53219745464550 352 участника
ВКонтакте https://vk.com/akplaneta 6448 участников
Курсы Косметолог визажист 110 часов 19300 р.
Здесь можно получить такие данные, как месячная, недельная, дневная посещаемость, если сайт зарегистрирован в liveinternet
Тарифы - от 2250 до 13500 р
позволяет оценить состояние сайта со стороны пользователей, взглянуть на него глазами целевой аудитории
С их помощью вы можете найти слабые места в юзабилити, исправить ошибки, да и просто получить ценный совет. Даже если ваш сайт кажется вам идеальным, со стороны то ведь всегда виднее.
Мониторинг позиций сайта
Введите свои ключевые слова и получайте ежедневные 100% точные данные о позициях своего сайта в поиске Яндекса и Google
Автоматическая кластеризация (группировка) ключевых слов
Кластеризация в Rush Analytics автоматически подсчитает частотность каждой группы ключевых слов и подберет целевой URL на вашем сайте. Таким образом вы избавитесь от всей рутины при построении структуры сайта
Автоматический поиск посадочной страницы на сайте Автоматический поиск релевантной страницы вашего сайта для каждого кластера (группы) Если ваш сайт уже в ТОПе по главному ключевому кластера – мы выделим страницу зеленым цветом
Самый лучший URL конкурента по запросу Находим самые лучшие страницы конкурентов для кластера – просто скопируйте их оптимизацию
Кластеризация поможет избежать ошибок при распределении запросов по страницам. Запомните – неверное распределение запросов по страницам – практически 100% провал вашей SEO-кампании.
Делая кластеризацию на основе поисковой выдачи вы сэкономите 15-20 часов времени в неделю. Группировка 10000 слов в Rush Analytics занимает 20 минут. У человека 2 дня
Группировка на основе поисковой выдачи (ТОП10) самый совершенный способо автоматического построения структуры сайта. Кластеризация поможет распределить ключевые слова по страницам сайта так, чтобы получить максимум SEO-трафика и максимально эффективно запустить PPC кампании
Сбор поисковых подсказок
В поисковых подсказках можно найти трафиковые ключевые слова, которых просто нет в Yandex Wordstat или Google AdPlanner
Подсказки содержат самые трендовые ключевые слова. Вы всегда найдете самые свежие ключевые слова в подсказках, даже если в дургих сервисах статистики еще нет данных
Подсказки – отличный источник ключевых слов: в подсказки попадают только реальные запросы пользователей.
Проверка индексации страниц сайта
Подбор ключевых слов Оцените спрос в любой товарной категории за 10 минут - наши облачные парсеры соберут данные из Wordstat и поисковых подсказок в считанные минуты Проверяйте частотность сотен тысяч ключевых слов без сложных настроек - все пару кликов от создания проекта до результата Найдите самые трендовые и мощные ключевые слова из поисковых подсказок с помощью наших уникальных алгоритмов
Проверка позиций и анализ видимости. Подбор ключевых слов. Группировка ключевых слов. Все это в одном месте с доступом в 1 клик!
Rush Analytics поможет создать семантическое ядро на 10000 ключевых запросов за пару часов. Сервис позволяет собрать Wordstat и поисковые подсказки за 10-20 минут и сгруппировать 10000 ключевых слов за 10 минут
Инструменты автоматизации и аналитики для SEO и PPC
Стоимость базового тарифа 1950 р. в месяц
получить аналогичную информацию по конкурентам в поиске или контекстной рекламе. Список наиболее подходящих конкурентов можно получить благодаря сортировке по такому показателю как пересечение запросов
В связке с KeyCollector или Rush Analytics, работать очень удобно
Можно подсмотреть основные запросы в поиске как для домена в целом, так и для отдельных его страниц
Основная задача Spywords – анализ сайтов конкурентов в контексте и поиске, а данные можно получить по двум основным поисковым системам Рунета – Яндексу и Google
данный анализатор отлично подходит для быстрого анализа сайтов-конкурентов, а также, предварительной оценки проекта перед проведением подробного аудита.
Рекомендуется использовать его для создания быстрого отчета по состоянию проекта или экспресс-аудита, при формировании коммерческого предложения
Повторное тестирование
Проверить однородность аудитории
нужно сначала провести а/а тестирование — поделить трафик, но показывать абсолютно одинаковые страницы. Если конверсия одной и той же страницы будет отличаться, значит поток посетителей неоднородный и а/б тестирование делать бессмысленно
Определение продолжительности тестирования
Определение размера выборки
Например здесь - tools.driveback.ru
Сформулировать гипотезу. Проблема и вероятное решение
Наличие стабильного трафика и регулярных конверсий
Цены — важный показатель правильности гипотез и чтобы в этом убедиться, нужно проводить тестирование на реальных данных
история пользователя по каждому посетителю. Любое касание сайта заносится в базу.
Простой и быстрый обмен данными через Google Analitics API CRM может получать данные из аккаунта Google Analitics и Яндекс.Метрика автоматически. Подключение занимает не более 5 минут. Помимо стандартной информации можно получать данные по ключевым фразам, источнику звонков, посещенным страницам.
Безопасность хранения данных в облаке Каждому пользователя формируется своя собственная архитектура – независимая база данных со своими доступаи. Таким образом, информация изолирована и защищена. Это самый высокий класс защиты в SaaS.
Права доступа и роли Создавайте условия доступа для каждого менеджера, руководителя, для любого пользователя Вашей системой. Следите за выполнением ими задач.
Динамический Call Tracking Когда в CRM поступает звонок автоматически добавляется новая запись и источник трафика позвонившего клиента.
Клиентская база данных Добавляйте новых менеджеров в разных городах и ведите маркетинговый учет в одном месте. Получайте данные в том числе из форм на вашем сайте.
Источники трафика Отслеживайте не только онлайн, но и офлайн трафик. Добавляйте все Ваши каналы привлечения клиентов и управляйте ими в одном интерфейсе
Уникальный ID код Получайте информацию об источнике трафика и действиях клиента на сайте в интерфейсе CRM.
Адаптация Добавляйте свои статусы, кастомизируйте воронку продаж под свои бизнес процессы.
Манго Офис
Интеграция с собственной ВАТС
Есть интеграция с GA
Набор статистических данных достаточно ограничен
За 4 статических номера в коде 499 1100 р/мес + 3960 р. за подключение номеров
CALLTOUCH.RU
Интеграции и API
Директ
Adwords
GA
Голосовая почта
Последовательная и параллельная переадресации
Настройка приветствия и голосового меню
Запись и прослушивание звонков
Тегирование звонков
Не все звонки приводят к продаже. Считайте только необходимые вам звонки. Каждому звонку присваивается определенный тег – автоматически при нажатии клиентом определенной цифры в голосовом меню (IVR) либо вручную оператором в интерфейсе сервиса.
Подробные отчеты
Отчет «Отложенный спрос» Отчет по отложенному спросу позволяет увидеть первоисточник обращения вашего клиента. Отчет позволяет оценить источники, которые, с первого взгляда, не приносят звонков и не являются эффективными. Для удобства анализа отложенного спроса можно использовать механизм сегментирования и анализировать только отдельный сегмент трафика.
Отчет «Активность по времени и дням» Данный отчет показывает, в какие дни недели и в какие часы в течение суток в вашу компанию поступает наибольшее количество обращений (звонки и заявки)
Отчет «Ключевые запросы» Данный отчет предназначен для анализа ключевых запросов. В таблице отображается общее количество звонков, уникальных звонков, посещаемость и конверсия по ключевому слову. Для удобства анализа отмечаются позиции сайта в поисковых системах Яндекс и Google, а также динамика изменения позиций в течение выбранного временного периода
Отчет «UTM-метки» Отчет включает в себя данные по посещаемости, затратам, конверсиям в звонки и заявки из любой системы контекстной рекламы (или любой другой рекламной кампании, использующей UTM-метки). Для анализа предлагается более 30 параметров, которые можно установить индивидуально в настройках сервиса.
Отчет по сегментам Отчет позволяет сгруппировать информацию по различным параметрам и получить общие данные по эффективности тех или иных рекламных каналов
Отчет «Все источники» Отчет включает в себя сводные данные по всем источникам трафика, а также результаты активности ваших пользователей ─ звонки, любые онлайн-заявки и конверсии.
Автоматическое определение типов обращений
Определяет целевые и нецелевые звонки
Calltouch отслеживает не только звонки, но и любые онлайн-заявки
~7000 р/мес за 300 посетителей и 4 статических номера
Лидогенератор
Персонализированные формы Показывают индивидуальные предложения для разных сегментов посетителей. Хорошо подходят, например, для анонсирования акций или специальных условий для отдельных категорий вашей аудитории
Всплывающая форма заявки, также может показываться при уходе с сайта или по заданному таймингу. Генерация лидов, например, очень удобна для сбора заявок в нерабочее время
Всплывающее окно с предложением обратного звонка. Показывается при уходе с сайта или по заданному таймингу
Формы сбора контактов и удержания посетителей, персонализированные предложения для разных сегментов аудитории и по различным графикам и сценариям показа
сервис для сбора контактов посетителей сайта
обратный звонок с сайта
Звонок с сайта поступает не на компьютер клиента, а на его обычный телефон, поэтому отсутствуют проблемы неработающего микрофона на компьютере, неустановленных драйверов и прочие недостатки так называемого "браузерного звонка"
при дозвоне на мобильные и иногородние номера 1 минута соединения будет стоить для вас 2 рубля (для клиента звонок в любом случае бесплатен)
CoMagic звонит на телефон клиента и на телефон вашего оператора одновременно и соединяет их. В результате разница между отправкой заявки и обратным звонком составляет считанные секунды
Сервис сквозной аналитики
есть интеграция с Яндекс.Метрикой и Universal Analytics, чтобы вы могли видеть статистику звонков и других видов обращений в уже знакомом интерфейсе
учитывает расходы на рекламу и выручку и считает основные экономические показатели окупаемости вложений
В отдельных отчетах фиксируется полная информация по каждому посетителю, вся его история взаимодействия с сайтом
фиксирует все виды обращений и выстраивает статистику звонков, чатов и заявок по рекламным каналам
Одним кодом на сайт устанавливаются все каналы связи с клиентами и сразу же начинает собираться единая статистика по ним. А, настроив всего одну интеграцию с вашей CRM-системой, можно связывать обращения клиентов с конкретными продажами.
