DESARROLLO DE RH

Supervisión

Responsabilidad directa

Preocuparse del desarollo del personal

Director del personal

Procurar

Maneras para colaborar con la supervision

Ayudar en el desarrollo

Elementos estructurales

Remuneración

Recompensa

Persona

Tareas que realizan dentro de la organización

Carrera

Puestos que va ocupando la persona a lo largo de su vida

Esfuerzos coordinados

Personas

Organización

Proceso educativo

Corto Plazo

Desarrollo de habilidades y conocimientos

Inversión

Transmisión de información

Modificaciones de actitudes

Constituida

fase 1

Detección de necesidades

Análisis de la organización

Análisis de las tareas

Análisis de las personas

fase 2

Programa de la capacitación

Objetivos de la instrucción

Disponibilidad de los capacitadores

Principios de aprendizaje

fase 3

Realización de la capacitación

Métodos en el puesto

Métodos fuera del puesto

Desarrollo gerencial

fase 4

Evaluación de los resultados de la capacitación

Reacciones

Aprendizaje

Comportamiento

Resultados

es

Sistematica

Comunicada

Organizada

Propósitos

De desarrollo

Identificar fortalezas y debilidades individuales

Evaluar e identificar metas

Reconocer desempeño individual

Reforzar la estructura de la autoridad

Mejorar la comunicación

Administrativos

Determinar transferencias y asignaciones

Documentar las decisiones del personal

Decidir los despidos

Evaluar los programas y el progreso de capacitación

Tomas decisiones sobre recompensa/ compensaciones

Factores que influyen

Motivacion

Conflicto del empleado

Frustración

Metas/ espectativas

Ambiente

Equipo/ materiales

Reglas y politicas

Leyes y regulaciones

Capacidad

Habilidades

Tecnicas

Interpersonales

Solucion de problemas

Analiticas

Comunicación

Limitaciones fisicas

Fuentes alternas de evaluación

Superior

Subordinado

Esencial

Colegas

Proveedores

Clientes

Subordinados

Los propios empleados

Vendedores

Miembros del equipo

Meritos de un enfoque sistematico

Suministra información de gran ayuda para la toma y ejecución decisiones

Promociones

Incrementos de pago

Suspensiones

Transferencias

Permite llevar acabo comparaciones en las personas

Estimulo y guía del desarrollo

Produce mas y mejores competentes supervisores

Valores adicionales

Provisión de un criterio de selección de técnicas de entrenamiento

Atracción de personas altamente calificadas hacia las organizaciones

Personas que reconozcan el desempeño por encima del promedio

Sistema tradicional de evaluación

Escalas graficas

Cualidad o caracteristica

Indicando el grado que se considere

Errores comunes en las calificaciones

Halo

Aspectos

De caracter humano

De su desempeño

Tendencia central

Todas sus marcaciones con un promedio

Consciencia tiene dudas

No tiene información adecuada

Poca atencion y esfuerzo

Errores constantes

Demasiado drástico

Demasiado benevolo

Frecuencias misceláneas de inclinación

Prejuicio

Inclinación

Incrementan

Conocimientos

Ejecución de un cargo particular

Capacidades

Importancia

Incremento en la productividad

Desarrollo de una alta moral

Reduce la necesidad de supervisión

Reduce los accidentes

Mejora la estabilidad de la organización y su flexibilidad

Automatización y la tecnología

Principios

Motivación

Adquiere un conocimiento mas alto

Relacionarse con el fin

Informes sobre los progresos obtenidos

Reforzamiento

Mediante reconocimientos y castigos

Practica

Esencial para el aprendizaje correcto

El todo contra la parte

Responsabilidad

Integrar todo lo aprendido como un todo

Diferencias individuales

Ajustarse

Ritmo

Responsabilidades

Metodos

Responsabilidad del supervisor o representante

Ventaja

Motivar fuertemente al empleado a aprender

Aprende situación real de trabajo

Desventaja

El entrenador tiene que estar atento al trabajo y al entrenado

No tiene tiempo el entrenador para darle una importancia al entrenamiento adecuado

Sistema vestibular

Situación laboral de trabajo en paralelo a la situación real

Ventajas

El instructor esta mas capacitado para enseñar

El ritmo de aprendizaje es mas rapido debido a la dedicacion exclusiva a esta actividad

Desventajas

Rompimiento de la responsabilidad lo que genera problemas organizativos

Limitado para tipo de cargos que utilizan un equipo que se puede duplicar facilmente en el ambiente de cap.

