Stakeholders y el conflicto de interés
Herramientas
Manual de los CSR
preguntas de identificación
¿Por que?
¿Quien?
¡Como?
Manual de Ethical Accountability
Relación con los Stakeholders orientada a resultados
Pensamiento Estratégico
• Revisión del progreso.
• Aprender de Otros e identificar socios.
• Conocer a los stakeholders
• Objetivos para los Stakeholders
• Definición de Márgenes de Maniobra.
Analisis y planeacion
• Revisión del progreso.
• Aprender de Otros e identificar socios.
• Conocer a los stakeholders.
• Objetivos para los Stakeholders.
• Definición de Márgenes de Maniobra.
Fortalecimiento de las capacidades de la relación
• Fortalecer las capacidades de responder a un tema.
• Desarrollar habilidades internas.
• Desarrollar la capacidad de relación de los stakeholders
Proceso de relación
• Identificar la forma más efectiva de relación.
• Diseño del proceso
Actuar, Revisar e informar
• Planificación de actividades de seguimiento.
• Asegurar el aprendizaje.
• Revisión de la relación.
• Asegurar la confianza.
Modelo de Mitchell
Poder
Legitimidad
Urgencia
Remite los requisitos que los
mismos plantean a la organización
en términos de urgencia y oportunidad
La relación y las acciones del Stakeholders
con la organización en términos de deseabilidad,
propiedad o conveniencia
Capacidad del stakeholder de influenciar a la organización
Modelo de poder e interés de Gardner
Interés
Minimo Esfuerzo
Manter Satisfecho
Mantener Informado
Actores Claves
Modelo de SAVAGE
Estrategia colaborador
Estrategia Implicar
Estrategia defensa
Estrategia controlar
Dialogo de los Stakeholder
Herramientas Unidireccionales
Herramientas Bidireccionales
Herramientas integradoras
Porceso de Gestion de la RSC
Evaluación del entorno
Planificación
implementación
Seguimiento y control
Comunicacion
Retroalimentación
Identificación de Stakeholders
Quienes apoyan la organización
Son de gran importancia ayudan a la organización
Quienes apoyan el objetivo
Quienes están en desacuerdo con la organización
Conflicto de interes
Abordar el impacto que genera
Negativamente
retrazar el cumplimiento del objetivo o definitivamente cancelarlo
positivamente
para encontrar soluciones o otros medios de trabajo
Necesidades Humanas
Se cataloga en
Necesidades existeciales
El ser, hacer, tener y estar
Subsistencia, protección, afecto, entendimiento, participación, ocio, creación, identidad y libertad.
Enuncia potencia para
La busqueda de la satisfacción
La busqueda del desarrollo personal y de la sociedad.
Enuncia potencia
Alta Direccion
Clientes
Proveedores
Personas que integran la organización
Entorno Social
Entorno Ambiental
Inversores
Competencia
Administraciones públicas
Etapas de conflicto
Se presentan en cinco
1. Oposición
2. Cognición y personalización
3. Intenciones
4. Comportamientos
5.Resultados
La actitud
Comprender el proceso
La ética
Causas que lo originan