por paulina paulina hace 3 años
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Sistemas
satisfacer las necesidades de información de la empresa, de manera veraz y oportuna.
Algunos son
telecomunicaciones, análisis y diseño, procesamiento, redes, mantenimiento de sistemas, seguridad informática.
en las micro empresas es indispensables los sistemas.
tipos de hardware y software
software: conjunto de programas informáticos que permiten ejecutar diferentes tareas.
hardware: conjunto de componentes físicos de la computadora.
factibilidad de sistemas y equipos
se considera aspectos costo-beneficio al alcance del producto, la compatibilidad, con el software existente etc..
diseño e implantación de los sistemas.
etapas:
complementario de las necesidades- diseño del sistema-desarrollo- implementación y mantenimiento.
selección de tecnologías de la información
los sistemas de computación avanzados poderosos y baratos han permitido que los pequeños negocios puedan obtener niveles de automatización que alguna vez estuvieron al alcance solo de las grandes empresas.
Mercadotecnia
Es el conjunto de actividades tendientes a crear, promover, distribuir, y vender vienes y servicios en el momento y lugar mas adecuados y con la calidad requerida
Administración de mercadotecnia
investigación de mercados, la planeacion estratégica de mercadotecnia, el análisis y la segmentación del mercado, producto, precio, logística, publicidad, ventas, .relaciones publicas y promoción de ventas
Mezcla de mercadotecnia las cuatro "p"
comprende todas las variables o factores controlables para posicionarse y penetrar en el mercado meta.
4 "P"
producto, precio, plaza, promoción
todo aquello que puede ofrecerse al cliente para su adquisición uso o consumo y que además puede satisfacer u deseo o necesidad.
Precio
es el valor monetario de un producto o servicio.
Plaza
es la transferencia de los bienes del productor al consumidor.
Promoción
Publicidad
influye en aquellos grupos de población cuyas decisiones y preferencias determinan el éxito del producto.
Ventas
trabajo profesional de convencimiento y negociación que realizan los representantes comerciales o vendedores de una organización.
relaciones publicas.
comprenden la comunicación y el establecimiento de relaciones efectivas que garanticen la buena imagen y el éxito.
variables a considerar en la mezcla promocional.
variable :
comunicación
investigacion de mercados.
técnica que utiliza el muestreo estadístico, la encuesta, la observación, y la entrevista, para obtener información acerca de todas las variables que intervienen en la decisión de compra.
Producción
Consiste
En planear, coordinar y controlar todos los procesos productivos para convertir los insumos en productos de alta calidad.
Actividades básicas que se realizan:
programación del producto, diseño del producto, manufactura, control de calidad, mantenimiento, administración de materiales..
Programación de la producción
es el conjunto de etapas requeridas para elaborar el producto o prestar el servicio.
Los sistemas de producción más utilizados son
Procesos. El producto pasa a través de una secuencia de procesos y se produce de manera intermitente.
También
Órdenes. Se determinan cantidades específicas por lote de producción, de acuerdo con los requerimientos del cliente.
Intervienen
Instalaciones, equipos de maquinaria, tecnologia y mano de obra.
Diseño y desarrollo de producto .
debe satisfacer las necesidades y expectativas del cliente.
etapas del desarrollo de nuevos productos:
generacion de ideas, seleccion de ideas, desarrollo de prototipos, pruebas de mercado, diseño de prottipo definido, produccion.
Control de producción
permite:
Una de las técnicas más utilizadas en el control de la producción es el MRP y los presupuestos, ambos instrumentos de planeación y control para las operaciones, y comprenden la estimación de gastos, ingresos, ventas y costos de distribución, así como la cantidad de materia prima necesaria y las unidades producidas al concluir determinado periodo.
control total de calidad
función especificada del área de producción cuyo objetivo es verificar la calidad del producto terminado.
Mantenumiento
Permite
la conservación y funcionamiento optimo de la maquinaria, infraestructura, sistemas e instalaciones.
Administración de materiales
Se define como
es el proceso de selección, adquisición, planeación, organización y control de los insumos de la empresa.
es disponer de todos los materiales en la cantidad y calidad requeridas, y asignarlos en el lugar adecuado, para lo que se realizan las siguientes actividades
Planeación, organización y control del abastecimiento de materiales para el plan de producción.
Algunos criterios para seleccionar a los proveedores son la calidad y precio del producto, la puntualidad en el suministro, las condiciones de pago y el servicio posventa.
Recepción, manejo físico y registro
de todos los embarques que ingresan, así como de los productos terminados.
Tráfico
Movilización de materiales desde el lugar de ubicación hasta donde se utiliza; incluye el manejo físico y la transportación de los insumos y del producto terminado. También la selección y el control de los medios de transporte más adecuados para minimizar los costos, incluyendo la carga y descarga.
Almacén
Control físico de los materiales para protegerlos y evitar mermas, robos, deterioros y desperdicios; lo cual queda registrado e inventariado
Establecimiento de puntos de pedido y de reorden.
Que es
para garantizar el suministro de materiales.
Control de calidad
Inspeccionar y asegurar la calidad e ingreso de la materia prima.
Finanzas
Es obtener recursos monetarios, invertirlos y asignarlos adecuadamente, registrar operaciones, presentar resultados y cumplir obligaciones fiscales
Puede ser
Financiera, administrativa y fiscal
Planeación financiera y presupuestos
Sirve para
planear y controlar las actividades plasmadas en el plan estratégico. los presupuestos pueden ser a corto, mediano o largo plazo.
crédito y cobranzas
Se define
La capacidad de endeudamiento de los clientes determinando el monto que la empresa puede otorgar en crédito.
Cuentas por cobrar y caja
se encarga de llevar el control de las cantidades que se deben a los proveedores. la caja se encarga del manejo físico del dinero de la empresa.
Impuestos
ISR: impuestos sobre la renta. IVA: impuesto al valor agregado. impuesto activo. impuestos especiales. etc.
Análisis de riesgo
se ocupa de mantener asegurados todos los bienes de la empresa contra cualquier riesgo con el menor costo posible.
Recursos humanos
Definición
relaciones industriales o capital humano, se establecen mecanismos para seleccionar, capacitar y dirigir al personal, y lograr su óptimo desarrollo, así como para elevar su grado de satisfacción y pertenencia dentro de la organización
Se divide en
Reclutamiento y selección
selección: es donde se logra que todos los puestos sean ocupados por personal idóneo reclutamiento: es un medio a través del cual la empresa divulga y ofrece sus requerimientos de personal en el mercado de trabajo
capacitación y desarrollo
finalidad
fomentar las capacidades, competencias y habilidades del personal
Administración de sueldos y salarios
donde se aplican principios y técnicas para lograr que la remuneración que recibe el trabajador sea adecuada a la capacidad para el desempeño del puesto
Servicios y prestaciones
Finalidad
Es proporcionar vienes, o actividades, con el fin de lograr que el personal obtenga benéficos adicionales al sueldo y una mayor motivación.
Higiene y salud
Objetivo
reconocer, evaluar y controlar aquellos factores del ambiente que provienen del trabajo y causan enfermedades
Relaciones laborales
Es resultado de un trato colectivo del trabajo que especifica los términos y condiciones de empleo incluye ( contrato de trabajo, salarios y prestaciones, horarios, condiciones de trabajo, reglamento, ect.)
