Estudiante: RULBEL FERNEY DUCUARA RAMIREZ
TEC. EN CONTABILIDAD Y TRIBUTARIA.
SISTEMAS DE INFORMACION
Primer Semestre
Conceptos de Información
Administrativa o Gerencial
(James A. Senn 1987)
editorial iberoamericana
NECESIDADES DE INFORMACIÓN
DE PARTE DE LA GERENCIA:
los gererentes o administradores tienen direferentes necesidades de informacion, dependiendo su responsabilidad
La información es un conjunto de datos que se presenta de forma que pueda ser entendida por el receptor.
Tiene un valor real o percibido para el usuario.
Dice al receptor algo que no conocía, se agrega a su conocimiento.
Con la información nos ayuda a decidir que acción tomar, ya sea para aprovechar una oportunidad o tratar un problema.
La ausencia de información, la denominamos incertidumbre.
Los sistemas de Información deben informar y no abrumar
INFORMACION
REQUISITOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN:
Existe una clara relacion entre los datos u la informacion, los datos son procesados para producir informacion necesaria para la toma de decisiones, esto es importante para el desarrollo y uso de los sistemas computarizados.
MANIPULACIÓN DE DIVERSOS TIPOS DE INFORMACIÓN:
La transmisión de muchos tipos de información es un hecho común, las fuentes internas y externas son de igual importancia.
La tecnología de la computación incluye la facilidad de administrar diversos tipos de información sin sobrecargar a loas usuarios finales con cosas irrelevantes.
PREVISION DE LAS NECESIDADES DE LA GERENCIA:
Existen otra necesidades de informacion que no pueden preveerse a razon que los problemas y las oportunidades que los ejecutivos encuentran son dificil de predecir.
MANEJO DEL RETRASO DE LA INFORMACION:
El retraso de la informacion es considerado como uno de los mayores problemas en la toma de decisiones, esto tanto en los sistemas de informacion manuales como en los computarizados.
en algunos caso la demora puede ser tolerable, pero en muchos casos no se puede tolerar y se requiere de manera inmediata, esto se tiene en cuenta al momento de diseñar los sistemas de informacion.
REDUCCION DE DATOS:
No todos los datos disponibles son necesarios para una tarea especifica.
PROCESAMIENTO DE DATOS DE TRANSACCIONES:
Las empresas trabajan con gran cantidad de datos como resultado de transacciones, recopilacion, ordenacion, clasificacion y almacenamiento de datos importantes.
EL VALOR DE LA INFORMACIÓN:
Se relaciona con el valor que agrega a la información total o al cuerpo de conocimiento, es decir el valor el valor incremental de la información, la ganancia económica, adicional que pueda lograr por valerse de esta información. el valor no depende de su contenido.
COSTO Vrs. BENEFICIO:
Además de su valor, es importante conocer los costos y sus beneficios.
los costos pueden transmitirse con mucha precision, la cuestion es como precisar el valor en dinero de los beneficios obtenidos, es algo complejo. es una tarea subjetiva que debe realizarse.
SISTEMAS DE INFORMACION COMPUTARIZADOS:
pueden utilizarcen diferentes dispositivos para tratar datos, entrada, proceso y salida, mediante sistemas computarizados.
no toda la informacion que que se emplea en administracion proviene de datos de transacciones. una cantidad se origina en fuentes separadass distintas a las transacciones de la empresa.
FUENTES DE INFORMACION:
es importante ser conciente de muchas posibles fuentes de informacion.
