ANALISIS EXTERNO
ANALISIS EXTERNO
INTERACCIÓN
intercambio de energía
entre:
objetos
personas
COMUNICACIÓN
Un individuo establece:
contacto con otro
y se trasmite información
ELEMENTOS:
Emisor
Receptor
Mensaje
Canal
Código
Contexto
TIPOS DE COMUNICACIÓN
No verbal o kinésica
se expresa de varias maneras:
lenguaje corporal:
contacto visual
gestos faciales
postura y la distancia corporal
movimiento de brazos y manos
sonidos
90% de la comunicación
TENEMOS:
lenguaje icónico
código morse
código universal
código semiuniversal
código particulares o secretos
Verbal
se expresa de 2 maneras:
oral o escrita
10% de la comunicación
TECNICAS DE COMUNICACIÓN EFIAZ
(|)
escucha activa
disposición psicologica
observar al otro
utilizar:
comunicación no verbal
comunicación verbal
(||)
elementos a evitar
durante la escucha activa:
no distraernos
no juzgar
no interrumpir al hablante
no contar cosas de nosotros
no contraargumentar
no ofrecer ayuda prematura
no rechazar lo q la otra persona siente
(|||)
habilidades para la escucha activa
mostrar empatía
parafrasear, según lo que entendí del hablante
emitir palabras de cumplido
resumir
expresiones de resumen
expresiones de aclaración
(|V)
aspectos que mejoran la comunicación
habla de lo que se hace
discutir temas de uno en uno
no hablar del pasado
ser específico
evitar la negatividad
evitar generalizaciones
ser conciso
tener comunicación no verbal
LENGUAJE
Conjunto de señales o signos
comunican o reflexionar algo
formado por:
fonema
gramática
semántica
sintaxis
el lenguaje se desarrolla por etapas
etapa (|)
balbuceo
mono verbal
etapa (||)
biverbal
telegráfico
ADQUISICIÓN DEL LENGUAJE
SKINNER
conocido principio
la imitación y reforzamiento
CHOMSKY
gramática universal innata
tipos de lenguaje
acústico
por medio de los sonidos
visual
por medio de:
señales
signos
oral y escrito
es al mismo tiempo acústico y visual
se forman los signos lingüístico
palabras
LENGUA
lenguaje o conjunto de signos lingüísticos
son propios de un pueblo o comunidad
cada hablante conoce el código de su lengua
lo emplea para comunicarse entre si
HABLA
es la expresión individual de la lengua
TIPOS DE HABLA
argot
jerga
caló
dialecto
norma
ANALISIS SOCIO CULTURA
SOCIEDAD
grupo de personas
comparten características
CULTURA
conjunto de actividades humanas
formas de pensar y vivir
es una serie de conceptos o ideas
se transmiten socialmente
ciencia, arte, industria, derecho, religión, moral, moda
composición de palabras especificas, determinan su sentido general.