por Adrian Arango hace 6 años
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Comunicación de ida y vuelta. Es una comunicación con retorno,respuesta. Sufriendo interferencias e interpretaciones. De emisor a receptor (y viceversa), pura comunicación así es el nuevo modelo.
Interacción entre personas no entre marcas, no entre organizaciones. Ese es el gran cambio y el gran reto: hacer comunicación corporativa sin corporaciones, o a pesar de ellas.
Publica
es comunicación interpersonal, pero sin intimidad, y retransmitida a todo el mundo, en vivo y en directo. Así son las nuevas reglas.
GLobal
Sin límites de tiempo y espacio. Así es la comunicación que ha brindado Internet. Nos permite intercambiar mensaje de forma instantánea, de un lado al otro del planeta, y, al mismo tiempo, superar las barreras del presente almacenando nuestros datos en la Red.
Operativa
La nueva comunicación demanda reacciones. Está volcada en la acción: ventas, acuerdos, contactos,… mientras que la comunicación de masas es más contemplativa, deliberativa, de raíz ilustrada: orientada al conocimiento.
4.Realizar una continua revisión del programa para poder mejorarlo.
3.Diseñar una apropiada presentación del comportamiento a promover para que tenga significado y pueda causar un buen impacto en el público objetivo.
Enfoque de la modificación del comportamiento : Se fundamenta en que las personas actúan de acuerdo a lo que les genera una gratificación. En este enfoque, para obtener óptimos resultados, se realiza casi siempre a nivel individual.
En esta fase, la tarea a realizar es la siguiente: conseguir que el grupo objetivo, tome conocimiento del comportamiento que desde el programa de marketing social se promueve.
Fase de actuar sobre las creencias Consideración
Consideración En esta fase y en la siguiente (acción), es donde se debe trabajar con la mayor energía. Es importante entender la forma en que los destinatarios del programa, toman decisiones, para luego poder ser influenciados y motivados a emprender la acción propuesta.
Fase de capacitación y facilitación. Acción
El paso a la fase de acción, depende de una toma decisión que se puede tomar por la búsqueda de una gratificación personal, o porque la presión social que hace que la acción se lleve a cabo.
•Fase de apoyo Mantenimiento
En resumen, para conseguir que la persona adopte el comportamiento propuesto por el programa de marketing social, tenemos que conseguir que el individuo primero conozca la idea que se propone, evaluar la posibilidad de adoptarla y ver con agrado la posibilidad de adoptarla.
