objet
capter l'intention
écrire un objet court
mettre le plus important au début
Restez sobre
Formulations
Formulation de politesse
"bonjour"
registre de langue
soutenue
"vous" "tu"
utiliser des majuscules et des points
orthographe
éviter les fautes
utiliser la même police
Diviser le mail en plusieurs paragraphes
corps du mail
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