MISIÓN Y VISIÓN
MISIÓN
DEFINICIÓN
Para los autores O. C. Ferrel y Geoffrey Hirt “La misión de una organización es su propósito general. Responde a la pregunta ¿qué se supone que hace la organización?”.
Se considera el ADN de una organización
Es único
Deben conocerla los miembros
de la organización
Debe definirse con claridad
Indica la manera de como la empresa
pretende lograr las rzones de su existencia;
su finalidad.
SEÑALA
Las prioridades de la empresa
Su comportamiento
Que hace único y especial a la empresa
IDENTIFICA
Clientes
Los mercados a los cuales se dirige
Productos y/o servicios
DETERMINA
Quienes y como aportan a la construcción
y materialización de lamisma
DESCRIBE
La naturaleza y el negocio al
que se dedica la empresa
Un pregunta clave que debe
hacerse una empresa es
*¿Cuál e su negocio?
PERMITE
Consistencia y claridad
Punto de referencia central para las decisiones
Compromiso de los miembro de la empresa
Conocimiento y lealtad de los grupos de referncia
Consolidar la imagen corporativa
¿CÓMO SE FORMULA?
La debe elaborar la alta gerencia
A través de un trabajo en equipo
En base a preguntas que se le
elaboran a los
diversos grupos de referencia
Teniendo en cuenta que esta debe ser clara y objetiva
Subtopic
VISIÓN CORPORATIVA
DEFINICIÓN
Es un conjunto de ideas generales algunas,
de ellas abstractas , que proveen el marco
de referencia de lo que una empresa quiere
y espera ver en el futuro
Es una relación futura de lo
que la empresa quiere llegar a ser
Se basa en la misión
Permite a la gerencia definir
el rumbo de la empresa
ELEMENTOS
Formulada por los lideres
Dimensión de tiempo
Integradora
Amplia y detallada
Positiva y alentadora
Realista y posible
Consistente (genera claridad)
Difundir interna y externamente
REQUIERE
Compromiso de la administración
No tenerle temor a los cambios
Disposición para enfrentar los retos
Ser flexible
Coordinación y control
Ambiente de confianza
Liderazgo comprometido
¿CÓMO SE FORMULA?
Es similar a la misión
1. Elaboran preguntas
2. Se les hace llegar a los stakeholders
3. Tomando las respuestas de los stakeholders, se hace un analisis y se define la visión.