Diagnóstico Organizacional
Estudio de las Organizaciones.
Diagnóstico y Eficiencia Organizacional.
Análisis Organizacional.
Autopoiesis
Niklass Luhmann
El sistema mismo construye los elementos que lo constituyen
Las organizaciones constituyen parte fundamental de la vida humana.
Organizaciones Burocráticas
Estudiadas por Max Weber (1964)
Producto de la racionalización y secularización, elección de las formas más eficientes para obtener resultados.
Herramientas analíticas
Contribuir al análisis de las empresas.
Mejora de comprensión de la realidad social.
Indica la situación de la organización.
Relación de los individuos
Explotación de potencial.
Modelos de Diagnóstico Organizacional.
Mintzberg y la Estructura de cinco
Actividad humana organizada tiene 2 elementos:
División del trabajo.
Coordinación de las actividades.
Las Empresas se dividen en 5 partes:
Cumbre estratégica. (Directores)
Ajuste mutuo (Coordinación del trabajo de forma informal).
Modelo de Estructura Simple
Línea media (Gerentes)
Supervisión directa (coordinación del trabajo de los subordinados directos, responsable de los resultados de estos).
Modelo Forma Divisional.
Núcleo Operativo (Operarios, ejecución manual del trabajo de producir)
Estandarización de los procesos de trabajo (Aquí se especifica puntualmente las tareas del trabajo apegándose a los procedimientos)
Modelo Burocracia Profesional
Tecnoestructura. (Expertos que apoyan la estandarización del trabajo).
Estandarización de los productos. (Responsables de entrega de resultados, independientemente del medio por el que se obtienen).
Modelo de Burocracia Mecánica
Staff de apoyo (Servicios Indirectos de la línea de trabajo, como el aseo,)
Estandarización de destrezas y talento del trabajador (Coordinación del trabajador, explotando sus habilidades)
Modelo Adhocracia
Modelo de Hax y Majluf
No existe una única forma de organización, el diseño es de acuerdo a las necesidades, para diseñarla se siguen los siguientes pasos:
Definir una estructura básica.
Definición detallada de la estructura.
Establecer una balance entrs la estructura y los procesos
Señales de que la estructura es inadecuada:
Falta de oportunidades para el desarrollo ejecutivo.
Escasez de tiempo para el pensamiento estratégico.
Ambiente de trabajo conflictivo.
No hay definición en la planeación de los negocios.
No hay coordinación en las divisiones.
Duplicación excesiva de funciones en las distintas unidades de la organización.
Excesiva dispersión de funciones en las unidades de la organización.
Bajo rendimiento de beneficios y bajas expectativas de retorno.
Modelo de Contingencia Lawrence y Lorsch.
Existencia de la relación Causa - Efecto
Las organizaciones funcionan como sistemas abiertos
La supervivencia
Equilibrio dinámico: interno - externo
4 etapas que forman un ciclo:
1. Diagnóstico:
Identifica la situación real.
Determina situación deseada.
2. Planeación de acción:
Delimita. los métodos de cambio.
Modifica el desempeño del sistema.
3. Implementación de la acción:
Compromiso de las personas.
Abastece los recursos necesarios
4. Evaluación:
Nueva planeación, implementación y evaluación.
El proceso gana una dinámica propia.
Modelo tridimensional de Patrick Williams
Al administrador se le exige eficacia, y esta es medida en su resiliencia.
3 habilidades básicas:
Sensibilidad situacional.
Diagnosticar situaciones.
Flexibilidad de estilo.
Adecuarse a las fuerzas en juego
Gerencia Situacional.
Modificar una situación que requiere cambios.
Modelo Sensing De Leonard Schiesinger
Divide la organización en 5 subsistemas:
Cultura.
Creencias y valores.
Diseño.
Estructura de la organización que puede ser
Mecanicista. Estructura rígida y controlada
Organicista. Estructura muy adaptable y flexible.
Medio
Factores que rodean a la organización
Comunidad.
Clientes.
Economía.
Competencia.
Mercado de trabajo.
Resultados.
Son las utilidades.
Volúmen de costo
Ganancias.
Procesos de renovación.
Evaluación de metas.
Investigación de mercado.
Cambios tecnológicos y administrativos.
Modelo High Performance Organization H.P.O
H. P. O. (organización de alto rendimiento.
Obtiene unos resultados financieros y no financieros muy superiores a los de sus homólogas durante un periodo de tiempo de cinco años o más haciendo hincapié de forma disciplinada en lo que de verdad es importante para la organización.
Adaptan su situación organizativa específica del momento
Diseñando una variante propia del modelo que se adecue a su organización.
