ESTRATEGIAS COMPETITIVAS
ZARA
Liderazgo global en costes
° Destina el 0.3% de sus ingresos a la publicidad de la marca .
° Solo publicita 2 veces al año sus rebajas
Diferenciación
° Precios según el tipo de moneda.
° Rápida adaptación de modas.
° Alta presencia internacional.
° Infinidad de opciones donde elegir.
Segmentación
° Ropa para hombres, mujeres, niños y bebés.
° Personas que gustan de vestir a la última moda a un precio accesible.
Desventajas Competitivas
° Saturación de mercado.
° Distribución centralizada en España.
° Política de personal débil.
° Largas filas en cajas y probadores.
STARBUCKS
Liderazgo global en costes
° Sin aumentos de precio.
° Calidad superior y alto nivel de servicio al cliente.
Diferenciación
° Reconocido como marca más que como lugar.
° Fidelidad del cliente.
° Servicio personalizado.
° Ubicaciones estratégicas.
° Uso de nuevas tecnologías.
° Variación de sabores.
Segmentación
° Niveles socioeconómicos A/B.
° Personas de todas las edades.
Escolaridad: Mayormente escolares y universitarios.
° Mercado de todas las clases.
Desventajas Competitivas
° Venta de alcohol.
° No optimiza recursos.
No hay control de costos operativos.
LOUIS VUITTON
Liderazgo global en costes
° Puertas a nuevos mercados y canales.
° Comercio online.
Diferenciación
° Uso de iconos legendarios de música.
° Canales de distribución.
° Implican 60 hrs de trabajo artesanal.
° Uso de novedosos materiales.
Segmentación
° Definida en el ámbito demográfico por los ingresos del consumidor.
Desventajas Competitivas
° No ofrece contribución a los desabastecidos.
° Uso de pieles para elaborar productos.