собирает подробную статистику для сайта по всем обращениям (звонки, заявки, онлайн-чаты) в разрезе рекламных кампаний и продаж
350 р. за подключение одного номера
~6000 р/мес за 10 номеров динамического call-трекинга
Ringostat
Различает целевые и нецелевые звонки
Цикл продажи — это период времени в днях, от первого контакта с клиентом до продажи ему услуги или товара. Первый звонок клиента считается целевым, все остальные в рамках указанного цикла — повторными. Цикл продажи определяется на основе исследований реальных обращений.
Длительность целевого звонка — это время разговора в секундах, по прошествию которого, звонок будет считаться целевым. Длина целевого звонка определяется на основе исследований реальных звонков.
Целевой звонок — это принятый телефонный звонок длительностью более заданной, в настройках проекта — "Длина целевого звонка" (в секундах), а также с уникального номера телефона в течение "Цикла продажи" (в днях).
Многоканальная последовательность
не каждый клиент совершает звонок или покупку в момент первого посещения сайта, иногда требуется немного больше визитов. Ringostat отслеживает всю цепочку: источник каждого визита, которые предшествовали совершению конверсии (звонка)
callback
ищет активно взаимодействующих с сайтом пользователей и предлагает перезвонить за 20-30 секунд, соединив с менеджером. Всё происходит автоматически
Сегментация звонков по категориям
позволяет сегментировать звонки, отделяя продажи от сервисных звонков, целевые от спама. Всё происходит через удобное голосовое меню менеджера после звонка.
Полнофункциональная АТС — на базе Ringostat работает облачная АТС, которой вы можете пользоваться и организовать собственный колл-центр без дополнительных затрат или просто гибко настроить сценарии распределения вызовов
Динамический call tracking
отслеживание по сессии пользователя, что даёт возможность получить гораздо более детальную информацию о звонящем: ключевой запрос, IP-адрес, просмотренные страницы и др.
Интеграция с Yagla
интеграция коллтрекинга и таких сервисов (например, Yagla и Ringostat) дает возможность анализировать еще и звонки. Вы можете видеть не только конверсии через онлайн-форму, но и объем целевых звонков по каждому варианту подмены
Интеграция с GA и amoCRM
Статусы звонков в GA
9 различных статусов
50 схем переадресации
Переадресация на SIP аккаунт - бесплатно
Переадресация на 495 и 499 - 1 р/мин
Переадресация на мобильные - 2.5 р/мин
Схема переадресации — это сценарий распределения вызовов, который может быть применен к одному или группе номеров
640 р/мес за каждый доп. номер
5 подключаемых номеров
3200 р/мес
Для контента с маленьким временем чтения подумать как его улучшить
Для увеличения кол-ва просматриваемых страниц делать перелинковку, блоки рекомендуемых статей и т.п.
Д.б. <45%
Если >10% значит контент эффективен
Надо проссумировать кол-во сеансов, которые >60 c. и разделить на общее кол-во сеансов
Чем больше сеансов попадает в более длительные интервалы просмотра тем эффективней контент
Вкладка "Аудитория-Поведение-Вовлечение" в GA
Рост кол-ва прямого трафика говорит о росте популярности контента и сайта в целом
Показывает в какой контент стоит вложиться
Материал который органически имеет высокий к-т виральности есть смысл продвигать (реклама, посев и т.д)
Соотношение кол-ва лайков к общему кол-ву просмотров
Саша или Лена (переадресация на мобильный)
Отдельный человек (например я)
Администратор салона
Что-то ещё?
Наличные на карточку?
Скидка на Виватон?
Есть мобильные приложения
Сводные отчеты по всем чатам
В личном кабинете сервиса онлайн-консультанта можно посмотреть отчет по каждому чату, его продолжительность и время до ответа оператора, а также полную историю переписки по любому сеансу
если подключен CoMagic.Сайтфон, его скрипт будет встроен в окно онлайн-консультанта, и посетитель сможет инициировать мгновенный обратный звонок прямо из окна чата
В окне чата посетитель может не только переписываться с оператором, но и отправлять/получать файлы, распечатать или отправить на e-mail историю переписки, оценить консультацию
2200 р/мес если приобретать отдельно от Call-трекинга
Десктопное и мобильное приложение для операторов
Раздел Live показывает всех, кто сейчас активен на сайте
Передача файлов от операторов
Сохраненные ответы для ускорения общения
Ушедший пользователь получит ответ при следующем посещении сайта
Автоматизация продаж с помощью триггерных сообщений, основанных на действиях пользователей
комплексные сценарии автоматизации маркетинга и продаж
Автоматизация еmail-маркетинга для дополнительных продаж и возвращения пользователей
Для донесения дополнительной цености Цепочка информативных писем после заявки или регистрации позволит донести вашу ценность.
Для возвращения брошенных корзин
сбор дополнительных лидов с помощью всплывающих окошек и виджетов
Триггерные окошки появляются на основе действий пользователя и сегмента. Например, пользователь пришел во второй раз на сайт и у него есть товар в корзине, тогда ему покажется окошко со списком товаров и промокодом на них
Персонализированные всплывающие окна
Аналитика по каждому триггерному поп-апу
сколько совершили целевое действие
сколько ответили на него
сколько посетителей увидели окошко
На каждом этапе покупки лучше создавать разные персональные предложения каждому пользователю. Это даст нужный результат. В виде оставленного email-а или отзыва, информирования об акции или скидке, рекомендации в социальных сетях.
Можно реализовывать самые сложные сценарии показа pop-up окон — запуск после различных действие пользователей, для различных групп пользователей. Это позволяет увеличивать конверсию в целевое действие
решают задачи сбора лидов, уведоления об акциях, сбор отзывов и т.д.
общение с пользователями из Чата, Почты, Вконтакте, Телеграмма и Фэйсбука в одном интерфейсе
Каждый пользователь автоматически сохраняется в Carrot lead manager. Для дальнейшего маркетинга и продаж
Количество операторов не ограничено! В диалоге может участвовать несколько операторов Заметки и тэги помогают ориентироваться в диалогах
Сервис сохранит всю историю переписки для вас и для клиента Пользователь и оператор не забудут, о чем они общались ранее. В чате находится вся история его переписки с вами.
Операторы увидят в чате реальных людей, со всеми данными о них Чем больше оператор знает о клиенте, тем выше вероятность продажи
Персонализированный емейл-маркетинг с гибкой сегментацией пользователей
Подробная аналитика рассылок 1) Стандартная статистика: — Delivery rate (% доставленных писем); — Open rate (% открытых писем); — Click rate (% кликов в письмах); 2) Персональная аналитика — Анализ реакции пользователя на письмо и его дальнейших действий на сайте (в карточке пользователя); 3) Аналитика достижения целей — Построение воронки с этапами: открыл письмо, перешел на сайт, достиг целевого действия.
Визуальный конструктор писем 1) Верстка писем без подключения технического специалиста. 2) Персонализация сообщений в письме (подстановка имени, списка товаров и других свойств пользователя). 3) Письма оптимизированны под мобильные устройства.
Персонализация и сегментация 1) Вся база пользователей в одном сервисе. Даже больше на 30% (за счет тех, кто не завершил оформление заказа или регистрации). 2) Все данные о пользователях в одном сервисе с возможностью импорта и экспорта. (Имена, статусы, корзины, заказы и т.д.) 3) Гибкая сегментация пользователей по актуальным данным. (Данные обновляются в реальном времени во время действий пользователя на сайте или по API).
Сбор данных всеми разрешенными способами 1) Сервис автоматически собирает данные, которые пользователи указали в ваших формах на сайте; 2) Использование всплывающие окошек для сбора дополнительных контактов; 3) Сбор контактов при обращении пользователей в чат или в социальных сетях.
Гибкая сегментация пользователей по любым данным
Сегментация по событиям Любое действие или группа действий, может быть инструментом для сегментации пользователя. Как по наличию этих действий у пользователя, так и по количеству или дате их выполнения.
Сегментация по свойствам Лобое свойство, записанное в карточку пользователя, можно использовать для определения сегмента пользователя.
Все данные, переданные в сервис, являются инструментом для сегментации. Сегменты формируются самостоятельно, в любом количестве, на основе правил и/или
Данные о пользователях из любого источника, в реальном времени
Данные о пользователях хранятся в удобном виде В карточке каждого пользователя хранится 2 типа данных: - Свойства пользователя - События пользователя (история действий)
СОБЫТИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ СЕРВИС ФИКСИРУЕТ ВСЮ ИСТОРИЮ ДЕЙСТВИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. КАЖДОЕ ДЕЙСТВИЕ — ЭТО СОБЫТИЕ (EVENT) В СИСТЕМЕ. У ЛЮБОГО СОБЫТИЯ МОЖЕТ БЫТЬ СВОЕ СВОЙСТВО. ТАК МОЖНО ПОНИМАТЬ НА КАКУЮ СУММУ БЫЛА СОВЕРШЕНА КАЖДАЯ ПОКУПКА ИЛИ КАКОЙ СПИСОК ТОВАРОВ ДОБАВЛЕН В КОРЗИНУ.
Свойства пользователя В свойства пользователя сохраняются любые текущие данные о пользователе: — имя; — почта; — товары в корзине (в виде списка); — доход от пользователя; — промокоды; — списки; Любые данные о пользователе записываются и обновляются в реальном времени.
Все пользователи со всеми данными в одном интерфейсе Вы получите доступ к каждому вашему пользователю или клиенту в удобном интерфейсе. Вы сможете сегментировать ваших пользователей по любым данным, которые передаете в сервис. Собранные данные вы можете экспортировать или передавать в реальном времени в другие источники. Сервис добавит информацию о пользователях из открытых источников (facebook, twitter, vk и так далее)
Все данные о пользователе, все его действия и коммуникации в реальном времени сохраняются в карточку в сервисе и организуются в Lead manager
Из внешних сервисов Данные из телефонии, рекомендательных сервисов, ....
Из процессинга Данные о скидке клиента, бонусных баллах (промокодах), подарках и платежах.
Из CRM Данные об оплатах клиента, о коммуникациях с отделом продаж, статус клиента в воронке.
С сайта Все действия на сайте: переходы по страницам, клики по элементам заполнение полей сайта и другие
1000 р/мес до 1000 посетителей в месяц на сайте
1000 р/мес запись звонков
500 р/мес статистика и аналитика
500 р/мес интеграция с CRM
1000 р/мес за 7 рабочих мест
Интеграции с CRM нет!!!
