Precios Iniciar sesión Registrarse

Categorías: Todo - servicios - cliente - diferencias - ejemplos

por paula gonzalez hace 4 años

1934

Servicio/Producto

La información presentada aborda las diferencias fundamentales entre productos y servicios, destacando ejemplos concretos de cada uno. En el ámbito de los servicios, se mencionan actividades como hablar por celular, utilizar tarjetas de crédito o débito, y viajar en taxi, entre otros.

Servicio/Producto

Ver más

ALPINA "un caso de innovación para la competitividad"

ALPINA "un caso de innovación para la competitividad"

por Denis Alfaro Florez

Estrategia del Servicio

Estrategia del Servicio

por ALEX DURAN

Decreto 2759 de 1991

Decreto 2759 de 1991

por diana z

El Sector Terciario

El Sector Terciario

por José María Llamas del Valle

Servicio/Producto

Empresas que ofrecen productos y servicios

Empresas de servcios

Bancolombia Claro Movistar ETB Ecopetrol

Empresas de productos

Nestlé Coca-Cola Alpina Kellogg’s Pepsico

Diferencias entre producto y servicio

Servicio

Ejemplos: Hablar por celular Utilizar tarjeta de crédito / débito Utilizar cajero automático Viajar en taxi Ir al zoológico Consulta médica Viaje de crucero

El bien se vende primero y luego se produce. El cliente tiene que tomar la decisión antes de obtenerlo. Generalmente no es reemplazable.

Producto

Ejemplos Una computadora y un módem son productos y la conexión a Internet es un servicio. También son productos Leche, Arroz, Televisor, etc.

El bien se produce primero y luego se vende. El cliente lo puede valorar antes de tomar la decisión de comprarlo. Se puede reemplazar o cambiar por otro.