COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

Impulsivo

Decide rapidamente

Suscetível a ofertas relâmpago.

Compras por impulso.

Desconfiado e questionador.

Necessita de provas e informações detalhadas.

Tende a fazer pesquisa extensa antes de comprar.

Abordagem lógica e sistemática.

Compara detalhadamente as opções disponíveis.

Valoriza a qualidade e durabilidade do produto.

Dificuldade em tomar decisões.

Requer orientação e informações claras.

Pode adiar a compra repetidamente.

Pouco interesse ou motivação.

Faz compras por necessidade, não por desejo.

Pode não se envolver muito na interação de compra.

Aberto a interações sociais positivas.

Valoriza o atendimento amigável.

Influenciável por recomendações de amigos.

Concentra-se em persuadir e vender.

Usa técnicas de vendas para influenciar a decisão.

Pode adaptar abordagem de acordo com o cliente.

Orientado para soluções.

Valoriza conveniência e eficiência.

Faz compras baseadas na utilidade e funcionalidade.

Altos padrões de qualidade.

Espera atendimento excepcional.

Pode ser difícil de satisfazer.

Adia a decisão de compra constantemente.

Procrastinação é comum.

Pode perder oportunidades devido à indecisão.