590 р/мес запись звонков
90 р/мес за дополнительное рабочее место
299 р/мес за 3 рабочих места
Call-трекинг
Собственная система аналитики
FMC SIM карты
какие плюсы для бизнеса это дает? Вы всегда доступны по корпоративному номеру с помощью мобильного телефона. Не нужно платить за переадресацию от АТС до мобильного. Дешевые междугородние и международные звонки (звонки обрабатываются через корпоративную АТС с выгодными SIP тарифами). При исходящем звонке у клиента может определяться входящий номера 8-804. Все звонки на такие телефоны находятся в одной системе и могут записываться и анализироваться, как и остальные. Можно «перевести» звонок, поступивший в офис, на нужного сотрудника, если у него есть FMC сим. Даже если он в командировке или на выезде, он сможет ответить.
FMC связь - без переплат на переадресациях Главный плюс FMC сим-карт – возможность удобной и дешевой привязки мобильного телефона (не номера) к офисным номерам IP-телефонии. И это не переадресация (которая будет тарифицироваться как исходящий звонок), а совсем другой принцип работы: телефон подключается к виртуальной АТС как самостоятельное устройство. Но не через интернет, а через канал голосового трафика, при этом устройство (FMC карта) регистрируется на АТС как обычное SIP устройство. С нее также можно звонить от корпоративного номера. Например, можно совершать исходящий номер от корпоративного номера 8 804. При этом все будут видеть ваш бесплатный номер для всей РФ и сохранять его в записную книжку, а не например, номер московского офиса.
FMC не требует интернета Вы можете сделать мобильный телефон одним из устройств в вашей IP-телефонии, используя особый тип симки - FMC. При этом технические характеристики устройства не важны, использовать технологию можно на самом простом телефоне. Все возможности интернет-телефонии будут доступны без подключения к интернету. И главное, что FMC сим-карта будет иметь такой же короткий номер, который присвоен телефону на вашем рабочем столе, а также обрабатываться через любые сценарии связи.
Стоимость подключения FMC 300 рублей в месяц
облачная АТС
Номера
Москва (499) Подключение 100 р. Абонплата 200 р/мес
Москва (495) Подключение 100 Абонплата 250
Тарифы -
Россия моб. 1.93 р/мин
7495 Россия Москва 1.01
7499 Россия Москва 1.01
7496 Россия Московская 496 1.64
7498 Россия Московская 498 1.25
7812 Россия Санкт-Петербург 0.86
Можно подключить свои SIP номера от других операторов
GEO подмена Показывайте свои номера пользователям сайта для каждого из городов. Отображайте номера 8800 только для региональных клиентов и экономьте на телефонии.
Голосовое приветствие
Бесплатный обратный звонок
Запись разговоров
Группы пользователей
Правила обработки входящих вызовов
3591 р/месяц при оплате за год 4489 р/месяц при оплате помесячно
Коллтрекинг
IP-телефония
Callback модуль
Управление ставкамиe
CRM система
Аналитика трафика
UTM - метчик
неогр. CRM пользователей
10 пользователей телефонии
до 3 000 посетителей в сутки
10 000 фраз на управлении
1990 р/месяц 1592 р/месяц при оплате за год
Коллтрекинг
IP-телефония
Callback
модульУправление ставками
eCRM система
Аналитика трафика
UTM - метчик
неогр. CRM пользователей
3 пользователя телефониидо
600 посетителей в сутки
2 000 фраз на управлении
Телефонные номера и минуты переадресации в тариф не включены.
Переадресация звонков на SIP телефон (ip-телефон) бесплатная. Если в коллтрекинге Вы будете использовать переадресацию на городской или мобильный номер, то сверх минут переадресации в тарифе оплачивается стоимость минуты исходящего звонка согласно тарифам. Эти же расценки используются при совершении исходящих звонков.
~ 3000 р/мес - АТС на 4 номера + необходимый функционал (без стоимости городских линий и CRM)
Если по максимуму считать вместе с расходами за московский номер и номер 8-800, плюс 4 мобильных абонента с тарифом Билайн Бизнес 300 и все необходимые интеграции, включая абонплату за Манго CRM то получается ~ 10 000 р/мес.
Если не использовать номер 8-800, то стоимость всего остального ~ 5500 р/мес
Собственная CRM
600 р/мес интеграция со сторонней CRM
500 р/мес Обратный звонок
500 р/мес Звонок с сайта
500 р/мес Call Tracking + ~300 р/мес за 1 номер + разовый платеж за каждый номер
100 р/мес за 1ГБ запись звонков
0,8 р/мин за разговоры или 700 р/мес безлимит
500 р/мес аналитика
350 р/мес за одновременный вызов абонентов группы
Интеграция с мобильными телефонами по FMC Мобильный является внутренним абонентом АТС Связь идет через GSM а не через мобильный интернет 300 р/мес за SIM карту + тариф Билайн Бизнес (600 р/мес или 300 р/мес)
60 р/мес за дополнительное рабочее место
685 р/мес за 3 рабочих места
Интеграция с CRM включена
330 р/мес запись звонков
490 р.мес за 4 рабочих места
primegate.io
Стоимость входящих звонков
г. Москва 1.11 р/мин
г. Санкт-Петербург 2.35
ДФО, включая г. Хабаровск 3.23
Остальная территория РФ 3
Россия Моб. 3.76
8-804
Подключение номера 1100 р. Аренда в месяц 400 р.
8-800
Подключение номера 1100 р. Аренда в месяц 1300 р.
Тариф состоит из 2-х частей входящая (в зависимости из какого города звонок) и исходящая (в зависимости на стационарный или мобильный) Суммарно ~ 4-5 р/мин при использовании мобильных и 3-4 р. при использовании стационарных
1180 р/мес абонентская плата
2100 р. подключение
2000 р/мес за 570 мин
2500 р. подключение
IP телефония
Мегафон
Возможность использования Мультифон и возможно получится привязать к номеру WhatsApp и Viber
Тарифы - 0.8 р/мин на Мегафон 1.5 р/мин на др. телефоны
Телфин
Тарифы - 0.45 р/мин Москва 1.65 р/мин другие города 1.95 р/мин на мобильные
(499) 990 р. за подключение 290 р/мес
МТТ
Манго
Тарифы - 0.65 р/мин Москва 1.75 мобильные Москва 2.00 мобильные Россия ~2.00 другие города
(499) 990 р. за подключение, 150 р/мес
После заполнения клиентом формы на сайте контакт или сделка будут автоматически попадать в CRM
Переписку можно вести прямо из CRM
Отчеты могут включать данные о поступивших и принятых в работу обращениях, о коммуникациях и задачах, о сделках и процессах, о выставленных и оплаченных счетах, о количестве и суммах продаж
Не важно, как клиент обратился – с помощью формы на сайте, email’а, онлайн чата, по телефону или через соц. сети
Когда оператор принимает звонок, он сразу получает полную информацию о клиенте и о статусе взаимоотношений с ним. А если это новый клиент, его можно быстро внести в базу
Для приглашений на вебинары
Для email маркетинга
При подготовке предложений
При общении
В мессенджерах
В online чате
По email
По телефону
Карточки сделок и клиентов
Разные предложения для разных сегментов
Потенциальные
Прошедшие обучение
Варианты
Манго CRM
2000 р/мес на 6 пользователей
Битрикс 24
Бесплатный, но есть нарекания
amoCRM
500 р/мес за 1 чел
Интеграция с IP телефонией
Интеграция с сайтом
Маркетинг на основе данных Имея возможность передавать в CRM все обращения и касания сайта можно понимать сколько клиент принимает решение о покупке и какие рекламные каналы в этом участвуют, что позволит действовать более точно и экономно.
Интеграция с коллтрекингом Любой поступающий звонок в компанию будет также определен по его источнику. В CRM должен отражаться рекламный канал данного звонка.
Сквозная аналитика Интеграция CRM, коллтрекинга и телефонии. Если CRM будет дружить с этими модулями, то можно объединять все звонки пользователя в единую историю. Далее можно отслеживать сделки в оффлайне по клиентам с сайта, определять отложенный спрос и вести единую статистику по всем лидам.
Фиксация заявок от клиентов из всех каналов
Звонки прямо из CRM (из карточки клиента не тратя время на набор телефонного номера)
Авто создание карточки клиента Возможность в момент звонка создавать новую карточку клиента или отображать карточку постоянного клиента
Подключить сервис приема платежей (Берут % от суммы)
Возможность оперативно выставить счет
Указать реквизиты на сайте
Публикация актуального расписания на сайте
Учет возможностей преподавателей
Возможность замены преподавателя на другого в случае болезни, отъезда и т.д.
Согласование расписания
Курсы по времени могут пересекаться
В один отрезок времени проходит только один курс
По готовности всех преподавателей
По достижению минимально допустимого количества записавшихся
По наступлению заранее определенной даты
Персональные скидки (друзья, знакомые)
Скидки для уже проходивших обучение
Скидка для письма №3
Скидка за контактные данные
Скидка для незавершивших регистрацию
Скидка для уходящих со страницы
Скидка для тех, кто записывается заранее
Скидка, если записываются сразу на несколько курсов
3 интервала времени, чем раньше тем дешевле
За 3 дня до начала (надбавка)
За 2 недели (основная цена)
За 1 месяц (скидка)
Высокая с дополнительными опциями
Основная
Низкая, с ограничениями
Полезные сервисы для Телеграм
@S4ChannelsBot - отличный бот по форматированию текста на Вашем канале в Telegram. Контакты саппорта Telegram (если вдруг возникли проблемы) - http://telegramgeeks.com/2016/03/contacting-telegram-support/ http://botan.io/ - сервис аналитики для ботов в Telegram (в это сложно поверить, но есть и такие сервисы!). https://tlgrm.ru/channels - огромный каталог каналов для Telegram http://www.wpbeginner.com/plugins/how-to-integrate-your-wordpress-site-with-telegram/ - руководство по интеграции Telegram с Wordpress https://habrahabr.ru/post/264035/ - руководство по установке Telegram-чата на сайт.
