Balanced Scorecard
Bisnis Angkringan
"Tombo Seneng"
Bisnis Internal
Objektivitas
Menawarkan pilihan saluran penjualan lainnya
Tujuan
Membuat setidaknya 25% penjualan ke saluran penjualan baru
Indikator
Persentase penjualan dari saluran baru
Inisiatif
Bekerja sama dengan jasa layanan pengantaran makanan
Pembelajaran &
Pertumbuhan
Objektivitas
Memiliki karyawan yang terampil dan cakap dalam menghadapi pelanggan
Tujuan
Memberikan Pelatihan terhadap karyawan
Indikator
Hasil Penjualan yang didapat karyawan
Inisiatif
Bekerja sama dengan perusahaan pelatihan penjualan
Finansial
Objektivitas
Mengelola Keuangan dengan meningkatkan
pendapatan dan mengurangi pengeluaran
Tujuan
Meningkatkan pendapatan bersih 10%
Indikator
Laporan Keuangan
Inisiatif
Membuat aturan dengan metode uang elektronik ( DANA, ShopeePay, OVO, Gopay )
Kepuasan Pelanggan
Objektivitas
Memiliki target tingkat pembelian pelanggan tinggi
Tujuan
Meningkatkan penjualan perpelanggan 10% dari rata-rata
Indikator
Nilai dari invoice perpenjualan
Inisiatif
Improvisasi produk dengan memberikan penawaran menu paket agar pelanggan memiliki opsi untuk membeli satuan atau paket yang dirasa lebih hemat