Buenos modales y cortesía empresarial

Saludos y Presentaciones

Saluda a tus colegas y clientes con una sonrisa y un saludo amigable.

Usa un lenguaje corporal positivo durante las presentaciones.

Respeto a la Opinión de los Demás

Escucha atentamente a los demás y respeta sus opiniones, incluso si no estás de acuerdo.

Evita interrumpir mientras alguien está hablando.

Comunicación Clara y Concisa

Sé claro y específico en tu comunicación verbal y escrita.

Evita jergas o tecnicismos que no sean comprensibles para todos.

Correo Electrónico

Utiliza un tono profesional en los correos electrónicos.

Responde a los correos electrónicos de manera oportuna.

Cartas y Documentos

Utiliza un formato de carta formal cuando sea necesario.

Revisa cuidadosamente la ortografía y gramática en todos los documentos.

Etiqueta en Reuniones y Negociaciones

Puntualidad

Llega a tiempo a las reuniones y citas.

Valora el tiempo de los demás tanto como valoras el tuyo.

Presentación Personal

Viste de manera profesional y adecuada para la ocasión.

Mantén una buena higiene personal.

Manejo de Discrepancias

Si hay desacuerdos, trata de resolverlos de manera profesional y respetuosa.

Evita discusiones acaloradas y mantén la calma.

Atención al Cliente

Escucha las preocupaciones de los clientes y trabaja para resolver sus problemas.

Sé amable y paciente, incluso en situaciones difíciles.

Seguimiento

Haz un seguimiento de las consultas de los clientes y respóndelas de manera oportuna.

Agradece a los clientes por su negocio y su tiempo.

Trabajar en un ambiente de armonía, donde todos sus integrantes se respeten y lleven bien es motivador.

A pesar de esto, el trajín diario hace que a veces nos olvidemos de ciertas reglas básicas de convivencia laboral.

Puntualidad

Debemos llegar puntuales tanto al trabajo como a las distintas reuniones. En especial si somos los protagonistas en una exposición de un proyecto u otro asunto.

Respeto

Hay que saber respetar turnos, opiniones, tampoco hay que gritar o vocear.

Trabajar en equipo

Descartar la idea de que el trabajo es un campo de batalla donde algunos tienen que perder y otros ganar.

Lo que no debemos hacer

Cruzar las piernas

Quitarnos los zapatos pensando que no nos verán

Tampoco es una postura muy "ortodoxa" sujetarse la cabeza con la mano, como si nos pesara.

No es muy apropiado esconder las manos debajo de la mesa.

Lo que sí podemos hacer

Podemos cruzar los pies al nivel de los tobillos, si estamos más cómodos,

Debemos sentarnos bien derechos, pegados al respaldo de la silla, pero sin adquirir una postura demasiado rigida

Colocar las manos a la vista, encima de la mesa.

Profesionalismo en Redes Sociales

Sé cuidadoso con lo que publicas en las redes sociales; las empresas a menudo revisan perfiles en línea.

No compartas información confidencial de la empresa en plataformas públicas.

Respeto en Línea

Trata a los demás en línea con el mismo respeto que lo harías en persona.

Evita participar en discusiones en línea que puedan afectar la reputación de la empresa.