El proceso de transformación de sus organizaciones en HPO pueden sacar partido de su propia experiencia, pericia y creatividad.
Este modelo no proporciona ningún plan de acción concreto
Factores de alto rendimiento:
Alta calidad del equipo directivo
Apertura y orientación a la acción
Compromiso a largo plazo
Mejora continua y renovación
Alta calidad de los empleados
Modelo de cambio organizacional French y Bell
Su estrategia se basa en:
La dinámica de grupo.
La teoría y práctica relacionadas con el cambio planificado.
Requisitos de contacto con la realidad:
Identidad:
El conocimiento de la empresa que tiene de sí misma, ya que debe estar bien identificada con el cambio que se pretende implementar en la organización.
Sensibilidad realista:
Capacidad de percibir modificaciones en la realidad interna y externa.
Orientación:
Conocer los rumbos y direcciones del cambio, con base en la misión y visión de la empresa.
Requisitos de cambio:
Creatividad:
Valor moral para correr el riesgo de buscar nuevos caminos y nuevas ideas.
Flexibilidad
Grado de disponibilidad para aceptar cambios y al grado de versatilidad de sus recursos humanos, económico-financieros, tecnológicos, estructurales y administrativos.
Integración:
Estado de coordinación y convergencia de esfuerzos entre las partes del sistema, entre las sub-partes de los subsistemas, entre equipos y entre individuos.
Recursos:
Facilidad para obtener recursos en la cantidad y calidad necesarias de diferentes tipos: humanos, financieros, materiales,
Modelo hágalo usted mismo de Hornsten y Tichy
Este modelo pragmático emergente , esta compuesto de 5 fases:
E#ploración y desarrollo de un modelo de diagnóstico.
Desarrollo de estrategias de cambio.
Desarrollo de t/cnicas de cambio.
Evaluación de las condiciones necesarias para asegurar el /#ito.
Evaluación de las estrategias de cambio
Es la practica o reparación de cosas por uno mismo, en donde:
Ahorrando dinero.
Entreteniendose.
Aprendizaje.
Autoproducción
Herramientas de reorganización organizacional
Instrumentos administrativos, entre los cuales destacan:
Empowerment (Empoderamiento)
Herramienta administrativa que:
Delega Poder y autoridad a los empleados
De forma responsable.
Benchmarking. (Evaluación comparativa)
Conocer la operación interna.
Conocer a los líderes de la industria o a los competidores
Incluir sólo lo mejor.
Obtener superioridad
Reingeniería:
Propone cambios radicales en los procesos de negocio.
Logrando
Mejoras dramáticas en:
Costos.
Calidad.
Servicio.
Rapidez.
Objetivo:
Ayudar a las empresas a
incrementar las capacidades de gestión del nivel operativo.
Complementarias de las apuestas estratégicas y políticas.
Outsourcing. (subcontratación)
Consiste en:
Contratar a una empresa externa para:
Operar una función que anteriormente se realizaba dentro de una compañía.
Permite que la empresa se enfoque en sus procesos core.
Mientras el tercero se encarga de actividades secundarias y procesos de soporte.
Downsizing (reducción de personal)
Herramienta de reestructuración empresarial, consiste en:
Ayudar a las organizaciones a lograr su tamaño óptimo y la estructura adecuada.
A través de:
Rediseño organizacional.
Establecimiento adecuado de la planta de personal.
Mantener la competitividad de la Organización.
Clusters (Agrupación)
Estructuración novedosa.
Para llevar a cabo:
Procesos de innovación.
Espacios asociativos organizacionales
Dentro de:
Estructura interna dinámica.
Compuesta de saberes en articulación
Operación mutua.
Orientada a:
Colaboración interorganizacional
Facilitar la creación y circulación de:
Conocimientos.
Saberes.
Desarrollo de procesos de innovación.
Supera obstáculos que dificultan la innovación.
Teletrabajo
Modalidad laboral, que trae ventajas como:
En lo personal:
Aumenta la calidad de vida.
Eficiencia del tiempo.
Rendimiento superior.
En la organización.
Generar nuevos modelos de negocio.
Con reducción de costos.
Reducción de espacios de oficinas.
Eleva el nivel de productividad.
En el Medio ambiente.
Disminuir el tráfico en las grandes urbes.
Disminuye la contaminación.
Subtema
Organizaciones en red.
Objetivo:
Reducción de costos.
Control por la adquisición de información
Potencialización de:
Creatividad.
Innovación.
Estabilidad
Asimilan:
La tecnología de Internet.
La Informática.
Permitiendo la comunicación con:
Intranet.
Enterprice Resource Planning o ERP
Otras empresas externamente:
E-Business
La Telecomunicación.