Боты
Чаты
Каналы
Как вести канал
Редактирование
В течение 48 часов после публикации
Теги
Теги только внутренние, в пределах своего канала
Хороший способ внутренней навигации
Свои принципы форматирования текста для Телеграм
Есть свой язык разметки и специальные боты для форматирования текста
Добавление специальных расширенных шрифтов
Правильное форматирование по абзацам
Добавление смайлов
В публикации сначала текст потом изображение
Контентом может быть ссылка на интересный сервис или статью
Время публикации
Если публиковать после 9 вечера, то есть спец. режим "без оповещения" чтобы людей не будить. Или если много людей из другого часового пояса, где уже ночь
У мессенджеров пиков нет, т.к. многие смотрят на мобильных устройствах в свободные минуты
Больше просмотров днем
Размер
Посты не более 2000 символов
Если больше, то публиковать их в другом месте а здесь давать ссылку
Анонсы 1-2 абзаца
Техническое ограничение 4096 символов. Если больше то разбивается на несколько сообщений
Макс. 3 сообщения в день
Оптимально 1 сообщение в день или в 2 дня
Частота не критична, желательно избегать больших перерывов
Если перерыв больше недели есть вероятность что люди будут удалять канал из подписок
В начале опубликовать 2-3 ключевых поста, чтобы при заходе на канал новый человек мог понять и заинтересоваться
Правильный подход - позиционировать канал на основе какой-то темы
Лучше эти форматы в одном канале не смешивать
Два формата ведения
Лонгриды. Аналог классического блога
если в телеграм нет привычных social action, то как понять востребованность того или иного контента? Есть просмотры и этого достаточно
Если после публикации люди стали отписываться, то можно воспринимать это как дизлайки
В связи с этим в будущем Телеграм станет субъективным каналом, т.к. мы ориентируемся не на лайки, мы ориентируемся на себя
Очень много людей сейчас меняют Скайп на Телеграм. Поэтому это не только мобильный мессенджер, но и популярное десктопное приложение
Источники подписчиков
Попадание в подборки. Эффект новизны притягивает новых пользователей
Анонсирование на популярных Телеграм каналах (платно или по договоренности)
Рекламировать на своих площадках
Нужно ставить виджет на других площадках. Уже есть специальный виджет
Рекламные возможности должны в скором времени появиться
Площадка предполагающая приток аудитории извне. В ней нет аудитории
Нет обратной связи, но можно прикрутить чат
Односторонняя связь - нет лайков, нет комментов. Для тех кто от них устал
Гарантирует 100% доставку информации вашим подписчикам. Ничего не фильтруется и не ограничиваются показы по подписчикам
Решаемые задачи
Канал для персонального бренда
Человеку подписавшемуся на канал в Telegram вы будете сообщать что и где вы опубликовали
Новые фото
Новые посты
Новые рассылки
Новые статьи в блоге
Анонсы новых видео
В одном месте свести воедино все свои активности
Формат витрины
Каждый день кратко про какой-то продукт, услугу и т.п.
Компания рассказывает про свои продукты
Анонсы ваших публикаций на основных площадках
Аналог RSS подписки
Аналог блога
преролл — почти как рекламный ролик, но он намертво встроен в видео
тематическое видео
интеграция — упоминание бренда
Cпособы продвижения в Instagram
Stories
Как использовать истории
Если вы проводите конкурс, то интрига в подсказках, исчезающих через 24 часа.
Делать ежедневную stories-рубрику, например советы.
Снимать мини-сериал.
И историю создания продукта (что очень подкупает. Бэкстейджи любят).
Продемонстрировать новый продукт.
Рассказать об акции, которая действует только сегодня
истории это то, что вы видите поверх ленты, раньше всех постов. Именно этим свойством Stories пользуется бизнес.
Основная особенность — после 24 часов ваша история пропадет.
С помощью этой функции можно публиковать фото, короткие видео, добавлять к ним забавные наклейки и текст, использовать гифки, ускоренные видео, фломастер, эмодзи, несколько стандартных фильмов.
Кросспостинг.
О кросспостинге люди договариваются лично в директе. Конечно, чтобы о вас рассказали, надо чтобы вы тоже могли поделиться своей аудиторией. Поэтому «вес» вашего аккаунта должен быть равнозначным «весу» аккаунта человека, к которому вы обратитесь.
Для большинства аккаунтов кросспостинг — лучший способ раскрутки. Идея здесь простая. Вы с другими пользователями обмениваетесь аудиторией.
Таргетированную рекламу стоит настраивать в рекламном кабинете Facebook. Правила там те же, что и у настроек рекламы фейсбука. Для того, чтобы продвигать посты через свой кабинет, привяжите аккаунт Instagram к сообществу в Facebook в настройках фейсбука. Если сообщества в Facebook нет, его нужно будет создать.
Взаимопиар, отзывы с упоминаниями.
Работа с топовыми блогерами.
Например, вот хороший сервис https://livedune.ru, где можно посмотреть статистику по блогерам и оставить у них заказ на размещение информации о вас
Необходимо: найти правильного блогера (у которого в друзьях ваша целевая аудитория), заранее обсудить картинку и текст в посте. Откровенно продажные записи раздражают. Цена одной рекламной записи у популярных домохозяек, «фитоняшек» начинается от 5000 рублей.
Геймификация — конкурсы, марафоны, sfs, флешмобы.
Флешмобы. Похожи на марафоны, отличие — флешмобы бесплатны для участников. Механика: результаты своих действий нужно выкладывать в личном профиле с определенными хештегами, поэтому охват увеличивается. Для привлечения пользователей можно самому выступить организатором флешмоба или предоставить ценный приз.
Розыгрыши. Когда те, кто оставил комментарии, или репостнул пост принимают участие в розыгрыше чего-то очень приятного.
Марафоны. Это направление привлечения подписчиков активно используется сейчас в Инстаграме. Марафон — это клуб по интересам, иногда участие в нем платное. Блогеры объединяются, выдают массу полезной информации, дают задания, а участники делятся результатами в своих аккаунтах. Можно самому выступить организатором марафона или проспонсировать начинания других. С вас — подарки, с организаторов — реклама
Учет наилучшего времени для постинга
Лучшее время для постинга помогут определить сервисы аналитики (picaton, iconsquare, minter). В них вы можете проанализировать активность ваших подписчиков и на её основе сделать выводы об идеальном времени публикации. Скоро такая статистика появится непосредственно в Инстаграм
основную роль играет скорость набора лайков и комментариев
46% комментариев и лайков пост собирает в первый час
В среднем пост в Инстаграм «живет» около 4 часов, после этого он опускается ниже и ниже в ленте
Массфолловинг и масслайкинг
Официально Instagram запрещает использовать такие сервисы и предупреждает, что может забанить аккаунт.
Пример таких сервисов — Tooligram, Клиентограм, Instaplus.
Гео-метки
В постах нужно указывать геометки — место, где сделаны фотографии. Это актуально для локальных бизнесов
Контент и диалог с аудиторией.
Текстами мотивируйте к диалогу, вовлекайте в спор, беседу, обсуждение. Отвечать надо на любые комментарии. Негативные отзывы удалять не желательно
Оформление фотографий и стиль аккаунта
Фотографии для Инстаграм должны быть связаны чем-то, быть узнаваемы и должны легко восприниматься. То есть необходимо добиться единообразия в вашем аккаунте.
Единообразие текста. По сути – это вариация единообразия за счет элемента, только в данном варианте элементом является текст. По сути – это написание единым шрифтом тем, рубрик или хештегов на фотографиях. Фото в таком случае является иллюстрацией к вашему тексту, который несет основную смысловую нагрузку.
Единообразие элемента. В отличие от формы использование одного и того же элемента может хорошо сказаться и на коммерческих аккаунтах. В основе концепции элемента – использование какого-то объекта на каждой фотографии аккаунта. Этим объектом с легкостью может быть ваш товар.
Единообразие фильтра. Если вы фотографируете разные предметы в разных ракурсах и не можете ограничить себя единым цветом, то вам легко создать визуальную концепцию на основе постоянного использования одного и того же фильтра.
1. Единообразие цвета. Объединять свои снимки можно через цвет. Это означает, что на всех фотографиях вашего аккаунта всегда будут присутствовать определенные цвета. И все фотографии в вашем аккаунте будут выполнены в этой цветовой гамме.
К Инстаграм аккаунту нельзя относится как к сайту – то есть не стоит выкладывать фотографии ваших товаров на белом фоне или никак не разнообразить контент
Цели
Узнаваемость бренда
Собирать отзывы для улучшения работы
Привлечение клиентов на курсы
Стратегия
что может отличать ваш продукт от конкурентов: какие у вас сильные стороны, чем вы можете удивить покупателя и выделиться на общем фоне. Составьте список ваших преимуществ заранее. На их основе вы будете встраивать контентный и рекламный план.
Изучите конкурентов: обратите внимание, какие приемы они используют в позиционировании. Посмотрите на их посты и отметьте для себя те, которые собирают больше всего реакции. Адреса аккаунтов конкурентов сохраните себе в отдельный лист, они вам еще пригодятся.
Комбинируйте длинные и короткие посты. формула такая: 2−3 коротких поста — 1 длинный — 2−3 коротких — 1 длинный.
Брать за образец лучшие аккаунты в данной тематике
Что смотреть? Какие посты чаще лайкают и комментируют, какого рода комментарии оставляют, о чем спрашивают (это может быть темой для поста). По хештегам можно искать и хороший контент для примера и вдохновения. Никого не копируйте — ищите идеи и делайте лучше. Делать это можно с помощью Popsters — сервиса анализа контента социальных сетей.
Найти их можно через инстаграм-поиск по ключевым запросам
Продумать рубрики и хештэги
10-15 хештегов средне категорийных и внутренней категории (брендированные) достаточно для достижения эффекта. Средняя категория — это поисковые хештеги. У которых просмотров меньше, чем 500 000
нельзя ставить много высоко категорийных хештегов подряд. Если ты ставишь, например, #лето #солнце #Москва #мир #любовь #love #tbt то Инстаграм может счесть тебя спамером и заблокировать за это
Проверить хештег на совместимость с вашим контентом можно прямо в Google
Подобрать нужный хэштег можно на сайте websta.me либо в выдаче «Похожие» при поиске по хэштегам
внутренние хештеги для навигации по аккаунту
Хештегами можно помечать определенные рубрики в постах
Контент-план
Определите основную идею для своего контента, ответив на вопрос: какую проблему вашей ЦА вы решаете с помощью контента?
