COMUNICACION TERAPEUTA

Comunicación terapéutica

la responsabilidad de que la comunicación sea lo mas eficaz posible corresponde al profesional, es parte de s trabajo

permite establecer interacciones y relaciones terapéuticas encaminadas a la restauración de la salud

responsabilidad de enfermería por mejorar la calidad de la asistencia

Esto implica un gran cambio en el significado de cuidar y en la humanización del proceso asistencial.

Elementos que intervienen en el proceso de salud

Un prestador de servicios (enfermería).

Un receptor de servicios (paciente).

Un entorno (hospital, centro de salud

Un administrador de servicios (dirección, administración etc).

colaboración e intercambio de ayuda mutua, desde una perspectiva holística.

LA COMUNICACIÓN, UNA HERRAMIENTA INPRESCINDIBLEEN EL PROCESO ASISTENCIAL

Son distintos los elementos básicos que conforman el acto comunicativo, pudiendo diferenciar

Mensaje: aquello que el emisor pretende hacer llegar al receptor.

Emisor: Es quien elige el mensaje y, por tanto, lo que desea comunicar.

Receptor: Es quien descifra, decodifica e interpreta el mensaje y da una respuesta.

Canal: Es el medio por el cual se recibe un mensaje. Está constituido por los órganos de los sentidos, en función de la forma de transmisión.

Transmisor: Es la forma en que se transporta el mensaje al receptor. Puede ser escrito, oral, etc.

Importancia de la Comunicación terapéutica

herramienta del profesional de enfermería en la satisfacción de las necesidades de los enfermos.

Es el pilar fundamental de las actividades de enfermería.

OBJETIVOS

Hacer que se sienta el centro de los cuidados, agente y protagonista de la resolución de sus problemas, escuchado y tenido en cuenta, percibiendo que en todo el proceso cuenta con la ayuda del profesional.

Crear una relación terapéutica eficaz con el paciente

Aumentar su eficacia y su satisfacción y desarrollar un “saber profesional” por medio del pensamiento terapéutico.

Elementos básicos de la comunicación terapéutica

ESCUCHA REFLEXIVA:
Un profesional de enfermería que no escucha es como un informático, que trabaja sin ordenador, ya que la escucha es una de las herramientas mas útiles para el enfermero.

EMPATIA:
Es la herramienta principal de la comunicación terapéutica, gracias a ella se aumenta la eficacia.

ATENCION DE LAS EMOCIONES DEL PACIENTE:
Las emociones son parte del ser humano, son reacciones a pensamientos. Cuando una persona experimenta una emoción, lo mas sano seria dejársela sentir, reconocerla y según el contexto expresarla.

ACOMPAÑAMIENTO DEL PACIENTE EN SUS REFLEXIONES:
Todo paciente se encuentra ante retos tales como intentar adaptarse a su problema de salud, convivir con las emociones que este problema le provoca y con las decisiones ante las maneras de vivir la situación, repensar sus roles en la familia y en la sociedad, su comunicación con su entorno.