Programas de aprendizaje

Diseñado para alto nivel de conocimiento y habilidades

Trabajo especifico

Requisitos

Educacion formal a nivel medio o terciario

Carta de recomendación

Voluntad para participar en el programa de 3 a 5 años.

Cursos especiales

+ Educación

Re educación contante dentro del talento técnico existente

Ventajas

Establece objetivos de aprendizaje explicitos

Requiere el ejercicio de un papel activo por parte de quien va aprender

Ahorra tiempo en el aprendizaje

Corre peligro la integridad de las personas

Ventajas

Ayuda a aprender su trabajo antes de realizarlo

Desventajas

Es bastante caro

Procedimiento

Necesidad de capacitación

Analisis de la organizacion

Ambiente

Estrategias

Recursos

Analisis de tareas

Actividades a desempeñar

Analisis de personas

Desempeño

Conocimiento

Habilidades

Metodología a emplear

Capacitacion en el puesto

Capacitación practica

Practicas profesionales

Instrucción programada

Simulación

Capacitacion a distancia

Tipo de entrenador

Interno

Externo

Programacion del entrenamiento

Dentro o fuera del ambito de trabajo

Preparación del instructor

Los deberes del cargo que va a enseñar y como enseñarlos

Preparación del entrenado

Colocarlo en circunstancias que le sean favorables, es decir, que se sienta a gusto

Introduccion a las operaciones del cargo

Explicación

Graficos

Hacer preguntar para aclarar operaciones

Comprobación del desempeño del entrenado

Inicia el proceso operativo

Seguimiento

Ayuda al entrenado

Proveerlo de informacion

Evaluación del programa de entrenamiento

Productividad

Evidencia de los hechos

Tasa de accidentes

Ausentismo

Rotación

Naturaleza compleja de tareas

Su desarrollo requiere

Experiencia

Entrenamiento

Educación

Capacidad para la toma de decisiones

Metodos

Juego de empresas

Simulaciones sobre como operan las firmas en la realidad

Simples

Toma de decisiones rapidas

Complejos

Involucren tiempo

Analisis detallados de las distintas variables

Equipos de entrenados

Llegan a la conclusión

Monto de actividades

Producción

Investigación

Ventas

Inventarios

Estudio de casos

Sucesos de la realidad

Diagnostico

El entrenado debe

Identificar problemas y darles ponderación

Distinguir los aspectos significativos de los que no lo son

Llegar a la solucion del problema identificado

Analizar resultados para llenar lagunas debidas a la falta de informacion

Capacidad de relaciones interpersonales

Juego de papeles

Asumir otro rol que requiere interacción con otros

se provee

Informacion básica sobre la situación

Asignación de papeles.

Estructura del criterio

Teorías en la que el cree

Liderazgo

Trato hacia las personas

Filmación de una reunión que dirija

Conocimiento del cargo

Experiencia en el ejercicio del cargo

No puede eliminarse como método desarrollo

Ventajas

Fuente de motivacion

Fuente de información

Desventajas

Consume mucho tiempo

Costoso

Resulta insuficiente

Adiestramiento

Habilidades especificas

Enseñanza individualiza

Aprendizaje actuando

Delfinismo

Aprender secretos del puesto (persona heredera)

Ventajas

Cariz practico en la situación que el entrenado va actuar

Se ve esfuerzo por satisfacer exigencias que se le hacen al entrenado

Desventajas

Sentimientos de que se acabo la competencia por la promoción

Reducción de la motivación para las demás personas

Conocimiento de la organización

Rotación de posiciones

Ampliar conocimientos en asuntos de la empresa

Ventajas

Conocimiento general de la organización

Refresca los puntos de vista de una unidad

Desventajas

Trabajo productivo puede sufrir a causa de la inestabilidad

Los directivos pueden sentirse des-estimulados

Dirección múltiple

Filosofía de la dirección

Permite alcanzar entrenamiento fuera del cargo

Conocimientos generales

Cursos especiales

Abandonar por completo el puesto de trabajo

Reuniones especiales

1 a 2 días

De caracter especial

Lecturas seleccionadas

Avance para el conocimiento general

Logro de un visión en conjunto en el individuo