Размеры фото для Instagram
Фото профиля: 110 x 110 px
Картинка для поста: 1080 x 1080 px
используя эмулятор можно загружать в Инстаграм фото с компьютера , написать пост, использовать камеру эмулятора. Эмулятор мобильного на ПК - https://ru.bignox.com/#p1
Правила ведения аккаунта
Лимиты и ограничения
Instagram суммирует все ваши действия. Например, за час разрешено сделать либо 60 подписок либо 60 отписок
Подписки и отписки — до 60 подписок и отписок в час
Комментарии — до 60 комментариев в час
Лайки — до 60 лайков в час
Защита аккаунта от взлома
Привязка аккаунта к страницам в других социальных сетях (к FB по умолчанию)
Если больше 1000 подписчиков - 2-х факторная авторизация
Сложный пароль
Регистрация
Зарегистрироваться можно через аккаунт в FB
Любой аккаунт (коммерческий или личный) можно привязать к телефону, аккаунту Facebook и email
Рекомендуется делать это для коммерческих аккаунтов. Будет проще восстановить свой аккаунт после блокировки. Кроме того, привязки аккаунта снижают риск блокировок
Особенности
В приложении есть возможность репостов в ВКонтакте, Facebook, Twitter, Foursquare, Tumblr, Одноклассники, Flickr
Аудитория довольно молодая — основное ядро от 18 до 26 лет
Один российский пользователь заходит в сеть 15 раз в день
Итоги
Публиковать контент который вызывает реакцию аудитории
Накапливать опыт предыдущ взаимодействия
FB, Instagram, VK, OK - наиболее оптимальные сети для создания собственного канала
Цену на продукты и услуги имеет смысл публиковать в Инстаграмме если она ниже конкурентов, если на уровне или выше, пусть лучше клиенты делают еще один шаг (на сайт, лендинг и т.д.)
На старте можно точечно использовать массфоловинг и масслайкинг
С учетом правил безопасности по ограничениям в час и на объемы
Сильно таргетированно
По конкурсам чаще всего клиенты не приходят
Вывод в лучшие публикации дает определенный прирост, но на ранжирование не влияет
Личный аккаунт в Инстаграмм и FB
Контент в FB и VK допустимо делать одинаковый
Под инстаграмм нужен отдельный контент-план
Контент лучше делать разный
Кросспостинг между Инстаграмм и FB
Лучше отдельно публиковать в Инстаграмм и отдельно в FB
Охват почти в 2 раза меньше
Сервисы отложенного постинга в Инстаграмм
Novapress https://novapress.com
Only Pult Onlypult.com
Bufer http://buffer.com
Преобладает женская аудитория. По РФ ~72% женщин
Как воздействовать на формирование лент
Могут быть полезными короткие видео, секунд на 15
Сверхбыстрый мастеркласс
Суть в том, чтобы досмотрели до конца, минимальное время 15 сек.
Работает хуже, чем фото
Длина до 60 сек.
Хэштеги
Ставить правильны хэштеги для привлечения целевой аудитории
Если первым прокомментировать свой же пост и поставить в комменте хэштеги, то они тоже активны
8 хэштегов на пост
Всего можно до 30
Ставить в конце поста
Где брать популярные хэштеги
Есть специальные сервисы
Популярные хэштеги: http://top-hashtags.ru http://iconosquare.com
Присоединяясь к популярным хэштегам получаем новую доп. аудиторию.
Есть люди которые читают по хэштегам
Не влияют на попадание в ЛН, но позволяют привлечь дополнительную аудиторию
Частота постов
Редкий постинг допустим, Инстраграм за это не наказывает
Обязательно! между постами должна быть разница минимум в 1 час
Не выкладывать фото подряд, одно за другим. Инстагр. их склеивает и более того может счесть спамом и в этот день не показывать ваши посты
Не более 4-х фото в день
Время поста
В принципе публиковать можно в любое время, разница небольшая
С 9.30 начинается рост и к 21.30-22.00 достигает максимума
Обеспечение начальной популярности поста
правильно подобранные хэштеги. По ним же тоже лайкают
По хэштегам вроде человек 30-50 лайкают в первые минуты, просить не приходится хотя аккаунт вовсе не популярный...
Если вас лайкают лидеры мнений с большим количеством подписчиков это дает дополнительный вес
В первые 10 мин обеспечить от 10 до 20 лайков
Первый пул активности постараться обеспечить самостоятельно
Не использовать все время одних и тех же, хотя бы в разных вариациях
Попросить знакомых, коллег, друзей
Существуют категории контента традиционно набирающее наибольшее количество лайков и комментов
Мини-опросы
Напишите в комментах было ли у вас такое и т.п.
Призывы Call-to-action
"Если вам понравилось, поставьте лайк" и т.п.
Контент с действием
Фото, где присутствует человек или часть тела более популярны. Женщины более популярны )) Даже женщины больше кликают по женщинам
Фото, где 5 и более контрастных цветов. Яркие и насыщенные фото
Абстрактные фото в Инстаграм воспринимаются хуже
Принципы формирования ЛН
Не учитывается
Время поста не так важно
Нет ярко выраженных пиков активности
Анализатора контента пока нет, т.е. если нравятся фото животных, это не значит что в ленту будут попадать в основном они
Типы постов
Фото и видео попадают в одинаковое количество ЛН
Популярность поста
Чем быстрее пост набирает первую реакцию, тем выше вероятность, что пост попадет в другие ленты
Пересечение аудиторий
Напрямую на этот фактор воздействовать нельзя
Количество общих друзей, т.е. сколько друзей пользователя подписано на наш канал. Чем их больше, тем чаще наши посты попадают ему в ЛН
Опыт предыдущего взаимодействия
Не учитываются репосты
Если человек посмотрел наше видео от начала до конца, то мы попадаем в его ленту
Если пользователь ставил лайки и комментировал, то в течении большого времени мы попадаем ему в ленту
Критерии ранжирования, влияющие на охват
Итоги:
Периодически задействовать платное продвижение постов
Писать на трендовые темы
Накапливать опыт предыдущего взаимодействия
Обеспечивать активность в течение 30 мин после публикации
Постить те форматы контента, которые попадают в ЛН
Стимулировать обратную связь
Не постить слишком часто или слишком редко
Соблюдать техническое качество картинок и видео
Ориентироваться на популярные форматы, но анализировать как аудитория реагирует на тот или иной формат контента
Публиковать исключительно уникальный контент
10. Функция "скрыть новость"
Соответственно нельзя встраивать между хорошим контентом грубо, в лоб продающие посты.
Если пользователь нажимает "скрыть новость" то посты от этой страницы ему больше показываться не будут
9. Платные посты
Посев не умер. Он выходит дешевле, чем промопосты. И охваты дешевле и если текст хорошо написать, то и участников приходит больше
Аудитория ВК более враждебна к рекламным проявлениям чем в FB. Пост с пометкой Реклама в FB набирает ненамного меньше, а в Instagramme практически нет разницы. В ВК есть некоторая агрессия на рекламу
Периодически делать платные посты на свою же аудиторию. В потенциале это повышает охват
Продвижение совсем бесплатным бывает довольно таки редко
8. Тренды
Как отслеживать хэштеги
Писать на очевидные тренды - НГ, др. праздники, спортивные события и т.д. КРОМЕ ПОЛИТИКИ!!! Набегут боты и тролли
Через сервисы типа SMMBox.ru или Popsters.ru
В SMMBox можно выбирать популярные посты по нишам
В поиске искать посты у которых более 1000 лайков
Через поиск ВК, раздел Актуальные тренды
Чем более трендовый контент, тем в большее кол-во новостей он попадает
Возможно у ВК есть некий контент-анализ
Как вариант трендовость может определяться по хэштегам
Трендовый контент это то, что обсуждают все. Четкого определения нет
7. Опыт предыдущего взаимодействия
Если пользователь ранее с нами контактировал (лайкал, комментировал, репостил), мы будем ему показываться в ЛН
Периодически платно продвигать посты, бюджет примерно 4000 р/мес (минимум)
Тогда наши посты будут органически чаще попадать в ЛН
Это одна из причин по которой платные посты дают улучшение охвата аудитории
Поэтому нужно обеспечивать это взаимодействие
Недостаточно один раз поставить лайк, анализируется история взаимодействия
Даже если просто кликали по нашему посту это тоже учитывается
Но не настолько прямая зависимость как в FB
6. Социальные доказательства
5. Обратная связь
Учитывается время за которое набирается активность
Следующий пост приостанавливает охват предыдущего
После публикации важного или активного поста не торопиться со следующим
Хронология поста стала более растянутой по времени
А если дискуссия продолжается долго, то будет работать пока будет активность
Пост работает примерно сутки
Крайне желательно набирать активность за первые 30 мин.
Учитываются все лайки, комменты, репосты
Постепенно умирает всё, что не в ЛН
Обсуждения нужно стимулировать не в обсуждениях а внутри постов
На ранжирование сообщества не влияют обсуждения, фотоальбомы, видеозаписи. Немного влияют товары
Лайки постепенно обесцениваются
Больше внимание ВК уделяет комментариям
Как получить комментарии
С просьбой написть в комментах, свой опыт, мнение и т.п.
Эксперт сообщества отвечает на вопросы аудитории
Краудсорсинг. Когда люди дают свои советы Например напишите в комментах где в вашем городе можно купить нашу продукцию
Просить поделиться опытом
Дискуссионные посты
Накручивать комментарии ботами вредно
Необходимо, чтобы аудитория с нами разговаривала, необходимо расшевеливать ее
Все более актуален коммьюнити-менеджмент
Стимулировать аудиторию к проявлению активности
Будет учитываться насколько активно аудитория реагирует на пост. Чем активнее, тем выше охват
4. Частота постинга
Санкции за редкое обновление сняты
Минимально хотя бы 3 раза в неделю
Но редко писать все равно плохо, средний охват поста от 5 до 20% и если публиковать раз в месяц, то люди будут читать нас 1 раз в полгода
от 1 раза в 2 дня до 3-х раз в день
Сообщества в которых слишком часто публикуется контент будут понижаться в лентах новостей
3. Качество контента (техническое)
Фото в том размере который актуален для ВКонтакте Если фото приходится сжимать, то такие посты попадут в меньшее к-во ЛН
Видео в качестве 720 и выше
2. Формат контента
4. Ссылки
К ссылке обязательно д.б. текст
Ссылки ставить в 30-40% постов, не больше
Ссылки ранжируются слабее всего, но не так плохо как в FB
3. Текст
Хороший вариант контента это подборки - 10 правил, 5 лучших способов и т.п.
