Méthodes de recherche
ENQUÊTES
le plus populaire
ENTREVUES
le plus perspicace
conférence en personne ou vidéo
conversations en tête-à-tête
grands avantages dans la compréhension des clients cibles
GROUPES DE DISCUSSION
le plus dangereux
groupe de personnes soigneusement sélectionné
un modérateur formé dirige les discussions
cher si c'est bien fait
sujet aux erreurs si cela est fait à moindre coût
préjugés