Diagnóstico Organizacional en Apple
Fortalezas: Innovación, diseño de productos, marca sólida, ecosistema de productos.
Debilidades: Dependencia de proveedores, precios elevados, a veces percibida como "cerrada".
Oportunidades: Expansión en mercados emergentes, desarrollo de nuevos servicios (Apple TV+, Apple Arcade).
Amenazas: Competencia intensa (Samsung, Google), cambios en preferencias de consumidores.
Clima Organizacional en Apple
Se caracteriza por:
Alta exigencia: Se espera excelencia y dedicación.
Innovación: Se fomenta la creatividad y experimentación.
Colaboración: Trabajo en equipo, especialmente en diseño de productos.
Secretismo: Información confidencial, necesidad de proteger innovaciones.
Cultura Organizacional en Apple
Pasión por la innovación: Creencia en crear productos revolucionarios.
Obsesión por el detalle: Perfeccionismo en diseño y experiencia de usuario.
Enfoque en la simplicidad: Productos intuitivos y fáciles de usar.
Exclusividad: Imagen de marca premium y diferenciada.
Formas y Canales en Apple
Comunicación interna: Reuniones (ej. "Town Halls" de Steve Jobs), correos electrónicos, intranet.
Comunicación externa: Presentaciones de productos (Keynotes), comunicados de prensa, redes sociales.
Canales: Se adaptan a la audiencia (ej. Keynotes para consumidores, comunicados para inversores).
Estratégica en Apple
Mensajes clave: Innovación, calidad, diseño, experiencia de usuario.
Audiencias: Consumidores, desarrolladores, inversores, medios de comunicación.
Canales: Se eligen cuidadosamente para cada mensaje y audiencia
Sistemas Abiertos en Apple
Entorno: Apple monitorea tendencias tecnológicas, competencia, preferencias de consumidores.
Adaptación: Responde a cambios (ej. enfoque en servicios ante saturación de smartphones).
Influencia: Apple crea tendencias (ej. diseño de interfaces, ecosistema de apps).
Geometría de la Comunicación en Apple
Entorno: Industria tecnológica, mercados globales, cultura de consumo.
Contorno: Valores de Apple, imagen de marca, competencia.
Dintorno: Empleados, directivos, clientes, proveedores, medios.