Текст д.б. структурированным
2. Много фото + текст (уникальный)
Если фото много и каждое с текстом, то пост лучше ранжируется
1. Видео с текстом
Сейчас начинает лучше работать посев видео через людей, чем через паблики
Посев видео через крупные паблики
Видео размещенное непосредственно ВКонтакте (нативное) получает охват больше, чем ссылка с Youtube
Разместить на Youtube и раскидать везде ссылку уже неправильно
Все приходит к тому, что для каждой соцсети нужно снимать свое видео, разный контент - для FB, VK, Youtube
Большой охват аудитории
Что пользователю нравится (что он лайкает, репостит и комментирует), то ему и показывается
Влияет наличие или отсутсвие медиаконтента, влияет длина видео, текста и т.д.
1. Уникальность контента
Мемы сходят на нет
Просто репост попадает в очень небольшое кол-во ЛН (лент новостей), а репост со своим добавленным текстом (хотя бы пара предложение с осмысленным текстом, аналитикой) распространяется гораздо лучше
Если в вашем сообществе более 40% репостов, то ваши сообщения попадают в мин. к-во ЛН
Если использовать собственные шаблоны, и публиковать посты в них, то на это правило уникальности не распростаняется (сервисы smmbox, promorepublic)
Уникальность именно внутри ВКонтакте
10 причин начать публиковать Facebook Instant Articles:
Интеграция с системами вебаналитики Google Analytics, ComScore, Chartbeat, Parse.ly, Simplereach и др.
Множество возможностей для интерактивного взаимодействия с читателями (изображения, видео, карты, анимация, изображения с гео тегами и последующей загрузкой 3D карт).
К каждой иллюстрации в статье можно встроить виджеты лайк/шэр/коммент - это повышает число расшариваний и вовлечение.
Внимание - тадам! - в статью можно встраивать формы подписки.
Хорошо работает с автопубликацией статей в Facebook Instant Articles плагин GitHub для сайтов на WordPress. + WordPress готовит свой офиц.плагин и с другими платформами работает интеграция.
Кастомизированное оформление статей (вы выбираете лого, фоны, шрифты) + совершенные возможности для форматирования.
Удобная панель управления публикациями.
Стабильная, автоматизированная синхронизация блога с мгновенными статьями (аналог RSS ленты).
Возможности для монетизации.
Скорость загрузки super fast.
Краткое резюме
Мгновенные статьи получают на 30% больше расшариваний, чем статьи на сайтах.
70% читателей с большей вероятностью прочитывают статью.
Мгновенные статьи получают на 20% больше кликов, чем статьи на сайтах.
Facebook Instant Articles (мгновенные статьи) полностью заточены под мобильные.
✓ 90% пользователей Facebook пользуются им с мобильных
Преимущественно для тех, кто ведет или планирует вести блог
Все, что нужно знать о мгновенных статьях в Facebook, написали ребята из positionly.com в статье http://positionly.com/blog/facebook-instant-articles (остальное расскажет Ваш ITшник).
Надо дополнительно подключить этот функционал. ссылка для обращения в Facebook: https://instantarticles.fb.com/
Трансляция
Запись трансляции можно продвигать как обычный пост
Призывы к действиям - подписаться на уведомления о новых лайвах, записываться на курсы и т.п.
Полезные ссылки на относящиеся к теме материалы можно давать в комментариях
Вести трансляцию в режиме диалога, с ответами на вопросы
Озвучить тему трансляции
Первые 30-60 сек можно просто здороваться пока собирается аудитория
Перед началом трансляции написать сопроводительный пост
Люди должны увидеть для чего им нужно смотреть трансляцию
Написать тезисы трансляции
Анонсы
На сторонних каналах
На FB
До начала проанонсировать отдельным постом
За 5 мин.
За сутки
Продолжительность
Пока показатель сколько человек досмотрело до конца никак не влияет на рейтинг трансляции, в отличии от Перископа
Оптимально от 5 до 20 мин
Время выхода в онлайн
После 22.00
После 19.30
Кому транслировать
Можно выбрать конкретную группу - Друзья, другая группа и т.д.
Форматы
FB Live это формат живого непринужденного общения
Серийные трансляции с определенной регулярностью
Вопросы и ответы
Репортаж
Интервью
Мастер-класс
Вебинар
Есть спецприложение для создания вебинаров с возможностью показа экрана, презентаций и т.п.
Преимущества и особенности
Трансляция может вестись как от личного аккаунта, так и от страницы компании и от группы
Друзья получают больше уведомлений, чем подписчики страницы
Наилучшая отдача от личного аккаунта
Трансляцией могут делиться друзья
На запись можно давать ссылки
Время активной жизни поста с трансляцией (комменты, лайки) - до 3-х суток
Трансляция сохраняется навсегда в виде поста в ленте
Трансляции получают на 135% больше охвата, чем фото
FB Live смотрят в 3 раза дольше по сравнению с классическим видео
Удобный интерфейс
Есть функция подписки, чтобы всегда приходили уведомления (так они приходят не всем и не всегда)
Кнопка располагается обычно в правом верхнем углу (в приложении)
Приходящие уведомления, которые позволяют больше вовлекать аудиторию
Работа идет с вашей аудиторией на FB. Другой аудитории здесь нет
Трансляции получают больше репостов и др. активности
Разное
Ограничение по времени - 1,5 часа
Сделать трансляцию просто - в интерфейсе добавления поста есть кнопка "Эфир" (в приложении для телефона)
Трансляцию можно снимать на iPhone, Android и обычный ноутбук
Есть уведомления о предстоящем Live
Все видео лучше записывать в формате Live - вебинары, мастер-классы и т.п.
У трансляции очень высокий охват
Как повысить охват своей страницы
Быстрый набор social action
Если сразу пошла активность FB раскидывает это всем в ленты новостей, дальше распространяется лавинообразно
Первая реакция очень важна.
Важно чтобы это не были всегда одни и те же люди
15 лайков/коммент/репостов за первые 10 мин после публикации
Как это сделать
Нельзя использовать ботов и накрутки
Просить знакомых, коллег, друзей, но все время разных (25-30 чел в разных вариациях)
Публиковать посты, которые будут эту реакцию вызывать
После публикации поста в кратчайшее время нужно обеспечить ему максимальное кол-во лайков и комментов
Публиковать уникальный контент
Периодически рекомендуется вкладываться в платное продвижение постов, причем иногда даже на существующую аудиторию
Бюджет хотя бы 4000 р/мес
Это позволит сильно увеличить взаимодействие с этой аудиторией
Обеспечение опыта предыдущего взаимодействия для стимуляции активности
Часто такие посты продвигаются платно, чтобы ваша аудитория ответила на ваш вопрос, чтобы ответившим пользователям в ленту новостей попадали бы наши новости
Расширенные опросы
Краудсорсинг
Консалтинговые акции
Конкурсы
Значимость лайков снижается, повышается значимость комментов и перепостов
Как только пользователь поставил лайк, коммент или репост, то FB теперь будет нас ему показывать.
Категории контента
лучше задерживать людей на странице, а на сайт переводить только для покупки.
Людям комфортно внутри соцсети
Хэштеги практически не играют никакой роли
Новости
Истории, отчеты о каком-то событии
FB любит длинные тексты
Длина текста до 1200 символов. Длиннее не любят уже сами пользователи
Абзацы лучше делать в 5 строк, и не более 10 строк. Длинных портянок не делать.
В текст добавлять фото
Текст д.б. структурированный, с нумерованными списками
Ориентироваться на популярный контент. Общий рейтинг таков:
В какое время лучше размещать посты в ФБ
С 15.00 до 16.30
С 10.30 до 11.30
После 20.00
На последнем месте ссылка
Если к ссылке добавить изображение она уже воспринимается как фото, но кликабельность снижается
4-е место текст
3-е место фото
На 2-м месте формат мгновенных статей
Администрация FB должна утвердить вас как автора мгновенных статей
Доступны только с мобильных устройств, с компьютера если кликают по мгновенной статье попадают на наш сайт
Очень хорошо ранжируются Фейсбуком, попадают в очень большое количество лент новостей
Трафика в итоге не получаем, но получаем прочтение статей
Статья публикуется не на своем сайте, а сразу полностью на странице. Туда встраивается текст, лонгрид, видео, фото
На 1-м месте видео. И при этом самый популярный тип это Facebook live. Ощутимо больший охват аудитории (на ближайший год)
Ссылка на Инстаграмм лучше чем на Yotube, охват больше
Нативное видео работает лучше, чем ссылка на Youtube
Все видео записывать в формате live
Развивать альтернативный Фейсбуку источник ленты новостей Ленту новостей переместить в Телеграм. Там давать ссылки на что-то важное
Аудитории Facebook и Telegaram хорошо пересекаются
В Viber и Whatsapp таких возможностей меньше
Контент для персональной страницы и компании писать разный, но ключевые посты можно репостить
Просто репосты склеиваются и попадают только в небольшое количество лент новостей
Репостить надо с блоком дополнительного текста (рефрен) поверх репоста
Страница компании тоже нужна, у нее есть свои преимущества
если друзья репостят - идет увеличение охвата
Если продвигаться платной рекламой, то платная реклама дается от страницы
Продвигать персональную страницу (профиль), а страницу компании вести параллельно
Стоит чередовать бизнес посты с личными
Кол-во постов - от 1 в два дня до 3-х в день
30% продающие посты, 30% экспертные посты по теме, 30% lifestyle (о жизни автора)
Продвижение контентом
Активность от профиля в профильных группах бесплатно и большой охват
Проявлять активность в профильных сегментах
Дает дополнительный охват, т.к. Facebook в первую очередь выводит в ленты подписчиков новости от людей, а в последнюю очередь от компаний
Охват страниц существенно упал с введением нового алгоритма ранжирования, а охват сообщений от профилей вырос. У некоторых на личной странице те же самые посты набирают в 3 раза больше лайков
Через Церебро Таргет 700 р/мес.