tenemos fuentes de informacion primaria y secundarias
PROBLEMAS CON LAS FUENTES DE INFORMACIÓN:
Las dos fuentes de información proporcionan a los gerentes los elementos necesarios para la solución de problemas y toma de decisiones. no podemos decir que una sea mejor que la otra. se debe ser consciente de los problemas tales como:
imparcialidad
validez
confiabilidad
concistencia
antiguedad
fuentes secundarias:
de la propia compañia
conseguidad de fuentes externas
organizacion del gobierno
fuentes primarias:
observacion
experimento
encuesta
estimacion subjetiva
ATRIBUTOS DE LA INFORMACIÓN:
Son caracteristicas que tienen significado para el usuario de cada elemento de la informacion, tenemos los siguientes:
exactitud
forma
frecuencia
extension o alcance
origen
temporalidad o posicion en el tiempo
temporalidad:
puede estar orientada hacia el pasado, hechos actuales o futuros
origen:
se puede originar desde fuentes internas o externas
extension:
el alcance de la informacion define su campo de accion
frecuencia:
es la medida de cada cuanto se requiere
forma:
las distintas clases de forma son cualitativas y cuantitativas, numerica y grafica
exactitud:
la informacion es cierta o falsa
INFORMACIÓN Y DATOS:
la información es conocimientos basados en datos a los cuales, mediante un procesamiento se les da significado, propósito y utilidad
los datos solos no tienen ningún significado, se deben colocar en un contexto que les de valor.
los datos se convierten en información cuando se transforman para comunicar un significado.
TIPOS DE INFORMACION
INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA:
Importante para los gerentes y responde al rendimiento de las operaciones y actividades de la empresa.
los gerentes necesitan ver la información de forma resumida, resultados generales, que permita hacer análisis y comparaciones de rendimiento.
que permita identificar con precision los temas que demande su atención.
la información cualitativa así como la subjetiva resulta ser mas útil.
TIPOS DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA, SEGÚN EL NIVEL DE ORGANIZACIÓN:
Información de apoyo
Información de situacion
Información de aviso
Información de planeación
Información de operaciones internas
Información confidencial del exterior
Información distribuida en el exterior
Información difundida en el exterior:
es la información que el representante revisa antes de ser divulgada.
ejemplo:
informe sobre utilidades del periodo
contribuciones a fondos
detalles sobre nuevos programas
Información confidencial del exterior:
informes, rumores y opiniones respecto a las actividades de la empresa, cambio en las estrategias de la competencia, el mercado financiero.
ejemplo:
demanda de los clientes por nuevos productos
derogación de leyes en el área que actúa la empresa
comportamiento de la economía en los próximos meses
Información de operaciones internas:
son indicadores que nos muestran como se esta desempeñando la empresa o las personas, en todas sus áreas.
ejemplo:
rendimiento acumulado
participación en el mercado
ventas por fechas, variaciones, etc
Información de planeación:
describe el desarrollo y programas que deben iniciarse en un futuro
ejemplo:
participación que la empresa planea abarcar en 3 años
Ingreso de nuevos productos
como se ampliara el mercado
Información de aviso o advertencia:
nos muestra o nos avisa de nuevos cambios o problemas que puedan afectar el éxito de la empresa en un futuro
ejemplo:
cambios significativos en los precios
pruebas para nuevos productos
dificultad para encontrar personal calificado
Información de situación o información de avance:
nos da la información de los problemas o crisis y los avances con el fin de poder tomar decisiones a tiempo
ejemplo:
avance de las negociaciones
progreso en la investigación de un proyecto
progreso de un competidor con un producto semejante
Información de apoyo:
mantiene informado a los administradores con situaciones actuales, permite saber el rendimiento y si esta de acuerdo a lo esperado.
ejemplo:
cantidad de ventas
No. de clientes atendidos
No. de vuelos cancelados
INFORMACIÓN CONTABLE:
Es originada en las áreas de contabilidad financiera y administrativa.
la informacion contable es de trasendencia para toda empresa.
se encuentra en forma cuantitativa.
Información de excepción:
es la información que se obtiene al comparar el rendimiento real contra las expectativas.
Información del área Administrativa:
la contabilidad administrativa nos muestra los costos en la operación de la empresa (costos de personal, gastos de operación y gastos generales en la función de la empresa)
La información Administrativa es considerada como un subproducto del proceso de contabilidad, teniendo en cuenta que los primeros sistemas de transacciones fueron para realizar labores de contabilidad.
Información del área Financiera:
La contabilidad financiera se basa en los reportes de ingresos y estados financieros, los estados de resultados y de posición financiera.
