Forma de coleta de Dados parte 2 - Por Inferência/ Edwilson Victor

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por Terezinha Ferreira de Almeida

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por Renata Torrentes

SEGMENTAÇÃO

por Bárbara Araujo

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Database Marketing X Sist de CRM

Por sua vez, o CRM (Customer Relationships Management) é um sistema integrado de gestão cujo foco é o Cliente

Tacticamente, o Database Marketing tem como orientação o princípio de que nem todos os clientes são iguais

Objetivos CRM- NATAN OLIVEIRA

Vender mais

Fidelizar clientes

Gerenciar a força de vendas

Auxiliar a força de vendas na tomada de decisão

Definir métricas que vão além do montante de vendas

Priorizar os melhores relacionamentos

Ter uma visão de sua rede de relacionamentos

Conhecer e gerenciar as etapas do funil de vendas

Entender a jornada de compra

Coletar dados sobre os clientes

Forma de coleta de Dados parte 1 - Adriane Moraes

Os aplicativos e Softwares que usamos em celulares, tablets e notebooks e etc, também estão avisando onde estamos, se estivermos conectados via wifi ou 4G.

Num futuro um pouco mais distante isso poderá ser feito através da análise de imagens gravadas com câmeras.

Já a coleta implícita é aquela que utiliza a observação. Quando você paga em dinheiro num supermercado, este só registra o que você comprou.

A coleta de dados explicita acontece quando perguntamos algo a alguém (por meio de entrevistas, questionários ou formulário na web

1. Introdução à SITEMAS DE DATABASE MARKETING - Phellype Souza

Possui Dados Específicos

OBJETIVA ARMAZENAR INFORMAÇÕES SOBRE CLIENTES

VISA SEGMENTAÇÃO

IDENTIFICA CLIENTES

APOIA O MARKETING DIRETO

Trabalha com Finanças

Trabalha com Matemática

Trabalha Marketing Direto

SISTEMAS DE BANCOS DE DADOS

Sobre Clientes Potenciais

Prospects

Forma de coleta de Dados parte 2 - Por Inferência/ Edwilson Victor

As regras de inferência são métodos usados para fazer uma dedução e chegar a uma conclusão, a partir de uma ou mais premissas conhecidas. São usados os argumentos básicos (premissas) para se chegar a um valor (conclusão).

Exemplo: Se eu tiver dinheiro, irei viajar. Se eu for viajar, ficarei feliz. Portanto, se eu tiver dinheiro, ficarei feliz.

tem a conclusão a partir de outras percepções ou da análise de um ou mais argumentos.