Следить за бизнес-показателями: числом сделок, средним чеком, доходом и прибылью
Отслеживать трафик из социальных сетей
Следить за метриками активности в социальных сетях
Использовать UTM-метки
Попросить известных в вашей отрасли экспертов оценить ваш контент
Участвовать в дискуссиях в других группах
Предлагать подписываться на вашу страницу существующим и потенциальным клиентам
Активно привлекать подписчиков
Направлять всех пользователей в информационный раздел вашего сайта
Направлять пользователей, заинтересовавшихся продуктом, на конверсионную посадочную страницу сайта
Стимулировать пользователей оставлять контактные данные
Указывать в профилях социальных сетей контактные данные
призывы к действию
Использовать на сайте виджеты подписок и шеринга
читабельность контента
цепляющие заголовки
Добавлять яркое фото к каждому посту в «Фейсбуке», «Вконтакте» и других сетях
Стимулировать пользователей создавать контент
повторно публиковать самые популярные материалы
Комбинировать разные типы контента
Анонсировать собственный контент
Выбрать визуальные элементы бренда, которые будем использовать в SMM-кампаниях
необходимо определить, кто будет публиковать заметки и отвечать на комментарии
Выбрать тон и стиль общения с аудиторией в социальных сетях
В какое время представители нашей ЦА активно пользуются социальными сетями
Какие социальные сети популярны среди представителей нашей ЦА
В какой информации нуждается потребитель, планирующий купить наш продукт?
Определить целевую аудиторию
Определить цели, которых надо достичь
цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, связанными с нашим бизнесом и срочными
Предложение записаться на новые курсы
Специальные предложения
Информация о мероприятиях
Новая информация о продуктах
Новая информация о методиках
Также делить на сегменты, в зависимости от пройденных курсов, интенсивности дальнейшего взаимодействия - записываются ли на другие курсы, много ли закупают продукции Виватон и т.д.
Сегментировать на основе данных о том, на каком этапе воронки находится клиент и в зависимости от этого давать разный контент и предложения по цене, скидкам и т.п.
Стоимость пакетов в разы дешевле чем у Mailchimp, Get Response или Aweber. К примеру, за базу в 14 000 подписчиков на Mailchimp вы будете платить 150$, а на MailerLite всего 30$!
Партнерская программа позволяет зарабатывать 30% от всех поступивших платежей
Есть возможность добавить различные фоновые оформления письма
Подписчики не задваиваются и можно указывать сразу несколько подписных листов, куда они попадают
Можно настроить автоматическую рассылку с измененным заголовком или текстом группе подписчиков, которые не открыли предыдущее письмо
В MailerLite есть возможность самостоятельно создавать красивые подписные формы, есть автоматизация (автореспондер)
Сервисы аналитики и отложенного постинга
Picalytics Сервис глубокой аналитики инстаграм-аккаунтов. Собирает и анализирует информацию по трем категориям: аудитория (пол, боты или реальные люди, география, интересы), вовлеченность (общее число лайков и комментов аккаунта и среднее значение на пост), оптимизация (лучшее время для постинга).
Popsters Аналитика контента в социальных сетях. Сравнивает и анализирует эффективность публикаций. Ищет записи по ключевику одновременно во всех соцсетях.
livedune.ru Дает самую подробную статистику. Подбирает хорошие рекламные площадки. Один из самых любимых инстаграмерами. Фишка — поиск лидеров мнений.
media-vk.ru Сервис для изучения конкурентов, составляет портрет потребителя. Сервис платный, стоимость услуг зависит от количества участников группы, которую вы хотите проанализировать. Вы поймете с какими админами групп взаимодействовать, чтобы размещать в группах рекламные посты.
Leadscanner Поиск клиентов. Анализирует профили и высказывания людей в соцсетях и подсказывает где есть ваша целевая аудитория. Сервис платный.
Socialstats Анализ постов, лайков, репостов, фотографий, активности фолловеров. Широкие настройки фильтрации результатов, вывод статистики.
Программы для обработки фотографий
Findgram Сервис, который ищет фотографию по хешегу.
Trigraphy Бесплатное приложение для iPhone и iPad, стилизует фото под фигуру из треугольников.
TinType Платно, платформа: iPhone, приложение позволяет стилизовать фотографии под технологию тинтайп (он же ферротипия), созданную более 160 лет назад.
Mextures Платное приложение, платформа: iPhone/iPad, огромное количество текстур.
Enlight Платное приложение, платформа: iPhone/iPad, мощный и стильный фоторедактор.
Filterra Бесплатно,платформа: iPhone/iPad, широкий выбор фильтров, текстур и бликов, которые разделены на различные наборы.
Photoshop Express Бесплатно, платформа: iPhone/iPad, Android, Windows Phone, Windows. Множество фильтров, кистей.
Afterlight Платно, платформа: iPhone/iPad, Android, Windows Phone, Windows store, 74 фильтра и различные текстуры.
VSCO Бесплатно, платформа: iPhone/iPad, Android, полноценный фоторедактор, множество фильтров и шрифтов, идеально подходит для стилизации ваших фотографий под пленку, высокое качество фильтров, доступны стандартные инструменты для работы с экспозицией, цветом, виньетированием и прочим.
Snapseed Бесплатное приложение, платформа: iPhone/iPad, Android, полноценный фоторедактор.
Slmmsk Первое в мире антиселфи-приложение, позволяющее скрыть лицо за объектами, визуальными искажениями или эмоджи в реальном времени.
Instbackup Бесплатный сервис, который сохраняет фотографии из Инстаграм в компьютер.
RNI Films Бесплатное приложение на платформе iPhone, имитация фотопленки.
Для создания мультфильмов: PowToon
Приложения для обработки видео: Boomerang Flipagram Hyperlapse
Возможность заменять формы подписки прямой ссылкой на скачивание файла тем людям, которые уже подписывались ранее
Интеграция с множеством сервисов email рассылок
Возможность создавать множество вариантов всплывающих окон для A/B тестирования
Возможность создавать уникальные всплывающие окна под разные рубрики, статьи, разделы сайта
От 5 руб. за анализ одного сообщества и формирование отчета
Простой сервис для анализа групп и мероприятий. Раскрывает некоторые любопытные данные об аудитории сообщества. Умеет строить типичные портреты участников, показывает графики на основе анализа их данных, а также выводит топ-30 других публичных страниц, на которые подписаны исследуемые пользователи."
получить всю открытую информацию в виде контактов о каждом человеке (профиль в Вконтакте, facebook, twitter, instagram, livejournal, skype и мобильный номер)
Как можно использовать результаты отчета
Для быстрого получения сводки контактных данных владельцев сообществ, где можно размещать рекламу.
Для создания или корректировки контент-стратегии сообщества. Узнайте больше о своих подписчиках и их интересах, это поможет вам создавать интересный контент.
Для расширения аудитории за счет людей, которые похожи на ваших подписчиков и соответственно также могут заинтересоваться вашими товарами и услугами.
Для повышения эффективности размещения таргетированной рекламы (вы знаете какие сообщества интересны вашим подписчикам и показываете рекламу именно там). Снизьте затраты на рекламу за счет повышения ее эффективности!
При планировании размещения таргетированной рекламы в соцсетях: узнайте, где нужно размещать рекламу, кому ее показывать.
можно выполнить анализ любого сообщества ВКонтакте, узнать кто ваши подписчики (или подписчики конкурентов), чем они интересуются, на какие группы они подписаны
На сегодняшний день, в Вконтакте имеет наиболее полные возможности для сегментации:
Стоимость не указана
БЕЗОПАСНОСТЬ Мы следим за лимитами Instagram, сохраняя ваш аккаунт в полной безопасности
ВСЕ МЕТОДЫ Мы привлекаем для вас новых клиентов, используя все возможности Instagram
ПОЛНЫЙ ОХВАТ Мы создали неповторимые фильтры, чтобы обеспечить максимально точный охват аудитории
Тариф - 5$ в мес за каждую страницу соцсети
Подробная аналитика
Амплифер подсчитывает лайки, комментарии, репосты, клики и многое другое. Статистика обновляется каждый час. Покажем активность аудитории, динамику роста и рейтинг лучших постов на графиках и в еженедельной рассылке.
Редактор постов правильно обработает ссылки, картинки и ролики, учтёт особенности соцсетей и не даст опубликовать некорректный контент. Посты публикуются мгновенно и по расписанию. Автоматически добавляем UTM-метки к ссылкам, поддерживаем РСС и репосты из Инстаграма
Публикация во все соцсети сразу
в Фейсбук, Твиттер, «ВКонтакте», Телеграм, Одноклассники, Мой Мир, Пинтерест, Гугл+ и Тамблер. Скоро: Вайбер.
Тариф - 490 р/мес
УДОБНАЯ КОРЗИНА Удобная корзина позволяет работать с большими объемами данных (до 9000 групп)
ПРОСТОТА Простая очередность задач с возможностью отмены в случае ошибки
ЗАГРУЗКА АУДИТОРИИ Загрузка выбранной аудитории в рекламный кабинет в один клик
Возможность собрать аудиторию из любых сообществ, с сайтов, где установлен виджет Вконтакте, учитывать любые виды активности пользователей.
Собирает активную целевую аудиторию из Вконтакте
14900 р/мес 9 темы мониторинга 27 подтемы 3 пользователя
7990 р/мес 3 темы мониторинга 3 подтемы 1 пользователь
Анализ активности ваших конкурентов
Быстрое реагирование на информационные всплески
Анализ мнения пользователей о товаре/услуге или компании/персоне
Анализ активности пользователей и отдельных групп
Исследование эффективности рекламных компаний
Управление репутацией в социальных сетях и других ресурсах интернета в режиме онлайн
399 р на 30 дней, 1 аккаунт, 1 соцсеть
Тариф умножается на количество выбранных соцсетей
Анализ сообществ 10 социальных сетей в одном окне Помогает сравнить и проанализировать эффективность публикаций любых интересующих страниц в социальных сетях
Анализируйте одновременно страницы разных компаний, сообщества из разных социальных сетей или проводите пакетную загрузку, чтобы увидеть все данные разом
данные по суммарной и средней результативности постов, вышедших в разное время, с разными хештегами или прикреплениями.
Оценка популярности разных постов
аналитика контента сообществ в социальных сетях
тарифы
Профессиональный 600 р/мес за 10 страниц
Начальный 450 р/мес за публикацию на 5 страниц
Единая панель управления
ОК
ВКонтакте
Тарифы
Бесплатный Но работа с бюджетами от 10 000р.
