EVOLUCION DE LA CALIDAD

Etapa Artesanal

Hace los procesos adecuadamente sin importar el costo o esfuerzo

Posguerra Occidental

Producir en altos volúmenes, para satisfacer las necesidades del mercado

Década de los setenta

Sistemas y procedimientos en el interior de la organización para evitar productos defectuosos

En la actualidad

Capacidad de lideres de calidad que potencialicen el proceso

Revolución industrial

Esta etapa empieza la producción masiva de artículos

Las personas con mayor capacidad económica se transformaron en empresarios

Administración científica

Proceso de estandarización, surgen los organismos, control estadístico de calidad

Guerra Mundial

Producción en el menor tiempo posible asegurando la calidad de los productos

Década de los noventas

La calidad en el interior de todas las áreas funcionales de la empresa