ENTORNOS DEL MARKETING

¿QUE ES?

formado por las fuerzas cercanas a la compañía que influyen en su capacidad de satisfacer a los clientes

sus factores

COMPAÑIA

Los diferentes departamentos que forman la empresa influyen directamente en las funciones del departamento de marketing.

PROVEEDORES

Son aquellas empresas que proporcionan recursos a la empresa para producir los bienes y servicios. Las variables que afectan de una manera más directa son: número de proveedores, tamaño del proveedor, poder de negociación y poder de mercado

INTERMEDIARIOS

Empresas que ayudan a la promoción, distribución y venta de los bienes y servicios de la organización hacia un público objetivo. Hay que estudiar el número, el tamaño, poder de mercado y condiciones de negociación .Entre éstos se encuentran:-intermediarios - empresas de distribución física - agencia de servicios de marketing

CLIENTES

Se debe realizar un estudio de las oportunidades y amenazas de los diferentes mercados de clientes a los que se dirige la empresa, cada uno de ellos tendrá unas características especiales que exigirán un cuidadoso análisis del vendedor.

COMPETIDORES

Una empresa debe proporcionar mayor valor y satisfacción a sus clientes, por lo tanto no es suficiente adaptarse a las necesidades del público objetivo, sino ser mejor que los demás.

PUBLICOS

Es cualquier grupo que tiene un interés real o potencial en la capacidad de una organización para alcanzar sus objetivos, o ejerce un impacto sobre ella0

Los principales factores que influyen en el macro entorno son los siguientes: Los factores macroeconómicos que miden el funcionamiento de la economía.

sus factores

INFLACION

factor clave, dado que puede afectar significativamente el poder adquisitivo de la población de un país, haciendo que cada unidad de su divisa sea menos valiosa a medida que aumenta la inflación.

EMPLEO

Cuando la tasa de desempleo crece, disminuye el poder adquisitivo y lo termina haciendo el PIB. Tasas de desempleo anormalmente elevadas pueden alertar de la posibilidad de una etapa de mayor convulsión social. La verdadera acción del análisis debe estar orientada a determinar el grado de incidencia en el negocio de la empresa.

Este análisis es la base para detectar oportunismo y amenazas a tiempo y poder ajustar el negocio a los cambios estructurales y económicos de los mercados.

ESTUDIO ESTADISTICO DE LA POBLACION Y SU DISTRIBUCION

Involucra a todas las personas que constituyen los mercados. Cambios en la estructura de edad de la población, cambios en la familia, cambios geográficos en la población, crecimiento en la población mundial, del país o ciudades.

CAMBIOS EN LOS INGRESOS

Cambios en las pautas de consumo, desarrollo de los países emergentes, crecimiento de la clase media.

CAMBIOS EN EL MEDIO AMBIENTE

Escasez de materias primas, Incremento en los costos de la energía, incremento en los niveles de contaminación y la intervención del gobierno en la administración de los recursos naturales.

POLITICOS Y LEGALES

Partidos políticos , ideologías, composición o estructura del gobierno (Ejecutivo, Legislativo), oposición. Reglamentación sobre la competencia, leyes de protección ecológica (medio ambiente), leyes de protección de los recursos naturales, convenios y tratados internacionales, incentivos de promoción industrial, subsidios, proteccionismo, protección al consumidor y legislación de comercio exterior.

DEMOGRAFICAS

Describe las características de la población en un lugar específico por ejemplo la edad, las tasas de natalidad y mortalidad, los movimientos migratorios, los grupos étnicos, las razas, los estratos y niveles socioeconómicos, el tamaño de los hogares entre otros. Estamos viviendo fuertes cambios a nivel demográfico en el mundo y especialmente en América Latina. Vemos un cambio acelerado en las estructuras de las familias, la disminución del tamaño de los hogares, el envejecimiento de la población, el cambio del rol de la mujer en la sociedad.

ECONOMICAS

La economía es la variable menos predecible, los cambios en los precios el petróleo, las economías emergentes, el poder económico de las grandes potencias, las crisis económicas globales. Todo se relaciona básicamente con el poder adquisitivo de las personas que habitan un mismo espacio, los principales sectores de inversión, su capacidad de ahorro y su nivel de emprendimiento. El entorno económico puede afectar tanto la producción de la organización como el proceso de toma de decisiones del consumidor.

LEGALES

Se refiere a todos los ordenamientos jurídicos, normas, leyes, tratados de comercio, códigos y documentos similares que rigen no sólo el comportamiento social en un espacio concreto, sino también aquellos que regulan las actuaciones de las empresas que forman parte de ellos.
Políticas: Los cambios de liderazgo global, la diferencias entre los modelos de izquierda y derecha, el poder del estado en las decisiones de la gente.

NATURALES

El calentamiento global, le poder y la importancia de los grupos ambientalistas, la importancia en el desarrollo de productos amigables con el medio ambiente, la sostenibilidad ambiental, el reciclaje, son algunos de los temas que afectan el mercado.

TECNOLOGICAS

Las infraestructuras, la relación con las nuevas tecnologías, el número de redes disponibles, el nivel de conectividad o el uso acertado de las herramientas tecnológicas. La tecnología cambia todos los días, el poder de los datos, la robótica, la automatización de los procesos, la inteligencia artificial entre muchos aspectos están cambiando la forma de ver y percibir los negocios.

SOCIO-CULTURALES

Las tradiciones, las costumbres y las distintas formas de interacción entre los miembros de una sociedad. Cambios sociales, la globalización, los ciudadanos del mundo, los cambios en las creencias. Debe tenerse en cuenta el impacto que los productos y servicios provocan en la sociedad.

MEDIO AMBIENTE

Relativos a la conservación de los entornos y el cuidado del planeta, los recursos naturales, el impacto ambiental de la acción empresarial, la preservación de especies, el impacto de los procesos industriales en el calentamiento global, el uso de materias primas, el manejo de residuos entre múltiples factores.

para generar el analisis de marketing

FODA

capacidad de reacción de un mercado potencial ante unos estímulos y esfuerzos de marketing concretos y limitada por las condiciones actuales del entorno. Además sugieren cuatro dimensiones de análisis de la demanda, producto, comprador, espacial y temporal

clases de demandas

DEMANDA GLOBAL

Determinada por el tipo de producto, por ejemplo: demanda de teléfonos móviles o demanda de automóviles.

DEMANDA DE SEGMENTO

Definida por un grupo homogéneo de compradores, como la demanda de zapatos deportivos entre adultos de sexo masculino entre 25 y 34 años.

DEMANDA DERIVADA

La que es consecuencia de otra demanda. Así, la demanda de capitales y de mano de obra depende de la demanda final de bienes y servicios.