por Abdelmalek Rahmoune hace 1 día
6
Ver más
1- Définition de la zone de chalandise La zone de chalandise d'un point de vente est la zone habituelle ou prévisionnelle (en cas d'ouverture) de provenance de l'essentiel des clients de ce point de vente. Le contour de cette zone est influencé par les distances, les temps d'accès, l'attractivité du point de vente et sa concurrence. Lors d'une étude d'implantation et de potentiel commercial préalable à l'ouverture d'un point de vente, la zone de chalandise est déterminée en fonction des temps de déplacement et à un degré moindre, en fonction des distances. Pour un point de vente existant, la zone de chalandise est déterminée précisément à l'aide des adresses des clients obtenues par les moyens de paiement (chèques), les cartes de fidélité ou par une demande de code postal au passage en caisse. Zone de chalandise : correspond à la zone d'attraction d'un salon de coiffure. Elle se détermine à l'aide de courbes isochrones (temps de trajet) ou isométriques (distance). • Courbes isochrones : définissent les zones où la clientèle met un certain temps (ex. : 10 min à pied ou en voiture) pour rejoindre le salon. • Courbes isométriques : définissent des distances précises autour du salon (ex. : 1 km). 2- Facteurs influençant la zone de chalandise 2-1. Critères géographiques : La localisation géographique d'un salon de coiffure joue un rôle clé dans l'attractivité de la zone de chalandise. Voici les principaux éléments à considérer : Proximité de zones commerciales ou d'activités : Un salon proche d'un centre commercial, d'une rue passante ou d'autres commerces complémentaires (boulangerie, pharmacie, magasins de vêtements) bénéficie d'un flux constant de clients potentiels. Centre-ville ou périphérie : En centre-ville, les salons profitent généralement d'une clientèle locale ou de passage. En périphérie, ils peuvent attirer des clients avec des facilités de stationnement ou des prix plus attractifs. Accès et parking : Un salon accessible par une route principale et disposant d'un parking gratuit est plus attractif pour les clients en voiture. Transport en commun : Les clients qui n'ont pas de véhicule privilégieront les salons proches d'arrêts de bus, tramway ou métro. Exemple : • Un salon situé à proximité d'un grand centre commercial peut attirer des clients à la sortie de leurs cours. • Une localisation en centre-ville peut viser des professionnels en pause déjeuner ou des étudiants. 2-2. Critères socio-économiques La population de la zone de chalandise et son pouvoir d'achat influencent directement le potentiel économique du salon. • Population cible : Selon le type de salon (haut de gamme, familial, rapide), la clientèle recherchée peut varier. Il est essentiel de connaître la composition socio-démographique de la zone (âge, sexe, emploi, niveau de vie). • Pouvoir d'achat et habitudes de consommation : Une zone avec un pouvoir d'achat élevé sera plus réceptif à des services hauts de gamme (colorations complexes, soins capillaires premium). À l'inverse, dans une zone populaire, les salons devront proposer des tarifs plus compétitifs ou des services rapides. Exemple : • Dans une zone résidentielle aisée, un salon peut proposer des forfaits premium incluant massage du cuir chevelu et soins de luxe. • Dans un quartier étudiant, des tarifs préférentiels et des services rapides seront plus adaptés. • 2-3. Critères compétitifs La concurrence locale impacte la stratégie commerciale du salon. Il est crucial de repérer les autres salons et leurs services pour se positionner efficacement. • Présence d'autres salons de coiffure : Plus il y a de concurrents proches, plus il devient nécessaire de se différencier (par le prix, la qualité des services ou l'ambiance). • Type de services proposés par les concurrents : Il est important de savoir si les salons voisins sont spécialisés (coiffure pour hommes, soins capillaires spécifiques) ou généralistes. • Niveau de notoriété et de satisfaction des concurrents : Des salons bien établis peuvent limiter l'attractivité d'un nouveau salon, sauf si celui-ci propose une offre nettement différente.