Гибкие возможности ретаргетинга
Создание аудиторий на основе имеющихся списков
Подключение счетчиков соц.сетей
Массовое создание и редактирование объявлений
Возможность импорта из соц.сетей
Быстрое редактирование всех параметров
Cотни объявлений в несколько кликов
Аналитика проектов
Получение отчетов по выбранным параметрам
Сравнительный анализ по всем параметрам объявлений
Тактики автоматического управления
Удобное и настраиваемое расписание
Создание собственных
Использование имеющихся, проверенных тактик
Гарантированное снижение СРС и СРО/СРА/СРI, а также увеличение CTR и СVR.
автоматическая система управления таргетинговыми (мобильными и десктопными) рекламными кампаниями в социальных сетях для повышения эффективности за счет широких возможностей системы и существенной экономии времени.
ВКонтакте, Facebook, Target@Mail.ru
Личный аккаунт
Описание. 150 символов Руководитель школы косметологии по методике Виватон. Обучение по уникальной программе. Запись на курсы. WhatsApp +79xxxxxxxxx www.vivaton-school.ru
Описание (поле Имя) усилить ключевыми словами
Имя (30 символов) - Елена Савелова, школа Виватон
Название вашего профиля и строка «Имя» (выделяем жирным) влияет на органический трафик. Вас будут искать по ключевым словам
Название аккаунта - elenasavelova
Аватар - фото Лены качественная фотография на светлом фоне Фото профиля: 110 x 110 px
Цель - прокачка личного бренда Лены и через него школы
Страница компании (если будут ресурсы)
Профиль - личная страница (приоритетно)
30% - продающие
30% - развлекательные и личные
40% - информационные
Мессенджеры
Telegram
Анонсы. Агрегатор ссылок на свои (и не только) другие ресурсы. Выступать как рекомендатель
Viber
Youtube
фрагменты уроков
о каждой процедуре
о конкретном курсе
OK
VK
Аналогично FB
Продающий контент - реклама курсов
фото продуктов Виватон + описание
короткие видео + описание
фото с уроков + описание
фото процедур + описание
Вебинары (Facebook Live)
Продающий контент
Развлекательный контент
Анонсы вебинаров
Анонсы ближайших курсов
Контент из Инстаграма (частично) c дополнительным описанием
Формат мгновенных статей
Писать для этого отдельные статьи, не из блога
Статьи из блога
Единый стиль подачи и оформления
О чем писать, чтобы было интересно целевой аудитории
6. Анализ тематических групп в соцсетях с высокой активностью участников
5. Анализ тематических форумов
4. Определить экспертов и лидеров мнений в нашей области
Изучаем их вебинары и вопросы аудитории на этих вебинарах
Изучаем их аккаунты, смотрим какие вопросы оставляют люди в комментах
3. Подбор целевых запросов
2. Анализ контента конкурентов
Buzzsumo — инструмент для поиска популярного контента и «лидеров мнений» http://buzzsumo.com
Ввести URL сайта конкурентов
Как продвигают
Где размещают
Какой формат используют
Как пишут
Что пишут и на какие темы
1. Составить портрет целевой аудитории
Контент должен решать проблемы нашей ЦА
собрать от них обратную связь
показать/рассказать им о новом лидмагните
собрать небольшую фокус-группу из существующих клиентов
Социальные доказательства
отзывы экспертов, известных специалистов и лидеров мнений.
отзывы реальных клиентов
цифры — например, количество людей, воспользовавшихся предложением
Призыв к действию
баннер с призывом к действию и баннер без призыва будут иметь совершенно разную конверсию. Для большинства посетителей сайта баннер без призыва будет просто красивой рекламной картинкой, поэтому всегда надо указывать на нем целевое действие
Выгоды
Видит ли потенциальный клиент конкретные выгоды, которые он получит, воспользовавшись нашим предложением? Имеют ли они для него значение?
Под постом
Если пользователь дочитал материал до конца, это свидетельствует о том, что материал ему понравился. Соответственно, он переходит в статус «теплого лида», а нашей задачей является получение его контакта.
Внутри контента
если посетителю сайта контент нравится, нужно брать его горяченьким Он с удовольствием может оставить свои контакты.
Hello Bar закрепляется статичной строкой над основным меню сайта и содержит призыв к действию либо подписную форму. Рекомендуется делать контрастного цвета
Сайдбар (обычно это правое боковое меню на блоге)
Всплывающие окна
Баннер над контентом
вместо лидмагнита обычно размещают традиционную форму подписки на рассылку. Это неправильно. Вернее, неэффективно
доступ к закрытому сообществу взамен на контакты
Возможность получить консультации
В сообществе д.б. ценные материалы - записи фрагментов курсов, вебинаров и т.п.
участие в конкурсе с ценным призом
Требуется разработка алгоритма и учета выполнения условий
чтобы принять участие в конкурсе, нужно оставить свой e-mail, а дальше сделать репост в соцсети. Таким образом, привлекается новый трафик, а сама компания получает контакты будущих потенциальных клиентов.
Тесты и опросы
Скидка на Виватон
Бесплатная консультация
Сертификат на скидку на обучение
Обучающие материалы: курсы, вебинары, чек-листы и электронные книги
Самое главное, чтобы обучающий материал решал конкретную проблему потенциального клиента
На каждом этапе прохождения воронки лучше создавать разные персональные предложения каждому пользователю.
Если мы не смогли активировать пользователя в покупку курса первым всплывающим окном, то запускается серия email-писем
Письмо №3
Письмо отправляется на второй день. В нем предлагается скидка
Письмо №2
Отправляется на след. день, если после 1-го письма пользователь так и не оформил регистрацию
Письмо №1
Высылается через 1 час после "брошенного заказа". Предлагается продолжить оформление регистрации на курсы
Если пользователь заходил на сайт несколько раз, но так и не записался на курсы, при этом мы не знаем его email — можно дать ему скидку, так мы получаем его контакт и подталкиваем к покупке.
Пользователь начал заполнять форму регистрации, но бросил
Пользователь интересовался курсом но ушел со страницы
в момент ухода показывает всплывающее окно с предложением скидки, истекающей через 1 час
Для всех, кто попадает на страницу подтверждения регистрации, но в течение некоторого времени так и не завершает регистрацию, запускается триггерное сообщение в онлайн-консультанте с предложением помощи. Надо продумать процесс оформления заявки!!!
Yagla
Voximplant ???
Skype
carrotquest.io
Google Analytics
Рассказы и отзывы преподавателей о Виватоне, школе и конкретных курсах
о конкретной процедуре
Массаж лица
Пропитка
о каждом курсе
Фрагменты занятий
Преподаватели
Программа обучения курса
О чем этот курс
о школе
Содержание видео:
Отзывы учеников
Как проходят занятия
Кто преподаватели
Основные курсы
при чем здесь Виватон
На чем основана методика
видео каждого урока каждого курса
отдельные фрагменты нужно будет выкладывать для привлечения новых учеников
должно быть доступно всем прошедшим обучение
Фото продуктов Виватон
Фото процедур и массажа
Фото занятий в школе
Фото сотрудников и преподавателей
Фотосессия для Лены
Блог
Статьи
рассказ о преподавателе
как проходят занятия в школе
уход за лицом
о массаже
о пропитке
О Виватоне
Описание для каждого продукта
Преимущества, уникальность
Лэндинги курсов
Для блоков на Главной
Контакты
Реквизиты ИП
Ссылки на все профили и страницы в соцсетях
О школе
Руководитель школы
Основатель
Записи открытых вебинаров
Фрагменты уроков (видео)
FAQ
Продукция
Состав
Применение
Преимущества
Цены
Расписание
и т.д.
Курс №2. Лэндинг
Курс №1. Лэндинг
Футер
Адрес и схема проезда
Форма подписки на рассылку
Блок иконок соцсетей
Виватон. Продукция
Отзывы
Команда
Форма записи на курсы
Расписание ближайших курсов
Цены (ссылка на страницу цен)
Перечень и краткое описание курсов
Преимущества методики
о Савеловой Е.А.
Ссылка на персональный сайт
о Савелове А.М.
Почему надо учиться здесь Ключевые преимущества
Текст для вводного видео
Название
Прежде чем записаться на основной курс, можно пройти недорогой ознакомительный курс
В процессе обучения лично получаешь услугу, т.к. ученики учатся друг на друге
50% скидка на процедуру для принятия решения
основывается на сочетании важных для потенциального клиента характеристиках и его потребности
Используя эту формулу, мы гарантируем потенциальному клиенту, что можем лучше других удовлетворить его потребность
Критерии, по которым мы доминируем, и нужно взять за основу нашего УТП
оценить по десятибалльной шкале каждую выбранную характеристику или критерий для своего продукта — и для каждого из конкурентов
Среди всех полученных ответов нам нужно выбрать повторяющиеся чаще других характеристики
отобрать 10 наиболее важных для клиента характеристик и проранжировать их по степени важности.
Лучший способ это сделать — опросить существующих клиентов, какие характеристики продукта им наиболее важны и какие критерии/факторы влияют на их решение о покупке.
проанализировать свои продукты или услуги и определить 10 наиболее важных для клиентов характеристик у каждого из них
Это и есть часть ответа на вопрос: «Где находится мой покупатель?». В дальнейшем мы будем использовать эти группы и страницы для PR и рекламы.
если клиентов еще нет. В таком случае вам нужно проанализировать, кто из ваших знакомых мог бы с наивысшей вероятностью стать клиентом, и взять их профили за основу. В будущем, после того как появятся реальные клиенты, вы всегда сможете обновить портрет клиента.
выбрать из своей клиентской базы 10 лучших клиентов и найти их в социальных сетях
эта информация позвволит создавать линейки продуктов и услуг, максимально удовлетворяющих потребностям целевой аудитории
нельзя сделать предложение одинаково выгодным для линейного сотрудника и собственника бизнеса — у них кардинально разные потребности и разные уровни платежеспособности
Более старшему поколению важны статусность, надежность, консервативность
Молодежь любит индивидуальность, яркость, новизну
В принятии решений женщины ориентируются на интуицию и свои чувства, на свои эмоциональные впечатления
География клиентов также позволяет более точно планировать рекламные кампании в интернете (особенно контекстную и таргетированную рекламу) и SEO.
Можно учитывать часовую разницу, менталитет и специфику региона, уровень доходов
Несколько профилей (домохозяйки, косметологи и т.д)
